Формирование портфеля заказов фирмы на основе маркетинговой стратегии в АО УАЗ

Формирование портфеля заказов фирмы на основе маркетинговой стратегии в АО УАЗ

ВВЕДЕНИЕ

Известно, рынок представляет собой специфический способ организации

экономической деятельности, где хозяйственные отношения между людьми

выступают как отношения между людьми выступают, как отношения между

товарами. Всеобщим эквивалентом стоимости здесь является товар особого рода-

деньги. Совершенно иное мы наблюдаем при натуральном обмене, к примеру,

бартере , когда один вид товаров (уазики) обменивался на другой (сок из

Молдавии). В этом случае ясно видно, какой род деятельности соотносится с

другим видом деятельности. Когда Вы покупаете товар на рынке за деньги, то

они становятся единственным свидетельством созданной стоимости. Продавая

товар, Вы получаете за него деньги и на них покупаете нужный вам товар.

Такой механизм регулирования производства и потребления, спроса и

предложения оказался эффективным , несмотря на все альтернативные попытки

переустройства экономической жизни. Достаточно вспомнить наш почти 80-

летний стаж социалистической экономики, чтобы не захотеть его вновь.

Подлинный рынок предполагает свободный доступ в него и свободный выход

из него, потому число участников ничем не ограничивается. Чем больше их,

тем заметнее проявляются рыночные законы. Вступление в рынок и участие в

нем в принципе можно осуществить разными способами: открыть свое дело

(мастерскую, магазин, ателье и др.), обходясь собственными силами и силами

своей семьи или родственников; нанять рабочих и создать предприятие или

форму.

Поскольку на рынке действует множество производителей товаров,

постольку цена, назначаемая на эти товары, оказывает незначительное влияние

на общую рыночную цену. Каждый товаропроизводитель не может выбросить на

рынок столько товара, чтобы диктовать свою цену потребителям. Именно

массовый характер рынка , взаимодействие разных продавцов с приблизительно

равными возможностями и приводит к выравниванию общей рыночной цены,

содействуя ее устойчивости . То же самое происходит и на автомобильном

рынке, о чем будет говорится, в данной работе.

ГЛАВА I

До 1992 года автозавод был государственным предприятием. На котором

процесс производства нового автомобиля был сосредоточен на одном из малых

предприятий, арендовавших в годы «перестройки» производственные фонды

завода.

После известного Указа Президента от 1.8.92 г об ускоренной

приватизации промышленных предприятий малые предприятия переставали

функционировать, уступая дорогу «большой приватизации», т.е. созданию

акционерного общества с коллективной формой собственности. Производство

любого автомобиля продолжалось уже в рамках АО.

Производственные подразделения завода - цехи, участки, обслуживающие

хозяйства и службы (прямо или косвенно участвующие в производственном

процессе), связи между ними составляют производственную структуру АО,

которая предопределяет уровень производительности труда, издержек

производства , эффективность эксплуатации машинного парка и др. Техники при

данных технико-экономических условиях материального производства.

Рациональная производственная структура АО осуществляется так:

устанавливается состав цехов предприятия, в т.ч. по производству нового

автомобиля. Их мощность в размерах, обеспечивающих заданный выпуск

продукции;

рассчитываются площади для каждого цеха и склада, определяются

пространственные расположения их в генеральном плане АО;

планируются все пространственные внутри предприятия , их взаимодействие с

внешними для АО путями;

намечается кратчайшие маршруты межцехового передвижения предметов труда по

ходу производственного процесса.

К структурным производственным подразделениям относятся цехи , участки

, лаборатории , в которых изготавливаются , проходят контрольные проверки

, испытания легковые и грузовые автомобили. Проверяются и комплектующие

изделия , приобретаемые со стороны , материалы и полуфабрикаты , запасные

части для обслуживания изделий и ремонта в процессе эксплуатации ;

вырабатывается тепловая энергия в виде пара для технологических целей.

Структурной основной производственной единицей АО является -

обособленное в административном отношении звено, выполняющее определенную

часть общего производственного процесса - производства автомобиля. Цехи

вполне полноправные подразделения , свою работу строят на принципах

хозяйственного расчета.

В основных цехах АО выполняются операции по изготовлению автомобиля,

которые сконцентрированы на главном конвейере. К заготовительным цехам

относятся литейный , кузнечнопрессовый , цех кузовов. Обрабатывающие цехи

состоят из: механообрабатывающего , термического , гальванического. На двух

сборочных конвейерах проводят агрегатную и окончательную сборки изделий,

комплектацию запасными частями и съемным оборудованием.

Есть на заводе вспомогательные , побочные и подсобные цехи, в т.ч.

сельскохозяйственный кооператив (бывший совхоз). Важное место в структуре

АО занимает складское хозяйство санитарно-технические устройства и

коммуникации (электросети, газопровод, воздухопровод , отопление ,

вентиляция , благоустроенные дороги рельсового и безрельсового транспорта).

Неоценимую роль в производственной структуре АО играют конструкторские

, технологические подразделения , научно-исследовательская лаборатория. В

них разрабатываются чертежи, технологические процессы , проводятся

экспериментальные работы, доводятся модели автомобиля до полного

соответствия требованиям рынка.

На заводе есть три производственные структуры. При предметной основные

цехи АО, их участки строятся по признаку изготовления каждым из них

определенного изделия или узла , агрегата или группы деталей. Предметная

структура преимущественно применяется в механосборочных цехах по

изготовлению двигателей , шасси , коробок передач, кузовов.

Предметная структура имеет большие преимущества. Она упрощает и

ограничивает формы производственной взаимосвязи между цехами , сокращает

путь движения деталей , упрощает и удешевляет межцеховой и цеховой

транспорт , уменьшает длительность производственного цикла , повышает

ответственность работников за качество работ.

Предметная структура цехов позволяет расставить оборудование по ходу

технологического процесса, применить высокопроизводительные станки ,

инструменты , штампы, приспособления, нестандартное оборудование. Все это

обеспечивает увеличение выпуска продукции , повышение производительности

труда и снижение себестоимости автомобиля.

Технологическая структура предопределяет четкую технологическую

обособленность. Наличие литейного и штамповочного , механического и

сборочных цехов упрощает руководство цехом , позволяет маневрировать

расстановкой людей , облегчает перестройку производства с одной

номенклатуры изделий на другую. К числу недостатков можно отнести:

возникновение встречных маршрутов движения изделий, усложнение

производственных взаимосвязей цехов, весомые затраты времени на переналадку

оборудования , ограниченная возможность применения высокопроизводительных

специальных станков, инструментов, приспособлений. Все это ведет к

неоправданным издержкам производства.

Имеется в АО и предметно технологическая структура, когда массовое

производство в литейном, кузнечном и прессовом цехах организуется по

технологическому принципу , а механосборочные работы - по предметному

принципу. К числу преимуществ такого построения производства относится:

уменьшение объемов внутри цеховых перевозок, сокращение длительности

производственного цикла изготовления автомобиля, улучшение условий труда,

более высокий уровень загрузки оборудования, рост производительности труда

снижение себестоимости изделий.

Схема управления АО. Высшим органом АО является общее собрание акционеров.

Оно утверждает устав АО, вносит в него при необходимости изменения ,

избирает членов правления , наблюдательного совета, ревизионной комиссии.

Оно принимает решения о выпуске акций (в т.ч. дополнительных), определяет

основные направления деятельности общества, утверждает годовые отчеты ,

определяет условия оплаты труда должностных лиц АО и т.д. В случае

необходимости общее собрание принимает решение о прекращение деятельности

АО.

В уставном фонде определяется доля участия каждого акционера в АО. Чем

выше количество и стоимость акций, приобретенных отдельным акционером, тем

больше голосов он имеет при решении вопросов АО.

Права голосования на общем собрании у акционеров разные. Тот, кто

приобрел одну акцию, имеет право только одного голоса, имеющий 10 акций -

10 голосов и т.д. Акционеры имеющие незначительное число акций , не могут

оказать сколько-нибудь существенного влияния на принятие решений ,

касающихся управления обществом , контроля за его производственной и

финансовой деятельностью. Их роль сводится лишь к кредитованию общества и

получению дивиденда. Решающий голос остается за владельцем контрольного

пакета акций (51%) или большего числа.

В АО есть исполнительные органы - правление и совет директоров.

Правление является коллегиальным органом. Оно организует выполнение на

практике решений общего собрания акционеров, может представлять АО на всех

уровнях. Возглавляет правление АО председатель , который одновременно

возглавляет совет директоров. Совет директоров из своего окружения

выдвигает и ставит на голосование общего собрания акционеров кандидата на

должность генерального директора. Председатель правления отвечает за

ведение протоколов заседания правления.

Следует отметить, что в силу советско-партийных привычек недоверия друг

к другу в правление АО «заталкивают» до 15 и более человек. Тогда, как

западная практика говорит , о другом: достаточно иметь в правлении 3-5

человек-управленцев.

Особое место в управлении АО отводится наблюдательному совету, который

наблюдает за деятельностью правления. Основные функции наблюдательного

совета: контроль за деятельностью правления АО, назначение и отзыв членов

правления. На Западе, например, такому совету придается большое значение. В

него избирают самых авторитетных лиц, пользующихся большим доверием. В его

состав включают представителей рабочих рядовых служащих, компетентных лиц,

полностью отвечающих за работу в АО вместе с дирекцией. На автозаводе

ничего подобного нет - «избраны» одни «белые воротнички».

Важную роль контроля за финансовой и хозяйственной деятельностью АО

имеет ревизионная комиссия , избираемая общим собранием , как из числа

акционеров, так и из представителей трудового коллектива , которые не имеют

акции. Проверки финансово-хозяйственной деятельности правления ревизионная

комиссия может проводить, как регулярно , так и эпизодически по поручению

общего собрания, наблюдательного совета, по требованию группы акционеров,

обладающих в совокупности более 10% голосов и по собственной инициативе.

Обязательным при утверждении годового отчета и баланса общим собранием

служит заключение ревизионной комиссии. Если выявлено злоупотребление или

возникает серьезная угроза материальным интересам акционерам или АО, то

ревизионная комиссия имеет право созыва внеочередного общего собрания

акционеров.

Прогрессивные технологии в АО необходимы для повышения

конкурентоспособности не только нового автомобиля , но и уже выпускающихся

изделий. Сегодня там закупаются безотходные и малоотходные технологии

автомобильных компаний «Кука», «маузер», «Кука-ВАЗ-Инженеринг». Приобретают

измерительную технику для кузовов, организовали для кузовов , организовали

производство крупных штампов. Обсуждаются идеи создания СП (совместного

предприятия) с итальянской фирмой «Фонтана» по производству крупных

штампов и пресс форм на уровне мирового качества.

До конца 1998 г в АО закончатся работы по модернизации системы горячего

водоснабжения , которая позволит круглодично использовать на производстве

«мятый пар». Если в летнее время он выбрасывался в атмосферу, то теперь

пойдет в дело. Это серьезная экономия, в производстве отключены будут все

бойлеры , отпадет необходимость в круглосуточном дежурстве персонала. В

каждом цехе будет проведен перерасчет тепловых мощностей и будут

дополнительно смонтированы конденсаторные установки.

Трудовые ресурсы в АО - объект постоянной заботы со стороны руководства

АО. Их роль возрастает в период рыночных отношений. Какие бы технические

возможности , организационно-управленческие преимущества ни открывались

перед АО, оно не начнет работать эффективно без соответствующего

человеческого ресурса. Ведь все в конечном итоге зависит от людей, от их

квалификации , умения и желания работать. Не зря же зарубежные специалисты

рассматривают структуру АО, как составляющую естественного и человеческого

каптала.

Новые производственные системы состоят не только из совершенных машин и

механизмов. Эти системы включают и людей, которые должны работать в тесном

взаимодействии , быть готовыми к выработке и реализации новых идей.

Обеспечить тесное взаимодействие множества людей в ходе решений сложнейших

технический и производственных проблем невозможно без глубокой

заинтересованности каждого в конечном результате и сознательного отношения

к работе. Именно человеческий капитал , а не АО, оборудование и

производственные запасы являются основой конкурентоспособности ,

экономического роста и эффективности.

Основными аспектами влияния человеческого фактора на повышение

эффективности работы АО является:

отбор и продвижение кадров;

подготовка кадров и их непрерывное обучение;

стабильность и гибкость состава работников;

совершенствование материальной и моральной оценки труда работников. Если

оценивать человеческий капитал не как издержки , а как актив предприятия,

который надо грамотно использовать , то решение о принятии сотрудника на

работу стоит больших денег.

Если бы дело касалось покупки машин на такую сумму, то решение

принималось бы высшим руководством АО и были бы неизбежны вопросы о их

полной загрузке и стоимости поддержания в рабочем состоянии. Но мало

подобных вопросов задается при приеме на работу нового сотрудника. Отделы

кадров по старинке уделяют слишком много внимания знаниям , которые в наш

век быстро стареют. И поэтому почти не уделяется внимания тем кандидатам на

рабочее место, кто способен постоянно учиться. Обучение кадров - это не

издержки, это предпосылка для совершенствования, для возможности гибко

использовать рабочую силу, снижать непроизводительные затраты. Гарантия

занятости и снижение текучести кадров в АО обеспечивают ему большой

экономический эффект и формирует у работников желание повышать

эффективность работы, не опасаясь увольнения.

В современных условиях для стимулирования повышения эффективности и

производительности необходимо менять не только систему оплаты труда, но и

сам подход к ее формированию , нужны иные психологические установки ,

мышление и ряд оценок. Необходимы новые подходы к формированию трудового

коллектива в любом подразделении АО.

В организацию труда и управление коллективом АО входят:

найм сотрудников в условиях неполной занятости;

расстановку работников в соответствии со сложившийся системой производства;

распределение среди них обязанностей;

подготовка и переподготовка кадров;

стимулирование труда;

совершенствование организации труда;

забота о работниках, оказавшихся лишними в АО по уважительным причинам

(кроме прогульшиков, пьяниц и наркоманов).

Структура производственного процесса в АО базируется на научных

принципах организации труда и кадров:

углубление разделения труда и улучшение кооперации труда на основе

целесообразного деления производственного процесса;

рациональный подбор профессионально -квалифицированного состава рабочих и

их расстановку;

совершенствование трудовых процессов путем разработки и внедрения

рациональных приемов труда;

улучшение обслуживания рабочих мест на основе четкого исполнения работником

своих функций;

внедрение эффективных форм коллективной работы, развития многостаночного

обслуживания и совмещения профессий;

организация и проведение систематического производственного инструктажа -

повышение квалификации работников, обмен опытом и распространение передовых

методов труда;

создание в АО наиболее благоприятных в санитарно-гигиеническом,

психофизиологическом , эстетическом отношениях условий труда и безопасности

работы, введение рациональных графиков работы, режимов труда и отдыха на

производстве.

ГЛАВА II

Некоторое время заводской комплекс АО производил автомобили , применяя

первую модель хозяйственного расчета . Она была основана на нормативном

распределении прибыли. При этом фонд заработной платы образовывался по

нормативу к чистой продукции или другим измерителям объема производства. Из

прибыли производились расчеты с бюджетом и вышестоящим органом в лице

Министерства (до 1992 г), выплачивались проценты за кредит. Остававшаяся

после всех этих расчетов прибыль поступала в распоряжение трудового

коллектива. Из этой прибыли формировались фонды НИОКР, социального развития

и материального поощрения.

В первой модели хозрасчетный доход складывался из фонда зарплаты и

остаточной прибыли. Принципиальная особенность данной модели в том, что

порядок формирования фонда заработной платы гарантировал якобы трудовому

коллективу (при выполнении плана по объему производства в денежном

выражении) получение хотя бы ее тарифной части. Стимулирующее воздействие

на результаты производственной деятельности проходило через фонды

материального поощрения и социального развития , создаваемые за счет

прибыли. Но этого явно недостаточно. Самостоятельность предприятия

оставалась на бумаге.

После первой модели хозрасчета экономисты автозавода подготовили вторую

модель. Она была основана на нормативном распределении дохода, полученного

после изъятия из выручки материальных затрат. Из дохода проводились расчеты

с бюджетом и министерством , выплачивались проценты за кредит госбанка, в

результате чего оставался хозрасчетный доход. Единый фонд оплаты труда

остаток хозрасчетного дохода завода после оборудования по министерским

нормативам фондов НИОКР и социального развития.

Валовой доход автозавода образовывался за счет выручки от реализации за

вычетом материальных и приравненных к ним затратам на производство и

реализацию продукции, включая амортизационные отчисления и отчисления на

социальное страхование.

Итоги работы автозавода до 1992 г , до акционирования показывали, что

применяемые хозрасчетные модели выражали негибкость всей хозяйственной

системы , намертво схваченной административно - командными клещами - от

обкома КПСС и облисполкома до Министерства автомобильного транспорта в

Москве. И только смена общественного строя в России в августе 1991 года

позволила избавиться от этой липкой паутины, которой пользовались и

мздоимцы всех уровней.

Например, по итогам первого полугодия 1991 г выручка от реализации

продукции, работ, услуг составила по заводу 1.030.000 рублей. И после

всевозможных платежей , проведенных по командам области и Москвы отчисления

ф фонд оплаты труда составили всего 408.400 рублей. Неудивительно, что

автозавод в те годы страдал от текучки кадров из-за самой низкой в городе

зарплаты.

В условиях АО в настоящее время применяются научно -обоснованные

планирование , учет, оценки деятельности производственных структур в

условиях внутреннего хозяйственного расчета. При этом система

экономических показателей и нормативов позволяет точно довести до каждого

подразделения АО конкретную задачу деятельности необходимый конечный

результат .

Ответственность в условиях внутреннего хозрасчета реализовывается

через показатели, характеризующие выполнение соответственных функций:

показатели затрат отдела цеха, службы;

показатели, говорящие о творческой активности работников;

к числу показателей АО, характеризующих выполнение возможных функций,

относятся: объем, качество и номенклатура выполненных работ; сроки их

выполнения; претензии к работе цеха со стороны других подразделений или

дирекции АО.

Показатель объема выполненных работ применяется в АО для всех отделов,

служб в зависимости от специфики их деятельности. К примеру , для

коммерческих служб это выполнение плана снабжения и сбыта.

К числу показателей затрат отдела, цеха, службы относится:

соблюдение норм и нормативов затарт и запасов;

соблюдение сметы расходов отдела, службы;

выполнение плана по затратам в производстве , зависящие от деятельности

отдела.

Показатели, говорящие о творческой активности работников, в АО

разделены на 2 группы: плановые (обязательные для использования) и

инициативные. Плановые показатели творческой активности работников отдела

устанавливаются в комплексных планах развития науки и техники, в заданиях

по разработке и освоению производства новых видов продукции , в планах

подготовки производства. К показателям инициативности работников относятся

показатели эффективности проведенных работ инициативного характера.

Для отделов главного конструктора и технолога установлены следующие

показатели:

внедрение мероприятий по плану повышения эффективности производства

(количество позиций), в т.ч. для ОГК - мероприятий по разработке новых и

модернизации изделий, для ОГТ - мероприятий по технологической подготовке

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6