Формирование портфеля заказов фирмы на основе маркетинговой стратегии в АО УАЗ

Все страны, ныне достигшие цивилизационного уровня жизни, шли к нему через

автомобилизацию . И это закономерно. Автомобиль после жилища - самый

массовый из самых дорогих и самый дорогой из самых массовых предметов

потребления. Производство автомобиля влечет за собой глобальные переменны в

потреблении, производстве , образе жизни, мышлении, организации труда ,

быта и т.д.

Приступив к массовой автомобилизации , РФ, поднимает на новый качественный

уровень технологию и организацию труда, кооперацию и конкуренцию,

подготовку кадров, экономию ресурсов, охрану окружающей среды , культуру

поведения граждан дома и на работе, в автомобиль и в качестве пешехода.

Автомобилизация во много раз поднимает мобильность рабочей силы -одно из

важных условий рыночной экономики.

Массовая автомобилизация - это ликвидация автомобильного дефицита.

Частичная автомобилизация для узкого круга , как показал опыт бывшего СССР,

не принесла пользы ни узкому кругу , ни всем остальным гражданам.

Когда есть дефицит и нет конкуренции, производство деградирует: снижается

требовательность и соответственно качество, теряется профессионализм

работников, не воспринимается научно-технический прогресс, заедает

бюрократия, нарушается ритмичность. Наши автомобилестроительные достижения

хорошо иллюстрирует зарубежная реклама нашей авто продукции: «Вы можете

купить новый автомобиль по цене подержанного!» (1, с.19)

Глобальный авто дефицит , результат действий наших планирующих органов,

привел к деградации не только автостроения, но и к развалу инфраструктуры,

к небывалому расцвету авто преступности на производстве , в торговле, в

автосервисе. Простои автотранспорта в ремонте у бензоколонок обходились

государству в гигантские суммы, отражаясь на эффективности всего народного

хозяйства в целом.

Если ориентироваться на страны с такой же протяженностью территории , то

для ликвидации авто дефицита рынок должен быть насыщеннее в 8-10 раз

сравнительно с нынешним. Пути к авто изобилию известны: резкое увеличение

собственного производства и импорт.

Насыщение российского рынка автомобилями застопорилось по нескольким

причинам. Это неплатежеспособность населения, высокая цена при низком

качестве и т.д. сейчас чаще всего приобретаются иномарки, которые по

качеству, увы , зачастую превосходят российские. Отечественным

автомобилестроителям необходима протекционистская политика Правительства, а

те, в свою очередь, просто обязаны сделать резкий рывок на пути к

производству конкурентоспособной авто продукции. И стратегическому

маркетингу - здесь карты в руки.

Не от хорошей жизни возникли в российской экономике 1992 года взаимозачеты.

Появились они и на автозаводе. Дилерская фирма «ВЗЛЕТ» стала продавать

автомобили УАЗ-3962. Объем продаж увеличивался . Менеджер фирмы утверждает

, что «цыганская точка « эффективнее любой рекламы: приобрел покупатель

хороший товар длительного пользования , убедился в его хороших качествах,

посоветовал его другому , тот третьему и т.д. В настоящее время реализация

«уазиков» почти вся за денежные средства-95%. В системе маркетинга одно из

центральных понятий цена . Умение правильно понимать и использовать эту

важнейшую категорию. Во многом определяет коммерческий успех фирмы , в т.ч.

дилерский на рынке .

Известно, что минимальная цена определяется себестоимостью продукции ,

максимальная -наличием каких-либо уникальных достоинств в товаре. Цены

конкурентов и товаров - заменителей (к примеру, «уазики» другой

модификации ) дают некий средний уровень.

Цены находятся в некой взаимосвязи с другими факторами маркетинга. Они не

остаются неизменными на протяжении жизненного цикла автомобиля. На

начальной стадии они могут быть достаточно высокими , на заключительной -

значительно снижаются, несмотря на модернизацию товара и мероприятия по

усилению сбыта. В структуре жизненного цикла товара цена может сыграть

решающую роль - обеспечит либо максимально возможную, либо нулевую

деятельность цикла; либо высокую прибыль, либо крах фирмы.

Для успешного сбыта автомобилей у дилера «ВЗЛЕТ» есть необходимый

профессионализм его сотрудников и личная заинтересованность в результате

сбыта . Покупателей в этой фирме привлекает добротный допродажный сервис :

на месте купли-продажи опытные автомеханики тщательно осматривают

автомобиль, устраняя мелкие погрешности серийного производства, заправляют

горюче-смазочными материалами . Для покупателей открыта комната отдыха и

кафе.

На различных этапах товародвижения функции оптовая и розничная торговля.

Розничную мы упомянули. У «ВЗЛЕТА» давно сложившиеся отношения с оптовыми

покупателями , которые разбросаны по всей РФ. Устанавливаются торговые

связи с Беларусью и Литвой. Дилер работает в тесным контакте с

производителем. Для снижения себестоимости автомобиля ЗАО «ВЗЛЕТ»

предлагает поставщикам комплектующих изделий более выгодные для них условия

- отдавать им по взаимозачету автомобили сразу же , не дожидаясь того

момента, когда все комплектующие будут использованы в производстве.

Маркетинговые исследования показали , что в системе товародвижения

взаимозачеты - не лучшая мера. Нельзя допускать , чтобы поставщик

комплектующих изделий жили за счет основного товаропроизводителя и

накручивали цены на свои детали. При этом предлагается выход из ситуации.

Необходимо создать сеть региональных дилеров , предоставив им определенные

льготы . В перспективе это позволит даже снижать цены на товар. Пока дело

доходит до абсурда : «ВЗЛЕТУ» приходится продавать машины по цене ниже

себестоимости , только для того чтобы сбить поток покупателей у «диких»

дилеров. Деньги должны поступать на завод , а не к тем , кто два дня

посидел на телефоне в гостиничном номере и исчез.

Сложная ситуация складывается с продажами автомобилей в 1998 г. Их объем

сократился по сравнению с соответствующим периодом прошлого года. Основные

причины - позднее принятие Закона о бюджете и резкое падение мировых цен на

нефть. Основными показателями «уазиков» являются бюджетники (армия, МВД и

др), нефтяники , газовики.

Маркетинговые исследования показали , что автозаводу будет экономически

выгодно из запланированных 105 тысяч автомобилей в 1998 г передать

добросовестным дилерам на реализацию 40-50 тысяч. Независимые мелкие

предприниматели должны зарекомендовать себя надежными ,проверенные временем

партнерами. Товаропроизводитель идет на риск , передавая машины дилерам ,

которые тоже в свою очередь, рискуют беря на себя довольно жесткие

обязательства по договору. Но сети региональных дилеров , которая действует

на сегодняшний день , вполне по силам реализовать тот объем продаж ,

который необходим для выплаты заработной платы работникам автозавода.

Вышеназванная дилерская сеть осваивает стандарты обслуживания , которые

включают ряд критериев, позволяющие оценивать качество работа посредников и

продавцов. Это намеченный объем продаж ; отношение объема запасов к

реализации; отношение «территория/число клиентов»; динамик роста продаж в

качественном и денежном выражении ; стабильность продажных цен ;

эффективность рекламы и продвижения товаров.

Методы управление рыночной деятельностью автозавода состоят из трех групп :

экономические , организационно - распределительные и социально -

психологические. Экономические методы основываются на социально -

экономических законах развития общества в целом (не только экономики),

использование этих методов основано на системе экономических интересов -

отдельного работника , подразделения, фирмы и государства. Организационно -

распорядительные методы состоят из властного принуждения. Права

администрации и ответственности подчиненных. Социально-психологические

методы основываются на формировании и развитии общественного и

индивидуального мнения о социально значимых категориях общественной морали

и этики -смысла жизни, порядочности и добра, зла и сострадания.

Определенное место в системе всех методов управления занимают методы

материального и социального стимулирования. Последнее выражается в

подчеркнутом уважении представителей администрации АО к инициативным

работникам , которые внесли большой вклад в экономический успех

автозавода. Они получают поощрения в разных видах , подарки,

благодарственные письма, поздравления семье, почетные адрес и др.

Материальное стимулирование основывается на конечном экономическом

результате деятельности автозавода - прибыли. Для этого, естественно,

необходимо , чтобы весь коллектив работал слаженно и надежно. Только в этом

случае каждое усилие каждого работника будет увеличивать экономический

эффект. Методы материального стимулирования наиболее полезны при совместном

применении.

АО «УАЗ» ориентируется не только на внутренний , но и на внешний рынок

(экспорт продукции). Все функции завода имеют строгую последовательность ,

образуя сложные контуры.

Одна из главных задач АО при выходе на внешний рынок - свести до минимума

его коммерческий риск и обеспечить финансовый успех. Последовательность

процедур предполагает:

Изучение будущего рынка своих товаров. Новые формы не ценовой конкуренции

требует иного подхода к методам организации работы АО на рынке. Применение

неценовых методов конкурентной борьбы требует от всех ее участников немалой

организационной работы и служит мощным стимулом активного и постоянного

изучения положения дел на рынке и разработки прогнозов развития.

Прогноз развития рынка , ведущийся прежде всего в отношении ассортимента и

объемов сбыта, конкурентной борьбы, стабильности , анализа благоприятных и

неблагоприятных экономических условий и т.д.

Оценка собственных экспортных возможностей , предполагающая особое внимание

автозавода к высокому научно-техническому уровню продукции и технологии,

совершенствование ассортимента выпускаемой продукции , улучшение

технического обслуживания машин и оборудования. Важны научный задел и

квалификация кадров.

Разработка стратегии экспорта завода , включающая постановку целей на

ближние и дальние перспективы , выработка методов достижения целей , научно-

технической и основной политики.

Разработка тактики , которая предполагает выработку конкретных средств

достижения целей в АО.

Формирование системы спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС). Проведение

эффективной работы на современном внутреннем и особенно внешнем рынке

нуждается в регулярных и комплексных мерах по формированию спроса (ФОС) и

стимулированию сбыта (СТИС). Система мероприятий ФОС превращает

потенциальную потребность в товаре в актуальную, потенциального покупателя

- в реального. Эффективными методами формирования спроса являются

«вводящая» реклама , участие в выставках и ярмарках. Это позволяет

создать представление о новом товаре у будущего покупателя и показать, что

именно данный товар (автомобиль) удовлетворяет потребность наилучшим

образом. Выставки и ярмарки - наиболее удобный способ введения нового

товара на рынок, поскольку деловые люди посещают их именно для того, чтобы

познакомиться с новинками автомобиля строения и выбрать ту , которая в

наибольшей степени отвечает их потребностям.

Если мероприятия ФОС относятся к вводимым на рынок новым товарам , то СТИС

- к товарам , о которых у покупателей уже имеется некоторое представление

(например, модернизированный джип). Задача СТИС - побудить к приобретению

данного товара . Для этого используется «напоминающая» реклама, различного

рода скидки и поощрения (например, розыгрыши ценных запасных частей),

«престижная» реклама и действия «Public Relationns» (формирование

положительного отношения к предприятию , фирме и его товарам).

Стимулирование сбыта особенно выгодно , когда на рынке находятся много

товаров с примерно равными потребительскими свойствами (автомобили

«Жигули», «НИВА»,»Ока» и др).

Анализ и контроль. Деятельность любого предприятия должна опираться на

всесторонний анализ поступающей информации и контроль, который служит

основной деятельности системы управления маркетингом.

Наличие развитой системы обратных связей позволяет проводить широкий

информационный обмен , проводить необходимые процедуры и добиваться

оптимизации поведения фирмы в условиях резко меняющихся внешних условий.

Рассмотрим более подробно концепцию маркетинга относительно продукции

автозавода. Известно . что совокупность представлений на источник,

движущие силы, направления и перспективы развития маркетинга и есть

концепция. Она определяет стратегию АО «УАЗ» в решении им задач разработки,

производства, продаж и послепродажного обслуживания новых моделей

автомашин.

Внимание к заводской концепции маркетинга объясняется следующими

обстоятельствами:

усложняются процессы разработки , производства и потребления, при этом

увеличивается степень риска на всех стадиях создания и движения джипа:

резко расширяется ассортимент товаров на автозаводе (кроме автомобилей),

при этом учитываются различные категории покупателей (физические,

юридические лица), климатических зон , этнических особенностей и т.д.;

обостряется конкурентная борьба , т.е. на рынок выходит все больше

производителей (ОАО «ГАЗ», и др) и торговых посредников;

ускоряются темпы социально - экономического и научно - технического

прогресса;

возрастают действия неопределенных и чрезвычайных ситуаций во внешней по

отношению к АО среде (внешнеэкономическое давление областных властей ,

попытки криминального контроля и др.)

Маркетинг вообще как системное явление выступает прежде всего как единство

подходов к исследованиям разработке и реализации товаров. Вместе с тем

маркетинг выступает и как концепция управления заводом , которое до сих пор

не приведено к оптимальной численности. Управление должно быть

ориентированным на успех во внешнем мире, где необходимыми и жесткими

элементами выступают конкуренты , потребители , вся внешняя среда.

Маркетинг выступает , как философия бизнеса , который должен быть социально-

этическим ; завод обязан действовать на строгих моральных принципах ,

всестороннем учете и уважении мнений и требований потребителей продукции.

Честность , порядочность , последовательность , профессионализм выступает,

как важные требования к маркетинговой деятельности, и одно временно эти

качества выступают как важные требования к маркетинговой деятельности , и

одно временно эти качества выступают как основной капитал каждого

бизнесмена , участника рыночной сделки.

Современный маркетинг превращается в единый технологический процесс,

обладающий ориентацией не только на получение коммерческого успеха, но и на

развитие социальных отношений , укрепление норм общественной этики и

морали. К маркетингу применимы все требования системного подхода , когда

любое явление , любой процесс в сфере маркетинга , объекты и субъекты

управления должны рассматриваться как элементы большой системы.

Маркетинг - объект управления , к нему применимы все функции и методы

управления - экономические , организационные - распорядительные , социально

- психологические . маркетинг нуждается в прогнозировании , организации ,

контроле.

В связи с объективными условиями развития рынок утрачивает хаотичность и

подпадает под регулятор заранее установленных хозяйственных связей. Особая

роль при этом отводится потребителю , который выдвигает свои требования к

продукту (технико-экономические характеристики , количество, сроки

поставки). Возрастает значение конкуренции , борьбы за потребителя. Это

заставляет производителей тщательно и глубоко изучать потенциального

потребителей и запросы рынка.

Важная задача заводского маркетинга - обеспечение максимально возможной

устойчивости в деятельности АО , планомерности развития и достижения

стратегических целей. В этом процессе решаются задачи:

Обеспечение завода надежной , своевременной и достоверной информацией о

рынке , товарах , потребителях и конкурентах;

создание товара, максимально соответствующего возможностям АО

воздействие на потребителя , спрос и рынок.

Основная цель маркетинга в том, чтобы обеспечить максимальный объем прибыли

в процессе купли-продажи , при котором удовлетворение спроса - фактор

достижения цели. Но до этого необходимо достичь промежуточные цели:

удовлетворение требований потребителей;

достижение превосходства над конкурентами

завоевание доли рынка;

обеспечение роста продаж или прибыли

Удовлетворение спроса не есть конечная цель , а фактор ее достижения, Но

рынок все еще полон мразью, опутан неизменными потребностями, которые он

удовлетворяет. Это продажа оружия , радиоактивных отходов, средств

коммерческого и промышленного шпионажа, наркотиков порнографии, расцвет

проституции и др.

Изучение спроса - не просто фиксация потребности в конкретных товарах, но и

предвидение , своего рода интуиция, в каком направлении он будет изменяться

под влиянием научно-технического прогресса , возросших покупательских

запросов , требований к качеству и надежности товара.

Современная научно-техническая революция вплотную связана с

быстроменяющимися запросами рынка , с появлением сложных наукоемких

продуктов , выпуск которых ориентирован на знакомых потребителей.

Получается замкнутый и постоянно действующий процесс непрерывного влияния

потребителей на производителя. Потребитель активно влияет на определение

целей производства в условиях меняющихся требований к товару. Своевременная

реализация научно-технических достижений служит обязательным средством

формирования новых потребностей.

Современная концепция маркетинга отличается от существующей при раннем

развитии рынка. Тогда под маркетинговой деятельностью понималось

деятельность всестороннего изучения рыночного спроса на уже изготовленные

товары и организацию их сбыта.

Важная особенность маркетинга как определенной системы управления в том,

что он использует много вариантов экономического расчета и создает

организационные, экономические и юридические условия для эффективного

развития предприятий, в т.ч. ульяновского автозавода. И формирование

портфеля заказов на фоне многовариантных экономических расчетов ,т.е. на

основе маркетинговой стратегии , о чем было рассказано выше.

ОХРАНА ТРУДА

Охрана труда , имеет под собой философскую концепцию деятельности как

специфически человеческой формы активного отношения к окружающему миру.

Всякая деятельность включает в себя, цель , средство , результат и

собственный процесс деятельности. Деятельность вида осознанна, Она есть

движущая реальная сила общественного прогресса и условие самого

существования любого общества. Известно, что высшая форма деятельности

труд. В свое время К. Маркс так писал о нем: «Труд есть прежде всего

процесс, совершающейся между человеком и природой , процесс , в котором

человек своей собственной деятельностью опосредствует , регулирует и

контролирует обмен веществ между собой и природой. Веществу природы он сам

противостоит как «сила природы». (20, с.188)

Анализ общественно-практической деятельности , которые приводят ученые мира

, приводит к заключению о потенциальной опасности деятельности. Это

заключается в скрытом , неявном характере проявления при трудно

предсказуемых обстоятельствах. Суть опасности в том , что возможно такое

воздействие на человека , что приводит к травмам , заболеваниям ,

ухудшению самочувствия и другим негативным последствиям.

Никогда не оспаривалась мысль К. Маркса о том, что труд некогда не

превратится в забаву , как предполагали социалисты -утописты типа Фурье и

Т. Мора. Он писал, что «действительно свободный труд...представляет собой

дьявольски серьезное дело, требующее затрат физической, умственной и

нервной энергии, преодоления трудностей и опасностей». (21, с.110)Известный

русский педагог К.Д. Ушинский писал, что «труд не игра и не забава , он

всегда серьезен и тяжел; только полное сознание необходимости достичь той

или иной цели в жизни может заставить человека взять на себя ту тяжесть ,

которая составляет необходимую принадлежность всякого истинного труда» (30,

с.23).

Опасность можно оценить и количественно , риском нанесения того или иного

ущерба здоровью человека. Риск определяется , как отношение тех или иных

опасных последствий в единицу времени к возможному числу событий. В мировой

практике есть концепция приемлемого риска , т.е. такого риска , при котором

защитные меры направлены на поддержку достигнутого уровня.

При оценке риска могут учитываться следующие категории последствий:

смертельные травмы ; заболевания ; материальный ущерб и т.д.. Приемлемый

уровень риска зависит от характера последствий. Для смертельных случаев в

России он имеет значение 10-6 на человека в год.

Опасность-следствие факторов характеристикам человека появляется феномен

опасности. Неоднородность связи «человек-среда»-основа опасности.

Материальными носителями опасных и вредных факторов являются объекты ,

входящие в трудовой процесс и влияющие на него: предметы труда ; средства

труда (машины, станки, инструменты , сооружения , здания , земля , дороги ,

каналы, энергия и пр.); продукты труда; технология, операции, действия ;

природно-климатическая среда (грозы, наводнения, атмосферные осадки ,

солнечная активность , физические параметры атмосферы; флора, фауна; люди.

Вредный фактор - воздействие на человека , приводящее его определенных

условиях к заболеванию или снижению работоспособности.

Опасный фактор - воздействие на человека, приводящее его в определенных

условиях к травме или другому резкому ухудшению здоровья.

В соответствии с системой стандартов безопасности труда (ССБТ) различаются

опасные и вредные факторы , которые не выделены в отдельные группы. Один и

тот же фактор в зависимости от величины может быть опасным или вредным

(шум, вибрация, токсичные примеси в воздухе, высокая температура в цехе и

др.) К определяющим признакам опасных и вредных факторов относятся:

возможность непосредственного отрицательного воздействия на организм

человека; затруднение нормального функционирования органов человека ;

возможность нарушения нормального состояния элементов производственного

процесса , в результате чего могут возникать аварии, взрывы , пожары,

травмы. Наличие хотя бы одного из указанных признаков является достаточным

условием для отнесения факторов к разделу опасных или вредных.

Опасность - состояние условий труда, при котором человек подвергается с

определенной степенью вероятности действию опасных или вредных факторов.

Безопасность - состояние условий труда , при котором с определенной

вероятностью исключена опасность , т.е. возможность повреждения здоровья

человека. Применительно к техническим процессам и оборудованию безопасность

- их свойство соответствовать вероятности исключения опасности в заданных

условиях.

Известно , охрана труда - совокупность мер и средств , с чьей помощью

обеспечивается безопасность, которая является целью охраны труда .

Безопасность и охрана труда соотносятся как цель и средство.

В охране труда выделены четыре раздела:

организационно-правовые основы охраны труда, в которых рассматривается

законодательные и нормативные положения и организация работы по обеспечению

безопасности;

производственная санитария - система организационных , гигиенических и

санитарно-технических мероприятий и средств, предотвращающих воздействие на

рабочих вредных производственных факторов.

Техника безопасности - система мер , предотвращающая воздействие опасных

производственных факторов.

Пожарная профилактика - комплекс организационных мероприятий и технических

средств , направленных на исключение возможности возникновения пожара,

воздействия на людей факторов пожара и на ограничение материального ущерба

от него.

Повсеместная электрификация народного хозяйства и быта, развитие транспорта

, широкое внедрение машин и механизмов способствует созданию опасности для

людей , находящихся вне сферы производства. Не являясь формально

производственными , такие опасности имеют непосредственную связь с

производством. Поэтому следует отметить , что безопасность всех моментов

процесса труда , т.е. людей , участвующих в труде , предметов труда,

средств производства и продуктов труда, «Именно продукты труда - машины ,

механизмы , различные предметы быта - часто становятся источниками

опасности из-за неполного учета требований безопасности. Углубляется эта

опасность тем , что выпускаемая государственными предприятиями и

реализуемая через торговлю бытовая техника, которая широко применяется на

предприятиях, психологически воспринимается , как абсолютно безопасная»

(26, с.13).

Законы охраны труда. Любая деятельность потенциально опасна .

Принципиальным является вопрос о возможности защиты человека от опасных и

вредных факторов. Западные специалисты утверждают , что отрицательные

последствия условий труда не связанны с социальной природой общества , а

органически присущи производству и неизбежны.

Устранить опасные и вредные проявления производственных факторов в

техническом отношении всегда возможно. Совершенствование условий труда

зависит от социальной природы общества. Закон безопасности общества

заключается в том , что, признавая потенциальную опасность любого

производства , он устанавливает принципиальную возможность обеспечения

безопасности жизнедеятельности (ОБЖ).

Требования безопасности находятся в полном соответствии с рыночным

ведением хозяйства. Российские управленцы и менеджеры под строгим контролем

государства обязаны заботиться о безопасности труда на своих

производствах. Надо перенять все ценное из практической деятельности

инженеров по технике безопасности советской эпохи , отбросив за

ненадобностью бумажную волокиту и имущество в отчетах. Современный инженер

по охране труда должен быть не только грамотен в техническом отношении

специалистом , но и иметь активную гражданскую позицию , быть неподкупным

стражем законных интересов работников, занятых в материальном производстве

любых форм собственности.

Закон соответствия условий труда характеристикам человека. Недопустимо

изолированно рассматривать характеристики условий труда и характеристики

работника. Действие этого закона поясняет , что возможность адаптации

человека находящегося в определенных пределах. Безопасность труда может

быть достигнута в том случае, если будут соблюдены оптимальные для человека

значения производственных факторов.

Закон непрерывного планомерного совершенствования условий труда, говорит о

том , что снижаются вредные последствия производства по мере развития

способа производства , замешенного на достижениях научно-технического

прогресса. Этот закон рассматривается еще как частное проявление общего

закона планомерного, пропорционального развития производства в рыночных

условиях РФ. Важный практический момент закона непрерывного планомерного

совершенствования условий труда в том, что оптимальные условия безопасности

не могут быть достигнуты сразу, а создаются постепенно при активном

вмешательстве государства.

Закон соответствия материально-технической базы условиям безопасности. С

появлением новой техники резко меняются условия труда , но само по себе

использование может не только не вызвать улучшение труда, а наоборот ,

привести к несчастным случаям и авариям.

Появление новой техники , создание условий для оздоровления трудовой среды

приводят иногда к появлению или усилению действий на организм человека

некоторых вредных факторов . При нарушении этого закона субъектам труда

(работники или менеджеры) снижается эффективность новой техники. Такого

поворота событий стараются не допускать разработчики маркетинговой

стратегии. Иначе их зто по голове не погладят.

Закон управления безопасностью труда. Под термином «управление» понимается

организованное воздействие на систему «человек-производство» с целью

достижения определенных результатов. Закон устанавливает объективную

необходимость планирования улучшения показателей вредных и опасных

производственных факторов. Подобное управление предполагает активные

воздействие со стороны государства на процесс совершенствования условий

труда.

Управление безопасностью труда. Безопасность обеспечивается благодаря

применению комплекса средств и мер, которые воздействуют на объекты

управления.

Профессиональный отбор работающих -процесс выбора лиц для обучения и работы

по профессиям на основе объективной оценки психофизиологических качеств

человека. Производственный травматизм среди работников ,

психофизиологические качества которых не соответствуют требований профессии

, на 40-50% выше, чем среди лиц , прошедших профессиональный отбор. Его

основной служит научная теория о типологических индивидуальных

особенностях высшей нервной деятельности человека. Приобретение в процессе

обучения и воспитания качеств необходимых человеку для успешного освоения

профессии , зависит не только от социальной среды , но и от наследственных

психофизиологических качеств человека.

При правильном выборе профессии человек может быстро и эффективно

адаптироваться к работе. При отсутствии такого соответсвия человек не

достигает необходимого мастерства и работает на пределе физиологических

функций , что приводит к психозам , неврозам , повешенной заболеваемости ,

аварийности , травматизму , низкой производительности. Однако этот человек

может легко и быстро овладеть другой профессией , которая более

соответствует психофизиологическим свойствам его организма. Но в условиях

рынка рабочей силы такой возможности у бывших советских граждан все меньше

и меньше.

В целях повышения безопасности труда в АО «УАЗ» в числе прочих мер

применяют и психологическое воздействие на работающих. Важное значение

имеет психологический настрой на безопасность. Это прежде всего улучшение

психологического климата в микросреде , привлечение работающих к поиску

новых способов предупреждения несчастных случаев , материальное поощрение

вносимых предложений , обеспечение строго контроля за выполнение всех

правил безопасности.

Не менее важны и психологические воздействие как предупреждение об

опасности. Ценность этого воздействия в профилактике , до возникновения

несчастного случая, Существуют на заводе разные методы и средства

оповещение об опасности. Одно из них аварийная сигнализация.

К ценным средствам относится разбор конкретных несчастных случаев, включая

микротравмы. А АО изучают случаи , которые приводили к опасным ситуациям ,

но не завершались несчастным случаями. Этот метод в сочетании с объективным

расследованием всех травм позволяет получит полную информацию об опасных

ситуациях и на этой основе организовать систему предупреждения работающих

об опасностях.

Определенное значение в защите от производственных опасностей может иметь

предупреждение человека об опасных состояниях. Установлено , что существую

внешние факторы , которые непосредственно не ощущаются и не осознаются

человеком, но снижают уровень его защищенности.

К таким факторам относятся гравитационные воздействия , ионизация атмосферы

, земной магнетизм, солнечная активность , погодные условия и другие,

вызывающие некоторые сдвиги в организме и психике человека и отражающиеся

на его поведении.

Под влияние внешних воздействий у человека может увеличиваться время

реакции. Считается, что полезно специально предупреждать работающих о днях,

когда действуют неблагоприятные внешние факторы. «На жизненном опыте

убеждаемся в том. Что существует внутренние состояние человека, приводящее

к рассеянности, неуверенности , апатии и другим неблагоприятным

последствиям, когда человек может с большей вероятностью стать причиной и

жертвой несчастного случая» (5, с.35)

Погоня за прибылью зачастую перечеркивает весь Кодекс закона о труде.

Способ борьбы единственный: сделать экономически не выгодной любую попытку

уклониться от требований безопасности труда, соблюдения других правовых

норм, защищающих человека. Вне зависимости от того, в устной или письменной

форме составлялся трудовой договор. И здесь должны сказать свое слово

законодательная , исполнительная и судебная власти РФ.

На малых предприятиях , которых в РФ сегодня почти 850 тысяч , работники

фактически бесправны. Рабочий день длится порой по 12 и более часов, Люди

под страхом потерять работу бояться заикнуться о том, что им положено по

закону.

Как это ни странно, но владельцы «частных лавочек» и личных «шарашкиных

контор» понятия не имеют о трудовом праве или делают вид, что не имеют. Они

говорят представителям государства, инспекторам по охране труда, дайте

сначала заработать деньги , а потом спрашивайте об условиях труда.

По логике горе-работодатель выходит, что свой начальный капитал они могут

сколотить за счет нещадной эксплуатации рабочей силы, их здоровья , а то и

жизни. Мораль , известная в недавней истории России.

Создание безопасных условий труда для своих работников - вовсе не напрасная

трата денег. Дело в том, что по закону в случае инвалидности или смерти

работника по вине предприятия возмещать ущерб всю жизнь обязано предприятие

, фирма. Но с этим научились бороться недобросовестные предприниматели. На

многих малых предприятиях попросту не оформляют трудовые договоры и

контракты при приеме на работу. Стараются платить «черным налом», без

всякой ведомости. Эти маленькие хитрости (чтобы не перечислять в казну

налоги) оборачиваются большими проблемами. Не для предпринимателя ,

конечно. Он себя обезопасил - при несчастном случае владелец божится, что

вовсе не знает такого работника, никогда на работу его не принимал и вообще

впервые его видит и слышит о нем.

Несчастный случай - хозяин отказывается от расследования обстоятельств, при

которых получена травма, Эта преступная безответственность влечет за собой

травматизм, который гораздо выше, чем на более опасных крупных

производствах.

В Ульяновской области на 602 тысячи работающих 54 тысячи заняты на малых

предприятиях - всего 8.4%. Но на них приходится 25% всех несчастных случаев

со смертельным и инвалидным исходом. И такое состояние везде в РФ. И это не

случайно.

На таких предприятиях не назначают ответственных по охране труда, не

разработаны инструкции по охране труда для руководителей и специалистов ,

не анализируются причины травматизма, не проводится экспертиза условий

труда, аттестация рабочих мест.

Что делать? Как повысить уровень правовой защищенности людей?

Рострудинспекция РФ предлагает прекратить регистрацию малых предприятий и

выдачу их владельцам лицензий на виды трудовой деятельности до проведения

проверки знаний по трудовому законодательству и охране труда.

Выявились недостатки в Законе РФ «О коллективных договорах и соглашениях».

На малых предприятиях уничтожено это завоевание трудового права, поскольку

при нынешней безработице и неразвитости контактов профсоюзов с

работодателями легко обойти этот закон: мол, заявки профсоюза на заключение

коллективного договора не поступало. Необходимо внести в закон требование

к самому работодателю - обязательно заключать коллективный договор даже при

отсутствии заявления профсоюза.

Положение на промышленных предприятиях , в т.ч. малых, тревожное. За 6 лет,

экономических реформ резко возросла статистика несчастных случаев и гибели

работников на производстве. И если не принять решительных мер на уровне

правительства РФ с новым премьером -быть беде.

ВЫВОДЫ

Формирование портфеля заказов на основе маркетинговой стратегии в большой

степени происходит благодаря рыночным исследованиям и анализу сбыта.

Сначала необходимо убедиться в конкурентоспособности рассматриваемого

проекта (нового джипа на «УАЗ») и помочь руководителю АО определить , кто

будет покупать новый автомобиль , и где его ниша на рынке. Здесь фигурируют

рыночные оценки , которые оказывают непосредственное влияние на финансовый

и производственный планы. АО. необходимо осветить такие вопросы:

Типы рынков, на которых действует АО.

Основные сегменты рынков по каждому виду товаров.

Факторы , влияющие на спрос на каждом из сегментов рынка.

Перспективы изменения потребностей покупателей и возможная реакция ОАО на

эти изменения .

реальное состояние и прогнозы развития емкости используемых сегментов

рынка на ближайшее время и на более отдаленную перспективу.

Реакция рынка на новые товары.

Оценивая деятельность конкурентов , необходимо дать ответ на следующие

вопросы:

Насколько область деятельности ОАО подвержена изменениям?

Велико ли число фирм , предлагающие сходные товары и услуги?

Какую часть рынка контролируют фирмы - конкуренты?

Как обстоят дела у фирм-конкурентов с доходами , внедрением новых

технологий , рекламой и послепродажным обслуживанием?

Что является предметом наиболее жесткой конкуренции в данной сфере

деятельности (цена, качество , послепродажный сервис и др.)

Для оценки фирм конкурентов целесообразно составить таблицу , содержащую их

основные характеристики: место расположения , доля рынка , объемы продаж.

Для оценки степени риска необходимо также указать предполагаемые потери,

которые может понести АО, и , наличие свободной ниши для вступления на

рынок нового действующего агента. Если эта ниша очень мала или вовсе

отсутствует , то предприятие не выдержит конкуренции .

Для оценки сравнительных преимуществ предприятия можно использовать метод

сегментации рынков по основным конкурентам , позволяющий систематизировать

информацию по достоинствам и недостаткам АО и его главных конкурентов. Для

этого основные факторы разбиваются на группы и по каждому из них АО и его

конкуренты должны получить оценку в баллах и по шкале от 0 до 5 баллов ,

которая и отражает положение компании, фирмы на рынке.

«Рынок побуждает человека в поисках экономического процветания прилагать

максимум энергии , навыков , честолюбия и готовности идти на риск. Это

придает рыночной системы большую гибкость , жизнестойкость ,

изобретательность и способность к изменчивости. Несмотря на свои

недостатки, рыночная экономика достигла поразительного размаха, и причиной

этого в конечном счете является работа рынка» (36, с.139).

Рыночная система сводит к минимуму необходимость правительственного надзора

, хотя по понятным причинам она может и не может совсем обойтись без него.

Ошибочно полагать , будто любой случай государственного вмешательства

ограничивает свободу , а все отрасли рынка демонстрируют ее образец. На

самом деле государство и рынок могут равно способствовать как свободе , так

и ее подавлению. М все же в нашем обществе , где концентрация

государственной власти становится бичом , есть все основания отстаивать

существования механизма , способного решать основные экономические проблемы

при самой минимальной зависимости от политики властей.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6