Интернет-бизнес в России

Интернет-бизнес в России

Санкт-Петербургский государственный технический университет

Факультет экономики и менеджмента

Кафедра национальной экономики

Работа

допущена к защите

Зав. кафедрой ______ М Д. Медников

«___» _______ 2001 год

ВЫПУСКНАЯ РАБОТА БАКАЛАВРА

Тема: Интернет-бизнес в России

Направление: 060700 – национальная экономика

Выполнила ст. гр. 40710_____________ К.С. Гончарова

Руководитель, проф. _______________ М. Д. Медников

Санкт-Петербург

2001

Реферат

Объем работы 94 листа, в качестве демонстрационного материла

использованы 16 графиков и диаграмм, 11 таблиц.

Ключевые слова: интернет-экономика, интернет-бизнес, электронная

коммерция и электронная торговля, онлайновая модель бизнес-процесса,

оффлайновая торговля, интернет-магазин, пользователи сети, межкорпоративный

электронный бизнес, информационные технологии, глобализация, интернет-

покупки, интернет-провайдеры.

В первой главе определяется само понятие Интернет-экономики, ее

структурных составляющих: электронного бизнеса и электронной коммерции, их

функциональность и значение для ведения современного бизнеса;

рассказывается об инвестициях в эту относительно новую отрасль национальной

экономики, актуальность данной проблемы для Российской интернет-экономики.

Во второй главе рассматривается вопрос ведения интернет-бизнеса в

России (с конкретными участниками рынка), его формам и инструментам,

приведена сравнительная характеристика данных, характеризующих оборот

электронной торговли в России и США.

Третья глава посвящена электронной торговле в РФ: подробно

анализируется функционирование четырех секторов электронной торговли,

рассматриваются основные проблемы, связанные с развитием этого направления

бизнеса в России, с учетом опыта зарубежных стран, тенденции и перспективы

внедрения электронных технологий в различных отраслях национальной

экономики, процесс интернетизации отечественных предприятий; дается обзор

российского рынка интернет-магазинов и интернет-консультантов.

В четвертой главе описываются преимущества электронной торговли для

национальной экономики нашей страны. Особое внимание уделено

государственному регулированию этой сферы деятельности, необходимости

законодательной и юридической базы для осуществления сделок в электронном

виде; отдельный подраздел посвящен налогообложению электронной торговли;

даются рекомендации, выработанные Американской торговой палатой, ОЭРС и ЕС,

описывающие общие принципы гос. регулирования электронной торговли,

базирующиеся на практике зарубежных стран; необходимость универсальности и

согласованности законодательных актов в связи с глобализацией экономики.

Пятая завершающая глава посвящена проблемам технической

инфраструктуры интернета, являющейся основным условием развития электронной

торговли; рассматривается значение и роль государства в ограничении

монополизации телекоммуникационной отрасли, взаимодействие сетевых

провайдеров и компаний, предоставляющих услуги связи.

Содержание

Стр.

Введение....................................................................

.................................................8

Глава 1. Интернет-

экономика...................................................................

................9

1.1 Что такое интернет-экономика, ее значение в современном

бизнесе.......9

1.2 Инвестиции в Интернет-

экономике............................................................10

1.3 Понятия электронной коммерции и электронного

бизнеса......................12

Глава 2. Интернет-

бизнес......................................................................

...................13

2.1 Две формы интернет-

бизнеса.....................................................................

.13

2.2 Инструменты Интернет-

бизнеса.................................................................16

2.3 Развитие Интернет-Бизнеса в России и

мире.............................................20

Глава 3. Электронная торговля в России: перспективы развития и

роста..........22

3.1 Развитие электронной торговли в мировом масштабе и ее

проникновение в различные сферы

деятельности...........................................23

3.2 Формы электронной

торговли....................................................................

.24

3.2.1 Развитие сектора В2В в России и в

мире.........................................24

3.2.2 Сектор В2С. Обзор российского рынка Интернет-магазинов.......39

3.2.3 Сектор С2С. Обзор Российского рынка

С2С...................................66

3.2.4 Российский рынок интернет-

консалтинга.......................................70

Глава 4. Преимущества электронной торговли для Российской экономики....74

4.1 Расширение рынка труда и использование квалифицированной рабочей

силы........................................................................

..................................................75

4.2 Рост экспортного

капитала....................................................................

......76

4.3 Расширение видов

деятельности................................................................

76

4.4 Преимущества для государственного

бюджета........................................78

4.4 Налогообложение электронной

торговли..................................................78

4.4.1 Налог на

прибыль.....................................................................

...........79

4.4.2 Косвенные налоги

(НДС)....................................................................85

4.4.3 Таможенные

пошлины.....................................................................

...86

4.4.4. Общие принципы налогообложения электронной торговли.........88

Глава 5. Техническая

инфраструктура..............................................................

.....89

Заключение..................................................................

..............................................92

Список используемых

источников..................................................................

.......95

Введение

Данная работа посвящена одной из наиболее актуальных на сегодняшний

день тем – развитию интернет-бизнеса в России. Эта сфера деятельности

начинает приобретать все большее значение в современном мире, и в нашей

стране соответственно, в связи с тенденцией к всеобщей глобализации

экономики. Интернет и электронная торговля играют в этом процессе одну из

важнейших ролей.

Целью работы является исследование основных тенденций развития

интернет-экономики России, анализ функционирования электронной коммерции в

нашей стране с учетом зарубежного опыта. На основе сделанного обзора

различных секторов электронного бизнеса, определены перспективы развития

электронной торговли. Отдельно рассматривается роль государства в

регулировании данного вида деятельности и особенности налогообложения

электронных сделок. Задачей работы является определение приоритетных

направлений развития электронной коммерции, разработка рекомендаций по

усовершенствованию законодательной и юридической базы, регламентирующей

этот сектор национальной экономики.

Применение современных информационных технологий в бизнесе формирует

новые направления в глобальной системе координат мировой экономики. Это

направление сегодня принято называть Интернет-экономикой. Интернет дает

возможность отечественным компаниям выйти на мировой рынок, расширяет

каналы сбыта, объединяет поставщиков и покупателей в единую систему. Оборот

электронной торговли составляет такие значительные суммы, которые

сопоставимы с ВВП таких стран как Франция, Италия, Великобритания. Поэтому

нельзя игнорировать или преуменьшать значение этого относительно нового

сектора экономики. Ведение крупномасштабного бизнеса в современных условиях

без использования информационных технологий не представляется возможным.

Для малого и среднего бизнеса интернет дает прекрасную возможностью для

продвижения. Безусловно, Россия еще очень отстает в развитии и

распространенности электронной торговли от развитых стран, что объясняется

в первую очередь недостаточной компьютеризацией населения. Тем более,

необходимо обратить особенное внимание на перспективы и условия

эффективного функционирования интернет-экономики и преимущества, которые

она дает предприятиям отдельно, и национальной экономике страны в целом.

Глава 1. Интернет-экономика

1.1 Что такое интернет-экономика, ее значение в современном бизнесе

«Интернет-экономикой» принято называть применение современных

информационных технологий в бизнесе. «Интернет-экономика» начинает

переворачивать бизнес. Те, кто используют современные информационные

технологии бизнеса сегодня, преуспевают, кто игнорирует – отстают.

"Интернет" коренным образом меняет методы работы многих компаний - заметнее

всего в области высоких технологий, но сегодня они проникают и в другие

сферы - машиностроение, химию, биотехнологию, медицину, финансовые и

фондовые рынки, нефтяные газодобывающие отрасли и т.д. И "купля-продажа"

через Интернет - это только верхушка массивного и все разрастающегося

айсберга. В то время как одни компании действительно впервые прибегают к

Интернету для прямого выхода на своих заказчиков, другие используют его

возможности и разветвленность коммуникаций для интенсификации своих

отношений с торговыми партнерами, например, для запроса цен или реализации

излишков товарно-материальных запасов на торгах.

Интернет дает возможность компаниям выйти со своим товаром на

огромный мировой рынок, значительно снижать расходы в построенных ими

цепочках спроса и предложения, обслуживать заказчиков на таком уровне, о

котором нельзя было и мечтать, внедриться на ранее недоступные по

географическим причинам рынки, создавать новые рынки труда и капитала,

новые потоки доходов и, наконец, пересматривать сам характер своей

деятельности.

В отраслях от рекламного бизнеса до транспортировки грузов или

производства биопрепаратов появляется совершенно новые Интернет-компании.

Используя возможности Интернета, эти информационные посредники создают

суперэффективные электронные рынки товаров и услуг, сводя вместе продавцов

и покупателей, которые бы прежде не могли найти друг друга, и осуществляют

сделки "купли или продажи" с использованием средств электронного

документооборота.

Это принято называть "электронной коммерцией", которая является

основной составляющей, частью Интернет-экономики в целом. "Электронная

коммерция", высвечивающая на экране мониторов спрос и предложение,

развивается быстрыми темпами, но это ничто по сравнению со скоростью и

абсолютными показателями межфирменной торговли товарами через "Интернет".

По некоторым оценкам электронная торговля "бизнес-потребитель" вырастет с

$8 млрд. до $108 млрд. в 2003 году. В то же время электронная торговля в

отношениях "бизнес-бизнес" вырастет за тот же период с $43 млрд. до $1,3

триллионов. Этот оборот совместим с ВВП таких стран как Франция, Германия,

Италия, Великобритания. А ВВП России составляет лишь 1/6 часть. Европа

войдет в стадию "гиперроста" электронной торговли через 2-3 года, а Япония,

Италия и Франция - через 4-5 лет. Данный пример приведен, в первую очередь,

для соизмеримости величины оборота электронной торговли и производства ВВП.

1.2 Инвестиции в Интернет-экономике

Всегда традиционно фирма направляет инвестиции вовнутрь, концентрируя

внимание на повышении эффективности каждого своего предприятия в

отдельности. В противоположность этому, "Интернет-экономика" направлена на

установление связей и заключение сделок со всем внешним миром. Благодаря

"электронному бизнесу" польза приходит не только от ускорения и

автоматизации собственных процессов, но и от повышения эффективности

контактов с новыми поставщиками и заказчиками, и гигантским снижением

трансакционных издержек.

Инвестиции в Интернет-экономику являются не только высокоприбыльными,

но и обеспечивающими движение общества вперед к устойчивому развитию

мироздания. По сути дела, изменяется геоэкономическая ситуация на рынках

труда, капитала, производства товаров и услуг, социальной сферы, создания

равных возможностей торговли во многих странах мира. Все это записано в

многостраничных резолюциях ООН, других международных организациях, которые

ведут огромную работу в сфере развития Интернет-торговли и, что самое

главное, разрабатывают интегральные законы в этой сфере применения во

многих странах мира. Свои рекомендации и резолюции разработали Комиссии по

предпринимательству, упрощению деловой практики и развитию в рамках

Международной торговой организации, Комиссии ООН по праву международной

торговли (ЮНИСТРАЛ) и Центр по упрощению процедур международной торговли

(СЕФАКТ) в рамках Европейской экономической комиссии, Международная

торговая палата, Организация экономического сотрудничества и развития

(ОЭСР), Всемирная торговая организация, Всемирная организация

интеллектуальной собственности (ВОИС), Азиатско-Тихоокеанского

экономического сотрудничества, Комиссии Европейских сообществ и многих

других.

Главное сегодня для России не отставать от тех процессов, которые

проходят в области Интернет-экономики при формировании соответствующего

международного законодательства и интеграции в мировое экономическое

пространство. Пока еще очень осторожно инвесторы ступают на российскую

землю, наученные финансовыми кризисами, налоговым законодательством, мафией

и преступностью, но инвестиций в развитие Интернет-экономики в Россию не

избежать - слишком велик потенциальный рынок товаров и услуг, а самое

главное - потребителей.

Конечно, для того чтобы произошел резкий скачок в сфере электронной

торговли, инвестиции необходимы, прежде всего, в телекоммуникационную

сферу, потому что качественный доступ в Интернет, особенно в регионах,

является одним из обязательных условий увеличения числа пользователей

Интернет.

Если учесть, что сегодня в США более 120 млн. пользователей, в

Западной Европе - более 50 млн., в Азиатско-Тихоокеанском регионе - 70

млн., Восточной Европе - 12 млн., а в России всего 2 млн., то становится

ясным, что серьезные инвестиции требуются, прежде всего, в регионы России с

тем, чтобы обеспечить необходимые возможности для работы в сети Интернет. И

если сегодня в России Интернет используют всего 1,5% населения, а, к

примеру, в Скандинавских странах - 40%, в США - около 30%, в Великобритании

- 15%, то инвестиционная емкость рынка практически безгранична. Сегодня мы

наблюдаем положительную тенденцию притока инвестиций в Интернет-экономику.

Более 30 различных зарубежных и российских компаний сегодня готовы

инвестировать в эту сферу более 500 млн. $.

Недавние примеры показали, что практически любая уважающая себя

компания или крупные российские предприятия открывают собственные

инвестиционные Интернет-проекты. По оценкам ТПП РФ эта сумма может

составлять до $1,5 млрд. О таких инициативах по развитию "электронной

торговли" и "Интернет-проектов" заявили группа "Мост", НК "Юкос",

"Интеррос", НК "Лукойл", "Газпром" и ряд других, готовых инвестировать по

10-15 млн. долларов в новую сферу электронного бизнеса.

1.3 Понятия электронной коммерции и электронного бизнеса

Появление глобальных сетей связи, и в первую очередь - Интернет,

привело к настоящей революции в области организации и ведения коммерческой

деятельности. Преобразования коснулись как внешних отношений между

компаниями и их партнерами или клиентами, так и внутренней структуры самих

компаний. Появились не только новые направления ведения бизнеса, но и

принципиально изменились уже существующие.

В последние годы эти тенденции становятся все более явными. Согласно

исследованию специалистов компании Intel, к 2002 году число пользователей

Интернет достигнет миллиарда, а оборот электронной коммерции вырастет до

триллиона долларов.

Подобные исследования красноречиво свидетельствуют о том, что

компания, недоучитывающая потенциал электронного бизнеса и электронной

коммерции, может утратить свои коммерческие позиции под натиском более

способных к адаптации в условиях новых реалий рынка конкурентов.

Часто происходит путаница двух базовых понятий: e-коммерции и e-

бизнеса.

Согласно определению специалистов компании IBM, электронный бизнес (e-

бизнес) - преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет

технологий

Таким образом, e-бизнесом называется любая деловая активность,

использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования

внутренних и внешних связей с целью создания прибыли.

Внутренняя организация компании на базе единой информационной сети

(интранет), повышающей эффективность взаимодействия сотрудников и

оптимизирующей процессы планирования и управления; внешнее взаимодействие

(экстранет) с партнерами, поставщиками и клиентами - все это составные

части e-бизнеса.

E-коммерция

Электронная коммерция является важнейшим составным элементом e-

бизнеса. Под электронной коммерцией (e-коммерция) подразумеваются любые

формы деловой сделки, которая проводится с помощью информационных сетей.

Глава 2. Интернет-бизнес

2.1 Две формы интернет-бизнеса

Интернет-бизнес - это один из самых эффективных инструментов для

создания и/или равития большинства видов бизнеса.

Интернет-Бизнес можно разделить на две формы: Интернет-бизнес -

основа создания бизнеса и Интернет-бизнес как дополнительный инструмент

развития уже существующего традиционного бизнеса.

Интернет-Бизнес как основа создания бизнеса подразумевает модель

бизнеса, где подавляющее большинство бизнес-процессов выполняются с помощью

технологий Интернета. Пример: Интернет-магазин по торговле строительными

материалами "StroyShop.ru". Полностью онлайновая модель ведения бизнеса.

С помощью технологий Интернет-бизнеса в Интернет-магазине ведутся

следующие бизнес-процессы:

. обеспечение пользователей информацией о товарах и услугах

. продажа товара и услуг

. оплата товара и услуг

. регулирование отношений с поставщиками, покупателями, службой доставки

. автоматизированное добавление и удаление товарной базы поставщиков из

ассортимента Интернет-магазина

. обеспечение клиентов информацией о ходе выполнения заказа

. ведение отчетности

. поиск партнеров

Что отличает "StroyShop.ru" от традиционных магазинов:

. отсутствие "земной" точки продажи

. отсутствие складов

. работа 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

. полная автоматизация деятельности компании

Интернет-Бизнес как дополнительный инструмент ведения и развития

бизнеса подразумевает наличие традиционной модели ведения бизнеса,

дополненную новой средой, технологиями Интернет-бизнеса.

Пример: Интернет-служба заказа товаров и услуг "Zakaz OnLine".

Служба заказа товаров и услуг существовала как традиционная компания с

конца 1998 года. Бизнес-процессы компании:

. обработка звонков с заказами товаров и услуг операторами

. поиск товара или услуги

. оплата и доставка заказа

Проблемы:

. ограниченная потенциальная клиентская база

. высокий уровень порога выхода на рынок

. сложность поиска

. неудобство обмена информацией с заказчиком (клиентам приходилось

перезванивать по 10 раз, чтобы узнать, на какой стадии выполнения находится

заказ)

. трудности в развитии сопутствующего сервиса

. высокая стоимость рекламных мероприятий

. отсутствие портрета клиентов

При добавлении к традиционному бизнесу онлайнового сервиса были

получены следующие преимущества:

. увеличение заказов в 5 раз

. потенциальная база клиентов выросла до 2 млн.клиентов

. заказчик, имеющий доступ в Интернет, может, не беспокоя персонал, на

сервере Интернет-службы узнать, на какой стадии выполнения находится заказ

. увеличилась быстрота поиска с помощью Интернет-технологий персонала

Интернет-службы

. Интернет-технологии позволили на базе Интернет-службы развивать

сопутствующий сервис для клиентов, при этом особенно не вкладываясь в него

. с помощью Интернет-технологий Интернет-служба получила информацию о

портрете своего пользователя (статистика, анкетирование на сервере)

. низкая стоимость рекламных мероприятий

. внимание со стороны прессы.

И все это благодаря использованию в традиционном бизнесе технологий

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8