Разработка маркетинговых технологий продаж

отдела способен увеличить прибыль розничного отдела и повысить

конкурентоспособность розничных сетей реализации компьютерной техники на

московском рынке.

Комплекс проектных решений по повышению эффективности работы

розничного отдела состоит из следующих пунктов:

> Открытие дополнительного демонстрационного и торгового залов в

непосредственной близости от склада №2 у станции м. Каширская;

> Модернизация (upgrade) компьютерного оборудования, на котором работают

сотрудники розничного отдела ООО «Эксимер-КС»;

> Увеличение числа менеджеров по продажам и консультантов розничного отдела

ООО «Эксимер-КС».

Рассотрим каждый из пунктов более детально.

2.3.1. Открытие дополнительного демонстрационного и торгового залов в

непосредственной близости от склада №2 у станции м. Каширская.

Открытие дополнительного демонстрационного и торгового залов на Юге

Москвы, у станции м. Каширская, позволит повысить эффективность розничных

сетей реализации ООО «Эксимер-КС» и увеличить валовый объем прибыли,

приносимой розничным отделом компании. Открывая новый розничный магазин на

Юге Москвы, появляется ряд преимуществ перед существующей структурой

розничного отдела:

- увеличивается зона охвата московского компьютерного рынка;

- эффективней работает реклама в бесплатной газете «Экстра-М-Юг»;

- увеличивается суммарное количество розничных клиентов компании;

- каждый из торговых залов розничного отдела становится более свободным,

что положительно сказывается на мнении розничных клиентов, нежелающих

стоять в очередях.

Открытие дополнительного демонстрационного и торгового залов у станции

м. Каширская, предусматривает следующие этапы:

. аренда площадей под торговый и демонстрационный залы, общей площадью в 80

кв.м. Размещение торговых площадей предусматривается на первом этаже

зданиия, в подвале которого расположен склад №2. Такое месторасположение

предполагает, что при возникновении ситуации, в которой розничный клиент

приобретает товар, отсутствующий в торговом и деманстрационном залах,

товар быстро доставляется со склада, находящегося в подвале этого же

дома. Это поможет сократить время обслуживая розничных клиентов и

увеличить объемы розничных продаж. Годовая арендная плата 80 кв.м.

равняется 4800$. Т.е. ежемесячно арендодателям будет выплачиваться по

400$;

. оборудование торгового и демонстрационного залов. Для этого необходима

закупка торгового оборудования и стендов, сборка и установка рабочих

станций менеджеров по продажам и консультантов торгового зала. Необходимо

закупить:

- стенды для торгового зала, на которых будет выставляться продаваемое

компьютерное оорудование, стоимостью 300$. Установка стендов будет

производиться силами сотрудников ООО «Эксимер-КС»;

- ширмы торгового зала, разделяющие рабочие места менеджеров по продажам

и консультантов. Стоимость ширм с установкой равна 300$;

- рабочие станции менеджеров по продажам и консультантов торгового зала

(кассир – 1компьютер, менеджеры по продажам – 2 компьютера,

консультанты – 2 компьютера, итого 5 компьютеров). Рабочие станции

кассира, консультанта и менеджеров по продажам предполагается собирать

той же конфигурации, что и в отделе маркетинга. Себестоимость одной

рабочей станции составит 500$. Итого, суммарная себестоимость рабочих

станций отдела розничных и мелкооптовых продаж 2 составит

5х500$=2500$. Рабочие станции предусмотрены следующей конфигурации:

процессор Intel Celeron 300A, оперативная память 64 Mb, жесткий диск

6,4Gb, сетевая карта 100Mbit, Монитор Viewsonic 15” E655;

. найм менеджеров по продажам, кассира и консультанта в торговый и

демонстрационный залы.

- менеджеры по продажам торгового зала начисляется зарплата исходя из

10% от приносимой ими валовой прибыли (2 чел.);

- консультантма торгового и демонстрационного залов начисляется

зарплата в размере 300$ (2 чел.);

- кассиру начисляется зарплата в размере 250$.

. оформление торгового и демонстрационного зала рекламными плакатами

основных вендоров (фирм-производителей) продаваемой в ООО «Эксимер-КС»

компьютерной техники. Рекламные проспекты, плакаты и щиты поставляются

вендорами бесплатно;

. установка при выходе из станции м. Каширская небольшого рекламного щита

ООО «Эксимер-КС», поясняющим, как можно добраться до розничного магазина

компании, расположенного в 200 м. от метро. Ежемесячная стоимость

размещения рекламного щита составляет 200$. Стоимость изготовления

рекламного щита равна 40$.

Наглядно, схема открытия нового розничного магазина у станции м.

Каширская показана на рис. 32.

2.3.2. Модернизация (upgrade) компьютерного оборудования сотррудников

отдела розничных и мелкооптовых продаж 1

В настоящее время все пять сотрудников отдела розничных и

мелкооптовых продаж 1 работают на устаревшем компьютерном оборудование.

Использование новых программных продуктов (например, Microsoft Access, на

котором написана основная база данных компании) на устаревшем компьютерном

оборудовании заметно понижает скорость обработки данных, вследствие чего

использование новых программных продуктов становится неэффективным. Для

повышения эффективности работы менеджеров по продажам, консультантов и

кассира торгового и демонстрационного залов, необходимо произвести

модернизацию компьютерного оборудования сотрудников отдела розничных и

мелкооптовых продаж 1.

В настоящее время, рабочие станции сотрудников розничного отдела

представляют собой компьютеры на базе процессора Intel Pentium – 100MHz,

опреативная память 32Mb, жесткий диск 1Gb, объединенные в компьютерную сеть

и мониторы 14”. Данная конфигурация компьютеров не позволяет эффективно

работать с новыми программными продуктами, используемыми сотрудниками

розничного отдела. Такимо бразом, необходимо модернизировать имеющееся в

розничном отделе 1 компьютерное оборудование. Для этого рекомендуется:

- собрать, установить и настроить новые рабочие станции следующей

конфигурации: процессор Intel Celeron 300A, оперативная память 64 Mb,

жесткий диск 6,4Gb, сетевая карта 100Mbit, Монитор Viewsonic 15” E655.

Себестоимость рабочей станции составляет 500$. Суммарная себестоимость

модернизации пяти рабочих станций составит 5х500$=2500$;

- уценить имеющиеся рабочие станции сотрудников розничного отдела 1 до

150$ за системный блок и до 60$ за монитор, установить на них гарантию

1 год и включить в прайс-лист для быстрой продажи устаревшего

компьютерного оборудования. Продажа рабочих станций предполагается в

течение первых 20-ти дней со дня их внесения в розничный прайс-лист.

Выручка от продажи пяти системных блоков составит 5х150=750$. Выручка

от продажи пяти бывших в употреблении мониторов составит 5х60$=300$.

Итого, выручка от продажи пяти рабочих станций будет примерно равна

750$+300$=1050$;

Затраты на модернизацию компьютерного оборудования сотрудников

розничного отдела 1 с учетом продажи уцененных рабочих станций составят

2500$-1050$=1450$.

Схематически процесс модернизации рабочих станций отдела розничных и

мелкооптовых продаж 1 представлен на рис. 33.

2.3.3. Увеличение числа менеджеров по продажам и консультантов отдела

розничных и мелкооптовых продаж 1

В настоящее время отдел розничных и мелкооптовых продаж состоит из: 2-

х менеджеров по продажам; одного консультанта; одного кассира; начальника

розничного отдела. Итого, розничный отдел представляют 5 сотрудников. Для

повышения эффективности работы отдела розничных и мелкооптовых продаж 1

необходимо дополнительно нанять консультанта в торговый и демонстрационный

залы. Начисление ему заработной платы будет производиться из расчета 300$ в

месяц. Итого, затраты, связанные с заработной платой сотрудников отдела

розничных и мелкооптовых продаж составят: менеджеры по продажам (10% от

приносимой ими валовой прибыли); консультанты (2х300$=600$); кассир – 250$.

Зарплата начальника отдела розницы начисляется исходя из оклада в 300$ в

месяц и 10% от валовой прибыли, приносимой им от продаж компьютерного

оборудования и комплектующих.

2.4. Повышение эффективности работ отдела сборки.

Повышение эффективности работы отдела сборки является важным

элементом комплекса маркетинговых технологий продвижения продаж. Комплекс

проектных решений, связанных с повышением эффективности отдела сборки

персональных компьютеров способен увеличить скорость продаж готовых

компьютеров и тем самым увеличить прибыль розничного отдела, повысить

конкурентоспособность розничных сетей реализации компьютерной техники ООО

«Эксимер-КС» на московском рынке.

Комплекс проектных решений по повышению эффективности работы отдела

сборки состоит из следующих пунктов:

> Увеличение числа сотрудников отдела сборки;

> Оборудование дополнительного помещения под сборочный цех на территории

склада №2 у станции м. Каширская.

Рассмотрим каждый из пунктов более детально.

2.4.1. Увеличение числа сотрудников отдела сборки и оборудование

дополнительного помещения под сборочный цех

. Для норального функционирования розничного отдела №2 у станции м.

Каширская необходимо создание отдела сборки на территории склада №2. В

противнос ллучае, продажа персональных компьютеров в розничном отделе №2

создаст ряд сложностей, таких, как увеличение числа заказов на сборку в

оделе сборки №1; увеличение времени обслуживания клиента, заказавшего

персональный компьютер в отделе розницы №2.

Для этого необходимо нанять двух сотрудников в отдел сборки с опытом

работы от 2-х лет, высшим техническим образованием и установить им

заработную плату в размере 250$. Итого, ежемесячные затраты на заработную

плату сотрудников отдела розница составят 2х250$=500$.

. Для функционирования отдела сборки необходимо отделить часть складского

помещения у станции м. Каширская. Для этого необходимо произвести

перепланировку складских помещений и произвести ремонт сборочного цеха,

затраты на которые составят 150$. Необходимо закупить сборочные стенды в

количестве 2-х штук по цене 65$. Итого, затраты, связанные с организацией

и оборудование сборочного цеха составлят 150$+130$ = 280$.

Схематически, организация отдела сборки на территории склада №2

представлена на рис.34.

Приложение 1

Организационная структура ООО «Эксимер-КС»

Приложение 2

Расчет основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО

«Эксимер-КС» за 1997 год.

|Месяцы |Суммарный|Объем |Доля |Общая |Суммарная|Суммарн|Рентабел|Валовая |Валовая |Доля |

| |объем |розничны|продаж |себестои|себестоим|ая |ьность |прибыль |прибыль |прибыли |

| |продаж |х продаж|рознично|мость |ость |рентабе|продаж |по фирме|рознично|рознично|

| |'97 |'97 |го |продукци|продукции|льность|рознично|(доллары|го |го |

| |(долларов|(долларо|отдела |и по |по фирме |продаж |го |США) |отдела |отдела в|

| |США) |в США) | |рознично|(доллары |'97 |отдела' | |(долларо|валовой |

| | | | |му |США) | |97 | |в США) |прибыли |

| | | | |отделу | | | | | |фирмы |

| | | | |(доллары| | | | | | |

| | | | |США) | | | | | | |

|Январь |811 |74 |9,19% |65757,00|740 |9,68% |13,41% |71 |8 815,00|12,3% |

| |743,30 |572,00 | | |123,21 | | |620,09 | | |

|Февраль |894 |83 |9,36% |73765,20|817 |9,34% |13,46% |76 |9 925,80|13,0% |

| |127,50 |691,00 | | |783,00 | | |344,50 | | |

|Март |823 |81 |9,91% |71873,20|749 |9,89% |13,59% |74 |9 768,80|13,2% |

| |641,00 |642,00 | | |543,10 | | |097,90 | | |

|Апрель |775 |77 |10,01% |68248,00|704 |10,05% |13,66% |70 |9 320,00|13,2% |

| |265,12 |568,00 | | |462,12 | | |803,00 | | |

|Май |763 |77 |10,11% |67687,00|693 |10,03% |14,00% |69 |9 476,00|13,6% |

| |126,00 |163,00 | | |572,00 | | |554,00 | | |

|Июнь |713 |73 |10,31% |64342,00|647 |10,21% |14,30% |66 |9 201,00|13,9% |

| |452,50 |543,00 | | |363,20 | | |089,30 | | |

|Июль |682 |77 |11,36% |67635,43|616 |10,74% |14,64% |66 |9 901,57|15,0% |

| |532,20 |537,00 | | |342,00 | | |190,20 | | |

|Август |736 |81 |11,03% |71249,00|667 |10,44% |14,09% |69 |10 |14,4% |

| |842,34 |289,00 | | |173,00 | | |669,34 |040,00 | |

|Сентябрь|812 |88 |10,88% |77537,50|737 |10,26% |14,06% |75 |10 |14,4% |

| |731,00 |438,00 | | |123,20 | | |607,80 |900,50 | |

|Октябрь |852 |90 |10,61% |79525,00|775 |9,90% |13,73% |76 |10 |14,2% |

| |145,40 |447,00 | | |412,00 | | |733,40 |922,00 | |

|Ноябрь |908 |93 |10,28% |82161,10|830 |9,37% |13,61% |77 |11 |14,4% |

| |365,20 |347,00 | | |526,74 | | |838,46 |185,90 | |

|Декабрь |873 |88 |10,11% |77834,00|800 |9,15% |13,51% |73 |10 |14,4% |

| |645,32 |352,00 | | |375,00 | | |270,32 |518,00 | |

|ИТОГО за|9 647 |987 |10,24% |867614,4|8 779 |9,88% |13,83% |867 |119 |13,8% |

|1997г: |616,88 |589,00 | |3 |798,57 | | |818,31 |974,57 | |

Приложение 3

Расчет основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО

«Эксимер-КС» за 1998 год.

|Месяцы |Суммарный|Объем |Доля |Общая |Суммарная|Суммарн|Рентабел|Валовая |Валовая |Доля |

| |объем |розничны|продаж |себестои|себестоим|ая |ьность |прибыль |прибыль |прибыли |

| |продаж |х продаж|рознично|мость |ость |рентабе|продаж |по фирме|рознично|рознично|

| |'98 |'98 |го |продукци|продукции|льность|рознично|(доллары|го |го |

| |(долларов|(долларо|отдела |и по |по фирме |продаж |го |США) |отдела |отдела в|

| |США) |в США) | |рознично|(доллары |'98 |отдела' | |(долларо|валовой |

| | | | |му |США) | |98 | |в США) |прибыли |

| | | | |отделу | | | | | |фирмы |

| | | | |(доллары| | | | | | |

| | | | |США) | | | | | | |

|Январь |637 |57 |9,00% |50667,12|587 |8,50% |13,17% |49 |6 674,88|13,4% |

| |358,30 |342,00 | | |425,21 | | |933,09 | | |

|Февраль |692 |66 |9,55% |58236,34|637 |8,61% |13,56% |54 |7 895,66|14,4% |

| |262,03 |132,00 | | |364,32 | | |897,71 | | |

|Март |540 |53 |9,93% |47153,10|503 |7,42% |13,83% |37 |6 519,90|17,5% |

| |445,95 |673,00 | | |125,10 | | |320,85 | | |

|Апрель |545 |52 |9,64% |46342,00|504 |8,22% |13,53% |41 |6 270,00|15,1% |

| |937,82 |612,00 | | |452,00 | | |485,82 | | |

|Май |392 |46 |11,86% |40835,21|362 |8,34% |13,95% |30 |5 696,79|18,9% |

| |447,06 |532,00 | | |246,40 | | |200,66 | | |

|Июнь |310 |39 |12,71% |34145,00|285 |8,56% |15,43% |24 |5 267,00|21,5% |

| |161,65 |412,00 | | |712,40 | | |449,25 | | |

|Июль |185 |27 |14,71% |23534,50|167 |10,85% |16,11% |18 |3 790,50|20,8% |

| |749,48 |325,00 | | |567,12 | | |182,36 | | |

|Август |470 |43 |9,24% |38253,20|435 |8,15% |13,76% |35 |5 262,80|14,8% |

| |842,79 |516,00 | | |342,00 | | |500,79 | | |

|Сентябрь|74 659,77|12 |16,53% |10654,45|67 343,56|10,86% |15,83% |7 316,21|1 686,55|23,1% |

| | |341,00 | | | | | | | | |

|Октябрь |307 |24 |8,05% |21642,56|282 |8,69% |14,37% |24 |3 109,44|12,7% |

| |393,05 |752,00 | | |821,00 | | |572,05 | | |

|Ноябрь |565 |43 |7,63% |37848,12|522 |8,22% |13,97% |42 |5 286,88|12,3% |

| |247,56 |135,00 | | |323,17 | | |924,39 | | |

|Декабрь |951 |70 |7,42% |62127,40|879 |8,20% |13,67% |72 |8 495,60|11,8% |

| |757,96 |623,00 | | |654,70 | | |103,26 | | |

|ИТОГО за|5 674 |537 |9,47% |471439,0|5 235 |8,38% |13,99% |438 |65 |15,0% |

|1998г: |263,42 |395,00 | |0 |376,98 | | |886,44 |956,00 | |

Приложение 4

Расчет основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО

«Эксимер-КС» на начало 1999 года.

|Месяцы |Суммарный|Объем |Доля |Общая |Суммарная|Суммарн|Рентабел|Валовая |Валовая |Доля |

| |объем |розничны|продаж |себестои|себестоим|ая |ьность |прибыль |прибыль |прибыли |

| |продаж |х продаж|рознично|мость |ость |рентабе|продаж |по фирме|рознично|рознично|

| |'99 |'99 |го |продукци|продукции|льность|рознично|(доллары|го |го |

| |(долларов|(долларо|отдела |и по |по фирме |продаж |го |США) |отдела |отдела в|

| |США) |в США) | |рознично|(доллары |'99 |отдела' | |(долларо|валовой |

| | | | |му |США) | |99 | |в США) |прибыли |

| | | | |отделу | | | | | |фирмы |

| | | | |(доллары| | | | | | |

| | | | |США) | | | | | | |

|Январь |815 |79 |9,72 |69 |753 |8,32% |13,78% |62 |9 605,90|15,3% |

| |936,36 |340,00 | |734,10 |234,12 | | |702,24 | | |

|Февраль |1 160 |107 |9,27 |94 |1 079 |7,50% |14,19% |80 |13 |16,5% |

| |089,17 |532,12 | |168,43 |113,56 | | |975,61 |363,69 | |

|Март |660 |75 |11,41 |65 |607 |8,70% |14,75% |52 |9 680,80|18,3% |

| |098,15 |322,00 | |641,20 |243,70 | | |854,45 | | |

| | | | | | | |14,22% | | | |

Приложение 5

Приложение 6

Приложение 7

Приложение 8

Приложение 9

Приложение 10

Приложение 11

Приложение 12

Приложение 13

Приложение 14

Приложение 15

Приложение 16

Организационная структура ООО «Эксимер-КС» после внедрения проектных

решений

-----------------------

обеспечение различных общественных групп доступным высококачественным

компьютерным оборудованием, увеличение прибыли компании, удовлетворение

потребностей сотрудников компании

Поставка высококачественных комплектующих

Увеличение прибыли компании, создание и поддержание позитивного образа

фирмы

Заключение договоров на поставку комплектующих с хорошо зарекомендовавшими

себя на рынке компьютерных технологий фирмами-производителями и их дилерами

Разработка ценовой и товарной политики в отношении разных групп

потребителей

Консультирование и обучение потребителей относительно выбора моделей и фирм-

производителей компьютерного оборудования и комплекктующих

Сервисное и послегарантийное обслуживание

Периодическая закупка низкокачественной компьютерной техники

Консультирование по телефону

Консультирование пришедших на фирму клиентов

Разработка структуры и состава Web-сервера

Обучение персонала и менеджеров работе с клиентами

Целевое сегментирование потребителей

Выявление потребностей физических лиц (конечных пользователей)

Выявление потребностей юридических лиц

Предпочтения организаций (конечных пользователей)

Предпочтения организаций – перепродавцов, дилеров

Заключение договоров на гарантийное обслуживание с сервисными и

гарантийными сервисами фирм-производителей и дилерами компьютерного

оборудования

Низкая эффективность рекламных компаний и PR-программ

Низкоэффективная ассортиментная и ценовая политика компании

Низкая производительность отдела сборки персональных компьютеров

Устаревшее и низкопроизводительное компьютерное оборудование на котором

работают сотрудники розницы ООО «Эксимер-КС»

Затоваривае складских помещений компьютерным оборудованием и

комплектующими, на которые падает спрос

Низкий бюджет маркетинга ООО «Эксимер-КС»

[pic]

Структура клиентов отдела розницы компании ООО «Эксимер-КС»

Вендор (фирма-производитель)

Конечные пользователи (END-Users)

Перепродавцы

(Resellers)

Юридические лица:

. Государственные структуры и организации;

. Коммерческие организации;

. Некоммерческие организации

Клиенты московского региона

Юридические лица:

. Коммерческие организации

.

Физические лица

Физические лица

Клиенты российских регионов

Физические лица

Физические лица

Юридические лица:

. Коммерческие организации;

.

Юридические лица:

. Государственные структуры и организации;

. Коммерческие организации;

. Некоммерческие организации

Перепродавцы

(Resellers)

Конечные пользователи (END-Users)

Потенциальные новые конкуренты

Поставщики

конкуренты со стороны компаний, занимающиеся продажей аналогичных видов

компьютерного оборудования и комплектующих прочих фирм-производителей

Конкуренты, тогргующие одинаковыми с ООО «Эксимер-КС» моделями

компьютерного оборудования и комплектующих (центральные конкуренты)

Корпоративные розничные клиенты

[pic]

Введение новой системы оплаты труда менеджеров по продажам (10% процентов

от приносимой прибыли)

Рис. 31

Розничный отдел ООО «Эксимер-КС»

Потребитель

Вендор (фирма-производитель)

Розничный отдел ООО «Эксимер-КС»

Потребитель

Компания-дилер или дистрибьютор фирмы-производителя

Вендор (фирма-производитель)

Розничный отдел ООО «Эксимер-КС»

Потребитель

Компания-дилер или дистрибьютор фирмы-производителя

Посредническая торговая организация

Низкоэффективная система стимулирования продаж

Недостаток квалифицированных работников маркетинговой службы

Устаревшая система организации маркетинга

Недостаток квалифицированных менеджеров торгового и демонстрационных залов

Низкая эффективность работы розничного отдела

Низкие темпы розничных продаж, понижение конкурентоспособности розничного

отдела ООО «Эксимер-КС»

Периодическое запаздывание в сроках отгрузки оплаченного компьютерного

оборудования и комплектующих

Нерегулярность поставок необходимого компьютерного оборудования и

комплектующих отделом закупок

Недостатки и их влияние на эффективность существующей технологии реализации

продукции показаны

Рис. 26

Приоритет в продаже качественной и дорогостоящей компьютерной техники

Увеличение прибыли розничного отдела

Следование стратегическим целям бизнеса компании

Освобождение склада от моделей компьютерной техники, на которую падает

спрос

Повышение эффективности продаж розничного отдела

Открытие нового розничного магазина ООО «Эксимер-КС» у станции м. Каширская

Схема открытия нового розничного магазина ООО «Эксимер-КС»

Аренда площадей под торговый и демонстрационный залы, общей площадью в 80

кв.м.

Аренда = 400$/мес.

Найм менеджеров по продажам, кассира и консультанта в торговый и

демонстрационный залы.

Зарплата (кассир = 250$, консультант = 300$, менеджеры =10% от валовой

прибыли)

Установка при выходе из станции м. Каширская небольшого рекламного щита ООО

«Эксимер-КС».

Аренда места = 200$/мес., изготовление щита = 40$

Закупка стендов торгового зала и их установка.

Стоимость = 300$.

Закупка ширм торгового зала и их установка.

Стоимость = 300$.

Сборка, настройка и установка рабочих станций.

Себетоимость (5х500$=2500$).

Оборудование торгового и демонстрационного залов

Рис. 32.

Процесс модернизации рабочих станций отдела розничных и мелкооптовых продаж

1

модернизация компьютерного отборудования отдела розничных и мелкооптовых

продаж 1

Cборка, установка и настройка новых рабочих станций.

Себестоимость (5х500$=2500$)

Уценка и продажа имеющихся рабочих станций сотрудников розничного отдела.

Выручка от продажи (системных блоков - 5х150$=750$, мониторов - 5х60=300$).

Итого выручка = 1050$

Затраты на модернизацию компьютерного оборудования сотрудников розничного

отдела 1 с учетом продажи уцененных рабочих станций составят 2500$-

1050$=1450$

Рис. 33

Организация отдела сборки на территории склада №2

Организация отдела сборки

Оборудование сборочного цеха №2

Закупка сборочных стендов (2х65$=130$)

Найм сотрудников в отдел сбоки №2

Зарплата (2х250$=500$)

Перепланировка склада №2 и ремонт сборочного цеха

Затраты = 150$

Рис. 34

Секретариат 1

Бухгалтерия (4)

Генеральный директор

Гарантийный отдел (1)

Отдел розничных и мелкооптовых продаж 3 (4)

Отдел продаж 1 Дилеры (4)

Отдел оптовых продаж 0 (4)

Отедел оптовых продаж 2 (2)

Секретариат 2 (2)

Касса-опт

Реклама, верстка (1)

Помощник

Касса-розница

Отдел учета – ревизионный отдел (2)

Начальник отдела розничных и мелкооптовых продаж 3

Начальник отдела оптовых продаж 2

Начальник дилерского отдела 1

Начальник отдела оптовых продаж 0

Отдел поставок и снабжения (2)

Начальник отдела сборки

Начальник службы безопасности

Web-мастер и системный администратор (2)

Отдел сборки (2)

Служба безопасности (7)

Начальник склада 2

Начальник склада 1

Повара (2)

Склад 2 (4)

Склад 1 (7)

Курьеры (3)

Водители (3)

[pic]

[pic]

[pic]

[pic]

[pic]

[pic]

[pic]

[pic]

[pic]

[pic]

Комплекс проектных решений по увеличению размера прибыли розничного отдела

и повышению конкурентоспособности розничных сетей реализации компьютерной

техники на московском компьютерном рынке

Реорганизация структуры маркетинговой службы и повышение эффективности

системы стимулирования продаж

Повышение эфективности работы розничного отдела

Повышение эфективности работы отдела сборки

Создание отдела маркетинга

Увеличение бюджета маркетинга

Открытие дополнительного демонстрационного и торгового залов у м. Каширская

Модернизация (upgrade) компьютерного оборудования, на котором работают

сотрудники розничного отдела

Увеличение числа менеджеров по продажам и консультантов розничного отдела

ООО «Эксимер-КС»

Оборудование дополнительных помещений под сборочные цеха на территории

склада №2 у м.Каширская

Увеличение числа сотрудников отдела сборки ООО «Эксимер-КС»

Разработка ассортиментной и ценовой политики розничного отдела

Повышение эффективности средств рекламы

Разработка и организация программ по связям с общественностью

Мотивация сотрудников розничного отдела с целью повышения

производительности и эффективности их труда

Обучение и повышение квалификации менеджеров и консультантов торгового

зала, сотрудников отделов сборки

Разработка эффективных программ стимулирования сбыта и повышения

конкурентоспособности розничного отдела ООО «Эксимер-КС»

Повышение конкурентоспособности сотрудников отдела сборки и розничного

отдела ООО «Эксимер-КС»

I Этап

II Этап

Повара (2)

Служба безопасности (7)

Начальник службы безопасности

Водители (3)

Курьеры (3)

Касса-розница 1

Касса-розница 2

Склад 1 (7)

Склад 2 (4)

Касса-опт

Секретариат 2 (2)

Отедел оптовых продаж 2 (2)

Отдел оптовых продаж 0 (4)

Отдел продаж 1 Дилеры (4)

Отдел розничных и мелкооптовых продаж 1 (4)

Начальник склада 1

Начальник склада 2

Гарантийный отдел (1)

Отдел поставок и снабжения (2)

Web-мастер и системный администратор (2)

Отдел учета – ревизионный отдел, маркетинговый контроль (2)

Начальник дилерского отдела 1

Начальник отдела оптовых продаж 2

Начальник отдела оптовых продаж 0

Начальник отдела розничных и мелкооптовых продаж 3

Генеральный директор

Бухгалтерия (4)

Секретариат 1

Отдел маркетинга

Отдел розничных и мелкооптовых продаж 2 (4)

Начальник отдела сборки

Отдел сборки 1

(2)

Отдел сборки 2

(2)

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10