|
Маркетинг в малом бизнесе. Микромаркетинг. Технология быстрого ответа. Контрольная работа.|| Маркетинг - система управления производством и торговлей в рамках | || поставленных целей с учетом воздействия внешних факторов: поведение | || потребителей; конкуренция; действия правительства и местных властей | || (законы, постановления, указы); достижения и изменения в технологии | || изготовления товара; воздействие средств массовой информации; | || состояние экономики (прогнозы развития экономики, динамика издержек | || производства и торговли, уровень инфляции, состояние на рынке труда). | || Эти факторы формируют конъюнктуру рынка. Свойство маркетинга как | || системы управления с обратной связью в том, чьи решения принимаются с | || учетом информации о фактическом состоянии всей системы. | || | || Иными словами, прежде чем производить, предприятие должно провести | || тщательное изучение потребностей конкретных потребителей, в | || соответствии с полученными данными доработать и усовершенствовать | || товар и только затем выйти с этим товаром на рынок. | || | || Под маркетингом понимают деятельность по управлению и регулированию | || положение товара на рынке, а также изучению рынка. Управление и | || регулирование выражается в воздействии на: | || | || облик продукции (потребительские параметры, упаковка и т.п.); | || | || цену продукции (уровень, динамика); | || | || параметры, характеризующие производство и сбыт (размер партии, место | || продажи, каналы сбыта, вид транспорта, размер товарных запасов, | || поставщики, посредники и т.п.); | || | || условия продвижения товара (реклама, паблисити, персональные продажи, | || стимулирование сбыта - выставки, пробные продажи и т.п.). | || | || Система маркетинга является не замкнутой, а логично связанной и | || развивающейся как бы по спирали, т.е. при повторении и | || преемственности основных ее элементов предполагается их качественно | || новый, более совершенный уровень. В то же время маркетинговыми | || службами параллельно и одновременно осуществляются по разным товарам | || различного вида маркетинговые мероприятия. | || | || Маркетинг, представляя собой одну из важнейших сфер целостной системы | || управления всеми аспектами деятельности предприятия, оказывает на них | || все более активное влияние, включая управление финансами, системой | || снабжения, организационным построением служб отделов и цехов, | || определяет кадровую политику и т.д. | || | || | || | || | || | || 2. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ МАКЕТИНГА | || | || Для маркетинга характерны следующие основополагающие принципы: | || | || Глубокое и всестороннее изучение потребностей рынка, рыночной и | || общехозяйственной конъюнктуры. Анализу подлежат емкость рынка, | || система ценообразования и ценовая динамика, потребительские свойства | || товара, особенности построения и методов работы фирм-партнеров в | || хозяйственной и внешнеэкономической сфере, каналы сбыта, | || стимулирование продаж, специфика коммерческой работы и т.д. | || | || Также изучаются производственно-сбытовые возможности самого | || предприятия, включающие ревизию товарного ассортимента, | || производственных мощностей, системы и организации | || материально-технической обеспеченности и снабжения, | || научно-технического потенциала предприятия, а также анализ структуры | || и уровня квалификации кадрового состава, финансовых возможностей, | || условий формирования и деятельности сбытовых и коммерческих служб и | || т.д. | || | || Эти исследования преследуют цель определить стратегию и тактику | || последующей деятельности предприятия на изучаемом целевом рынке и | || обеспечить ему преимущественный успех по сравнению с организациями | || конкурирующего профиля. | || | || 2. Сегментация (segmentation) состоит в том, что в целях достижения | || преимуществ по сравнению с предприятиями и фирмами-конкурентами, | || повышения эффективности и целенаправленности своих действий, | || избежания конфликтов и обострения прямой конкурентной борьбы на рынке | || предприятие должно выявить для себя наиболее соответствующий своему | || профилю и возможностям сегмент рынка, конкретную группу потребителей, | || в отношении которых и будет производиться интенсивная | || исследовательская работа и работа по продвижению товаров. | || | || 3. Гибкое реагирование производства и сбыта на требования активного и | || потенциального спроса (adaptation) предполагает адаптивность и | || мобильность управления производственно-сбытовой деятельностью | || предприятия в зависимости от меняющихся требований рынка и конкретных | || запросов конечных потребителей, эластичности спроса и предложения как | || по цене, так и по другим условиям. | || | || 4. Инновация (inovation) - как составляющая маркетинговой концепции | || охватывает производственную и сбытовую деятельность. Прежде всего, | || она подразумевает постоянное совершенствование, модифицирование и | || обновление товара, создание нового товара, разработку новых | || технологий и новых направлений научно-исследовательских и | || конструкторских работ. В инновационную политику включается также | || внедрение новых форм и методов выхода на новые рынки, введение | || новизны в стимулирование сбыта и рекламную деятельность, формирование | || новых служб в управлении предприятием, определение новых каналов | || товародвижения. | || | || 5. Планирование (planning) как принцип маркетинговой деятельности ни | || в коей мере не противоречит другому ее принципу адаптивности - | || гибкости и чуткому реагированию на меняющиеся характеристики | || требований рынка. Планирование тесно увязано с ним и является его | || логичным продолжением и дополнением. Принцип планирования | || предполагает построение производственно-сбытовых маркетинговых | || программ, основанных на разработке рыночных и конъюнктурных | || прогнозов, прогнозов развития научно-технического прогресса и т.д. | || | || Маркетинговые программы включают в себя конкретные стратегии и меры, | || направленные на реализацию поставленных перед фирмой целей. Они в | || наибольшей степени привлекают предпринимателей с точки зрения | || формирования нового метода планового управления, снижающего уровень | || риска работы в условиях стихийных рыночных отношений, создающего | || комфортность и стабилизацию развития фирмы и обеспечивающего | || гарантированность сбыта производимой продукции. | || | || | || | || | || | || 3. СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ | || | || Маркетинг имеет ряд общих функций, присущих любому типу управления, а | || именно: целеполагание (планирование), организацию, координирование, | || учет и контроль. В то же время эти основные, присущие любому процессу | || управления функции могут быть конкретизированы, специфичными для | || маркетинговой деятельности функциями: | || | || 1. Комплексное исследование рынка охватывает следующие важнейшие | || направления (рис.1): | || | || изучение маркетинговой среды; | || | || анализ совокупных характеристик рынка, конъюнктурные исследования и | || прогнозы; | || | || анализ потребительских свойств конкретного товара и его поведения на | || рынке, а также представлений потребителей о надлежащих | || характеристиках товара; | || | || анализ фирменной структуры рынка: фирм-покупателей, фирм-конкурентов, | || фирм-нейтралов; | || | || анализ форм и методов сбыта; | || | || выявление и изучение рыночных сегментов; | || | || изучение потребителей (индивидуальных и коллективных). | || | || 2. Анализ производственно-бытовых возможностей предприятия, позволяет | || соотнести требования и запросы рынка с собственными возможностями и | || перспективами развития предприятия. | || | || З. Разработкамаркетинговойстратегии и программы, на основе | || вышеприведенных исследований. Они включают прогнозы развития | || конъюнктуры рынка, цели, стратегию и тактику поведения предприятия на | || рынке, его товарную, ценовую, сбытовую политику, а также политику | || стимулирования сбыта и рекламных мероприятий или коммуникационную | || политику. | || | || 4.0существлениетоварнойполитики представляет собой серию конкретно | || реализуемых маркетинговых мер воздействия на рынок, направленных на | || повышение конкурентных позиций фирмы. Эти меры касаются | || потребительских свойств выпускаемой продукции, разработки новых ее | || видов и ассортимента. | || | || 5. Осуществление ценовой политики подразумевает определение ценовой | || стратегии поведения фирм на рынке в расчете на длительную перспективу | || и ценовой тактики на более короткий период относительно каждой группы | || и каждого вида товара, а также конкретных сегментов рынка. | || | || 6. Осуществление сбытовой политики предполагает планирование, и | || формирование каналов сбыта товаров предприятия по прямому либо | || косвенному методу. | || | || | || | || | || | || | || | || | || | || 0x01 graphic | || | || 0x01 graphic | || | || 0x01 graphic | || | || 0x01 graphic | || | || 0x01 graphic | || | || 0x01 graphic | || | || | || | || Рис.1 Схема маркетинговой деятельности | || | || | || | || | || 7. Коммуникационная политика или ФОССТИС (формирование спроса и | || стимулирование сбыта) представляет собой планирование и осуществление | || комплекса мероприятий, направленных на продвижение товара на рынок, | || для чего осуществляются: престижная реклама - \"public relation\", | || товарная реклама; прямые или персональные продажи; стимулирование | || сбыта с помощью финансовых средств; предпродажное и послепродажное | || (гарантийное и послегарантийное) обслуживание и т.д. | || | || 8. Организация маркетинговой деятельности предусматривает создание | || структурных специальных подразделений в системе управления | || производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью фирмы, | || которые, как правило, строятся по трем основным принципам, допуская | || различное их комбинирование и вариации: маркетинговые подразделения | || по функциям маркетинговой деятельности, по товарному принципу (по | || продукту), по региону, по группам потребителей. | || | || 9. Контроль маркетинговой деятельности осуществляется в процессе | || реализации маркетинговых программ, т.е. на протяжении всей | || маркетинговой работы, в виде контроля за выполнением планов фирмы | || (через контроль за реализацией и анализ возможностей сбыта контроль | || прибыльности и анализ эффективности маркетинговых затрат, | || стратегический контроль и ревизию маркетинга). | || | || Текущий контроль (мониторинг) за осуществлением запланированных | || маркетинговых мер во всем их многообразии и комплексности дает | || возможность по ходу реализации вносить определенные поправки и | || коррективы в маркетинговую деятельность, что также способствует | || общему повышению результативности проводимых мероприятий в области | || сбыта и производства. | || | || | || | || | || | || 4. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ МАРКЕТИНГА | || | || Маркетинг означает концепцию управления фирмой или предприятием | || исходя из условий развития рынка, формирования экономической | || конъюнктуры и требований потребителей. | || | || В зависимости от сферы и объекта применения различают следующие виды | || маркетинга: | || | || Внутренний маркетинг связан с вопросамиреализации товаров и услуг в | || рамках одной страны и ограничен ее национальными границами. | || | || Экспортный маркетинг связан с усложнением функций и задач в области | || маркетинговой деятельности фирмы, так как предполагает дополнительные | || исследования новых заграничных рынков сбыта, создание зарубежных | || сбытовых служб и т.д. | || | || Импортный маркетинг не связан с технологией продвижения товаров на | || рынок, организацией успешных продаж, эффективного сбыта, предполагает | || особую форму исследований рынка для обеспечения высокоэффективных | || закупок. | || | || Научно-технический маркетинг касается специфики продаж и закупки | || результатов научно-технической деятельности: патентов и лицензий, и | || связан с подготовкой лицензионных и патентных материалов для продажи, | || с задачами изучения направлении НТП, патентного права соответствующих | || стран и т.д. | || | || Маркетинг прямых инвестиций включает вопросы изучения условий | || зарубежной инвестиционной деятельности, более глубокий и всесторонний | || анализ возможностей работы нового предприятия и его сбытовой | || активности, а также специфики организации продаж на внешнем рынке с | || предприятия. Международный маркетинг отличается глобальностью | || производственно-сбытовых задач и присущ главным образом | || транснациональным компаниям, охватывая рыночные территории большого | || числа стран. | || | || Маркетинг по видам товаров и услуг, или потоварный маркетинг, | || исследует мельчайшие детали и особенности организации эффективных | || продаж и обеспечения прибыльности предпринимательской деятельности | || различного профиля предприятий в зависимости от особенностей | || выпускаемой продукции, осуществляемых видов работ или предоставляемых | || клиентам услуг. | || | || Маркетинг в некоммерческой сфере деятельности, или маркетинг | || некоммерческих организаций, главным образом связан с задачами | || создания положительного общественного мнения в отношении конкретной | || организации или отдельного лица. | || | || | || | || | || | || 5. МАРКЕТИНГ И МАЛЫЙ БИЗНЕС | |
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
Рефераты бесплатно, реферат бесплатно, сочинения, курсовые работы, реферат, доклады, рефераты, рефераты скачать, рефераты на тему, курсовые, дипломы, научные работы и многое другое. |
||
При использовании материалов - ссылка на сайт обязательна. |