Организация управления в супермаркете

дополнительный отличительный признак в виде собственного наименования.

Конечно, выбор наименования организации — дело вкуса ее владельца, но

теория и практика управления выработали в данной области определенные

принципы, которые целесообразно учитывать.

Первый принцип состоит в том, что наименование должно быть по

возможности кратким, красивым, оригинальным, однако не содержать чрезмерных

претензий (например, производных от слов держава, империя и пр.), зачастую

сегодня могущих вызвать лишь улыбку или недоверие. Кроме того, оно ни

непосредственно, ни при подстановке или перестановке букв не должно

ассоциироваться со словами, несущими негативный или уничижительный смысл.

Например, казино "Багдадский двор" легко превратить в "Багдадский вор".

Второй принцип предполагает осторожное отношение к разного рода

сокращениям и аббревиатурам. Чем меньше известна организация, тем меньше

шансов у нее составить удачное сокращение на основе полного наименования. В

качестве удачного варианта здесь можно привести пример наименование

"Инкомбанк".

Третий принцип наименования организаций требует избегать употребления

без надобности иностранных слов, особенно если в родном языке имеются их

полные соответствия. С другой стороны, к русским наименованиям фирм,

ведущих широкую внешнеэкономическую деятельность, также необходимо

относиться крайне осторожно. Они должны хорошо воспроизводиться с помощью

латинских или иных букв и не вызывать у иностранных партнеров негативных

ассоциаций. Кстати, именно такие сложности привели к появлению второго

названия автомобиля "Жигули"-"Лада".

Наконец, несколько слов нужно сказать о символике фирмы, которая

включает в себя эмблему и цветовую гамму. В эмблеме, как и в названии,

необходимы вкус и чувство меры; они должны быть современными, а также

отражать хотя бы в общих чертах то, чем занимается фирма.

Сегодня же многим предпринимателям не дают покоя царские регалии,

которые вряд ли могут что-либо сообщить об их фирме, и твердый знак в конце

ее наименования. На пороге XXI века все это выглядит смешным, жалким и

свидетельствует лишь о болезненной амбициозности владельцев, их бесплодных

потугах на оригинальность. Что же касается цветовой гаммы, то нужно

помнить, что если при ее "внутреннем" применении достаточно исходить лишь

из принципа эстетичности, то при выходе за рубеж необходимо учитывать

национальные традиции соответствующих стран и народов. На Востоке,

например, белый цвет — символ траура, и вряд ли фирма, широко его

использующая, будет пользоваться там успехом.

Что касается магазина «Старт», то его имидж складывался довольно

значительное время. К данному моменту это предприятие имеет устойчивую

положительную репутацию магазина с широким ассортиментом и приятным

обслуживанием. Ассортимент магазина постоянно меняется, но приоритетные

представлены традиционно широко. Кроме того, магазин выигрывает за счет

относительно низких цен и широкой известности.

2.2. Организационно-правовые формы коммерческих фирм.

В российской правовой практике существует несколько различных типов

предприятий, каждый из которых имеет свои недостатки и достоинства.

Рассмотрим вкратце основные организационно-правовые формы предприятий.

Первым рассмотрим хозяйственное товарищество, чей уставной капитал

складывается из отдельных долей, находящихся в собственности учредителей.

Им же принадлежит и имущество организаций, представленное этим капиталом, а

также приобретаемое впоследствии в процессе хозяйственной деятельности. В

связи с этим учредители имеют возможность управлять движением не только

капитала, но и имущества.

Российским законодательством предусмотрено существование двух видов

товариществ, о которых мы уже упоминали: полного и на вере (коммандитного).

Участники полного товарищества в соответствии с заключенным между

собой учредительным договором занимаются предпринимательской деятельностью

и несут ответственность за принятые ими решения и возникшие в связи с этим

обязательства всем своим имуществом. Это касается как тех, кто вступил в

товарищество позже других, так и тех, кто вышел из товариществ, но в

течение двух лет после выхода несет ответственность за решения, которые

были приняты при его участии за время пребывания в товариществе. Такое

положение, с одной стороны, дисциплинирует членов общества, а с другой —

заставляет воздерживаться от риска, в том числе оправданного, сковывает

деловую активность. Все члены полного товарищества обязаны непосредственно

участвовать в его делах и, как правило, по общему согласию совместно решать

основные вопросы, связанные с его деятельностью (либо предоставить на это

своим товарищам письменные доверенности), что, понятно, существенно снижает

оперативность и гибкость процесса управления им.

Поскольку прибыли и убытки распределяются в полном товариществе

пропорционально вкладу в уставной капитал, а не затратам труда, здесь

объективно сдерживается деловая активность тех, чей пай относительно

невелик, и усиливается незаинтересованность крупных инвесторов. Это

противоречие в какой-то степени преодолевается в товариществах на вере.

Товарищество на вере, или коммандитное, представляет собой

объединение, в котором наряду с участниками, осуществляющими от имени

организации предпринимательскую деятельность и отвечающими по ее

обязательствам всем своим имуществом (полными товарищами), имеется один или

несколько членов-вкладчиков, или коммандитистов, которые, в отличие от

полных товарищей, называемых еще комплиментариями, несут ответственность

только в пределах величины своего вклада, не принимая участия в

предпринимательской деятельности и управлении и доверяя это тем, кто имеет

соответствующие способности и желание.

При кажущейся бессмысленности товарищество на вере предоставляет на

деле довольно широкие возможности для управления, маневра ресурсами и т.п.

Например, в качестве комплиментария в нем может состоять организация,

ответственность которой в соответствии с ее уставом является ограниченной,

а в качестве коммандитистов с ограниченной ответственностью — физические

лица. Иногда предоставление в пользование денежных средств может

осуществляться анонимно, и тогда имеет место так называемое негласное

товарищество.

Другим видом предпринимательских организаций являются общества,

которые в России получили гораздо большее распространение, видимо, в связи

с неопределенностью экономической, правовой и политической ситуации.

В отличие от товариществ общества могут создаваться одним лицом, что,

конечно, значительно облегчает управление ими. Российское законодательство

допускает существование четырех видов обществ: с ограниченной или

дополнительной ответственностью; открытых или закрытых акционерных.

Наиболее распространенным предпринимательским объединением является

общество с ограниченной, ответственностью. Его уставной капитал образован

из доли каждого участника, что определяется в учредительном договоре. В

пределах своей доли участники несут ответственность за деятельность

общества. Это удобно, поскольку обеспечивает необходимую свободу действий и

возможность смело идти на оправданный риск.

Высшая власть в организациях подобного типа принадлежит общему

собранию участников, к компетенции которого относится решение вопросов о

реорганизации или ликвидации общества, изменении устава, величины капитала,

утверждении годовых отчетов и бухгалтерских балансов, распределении

прибылей и убытков.

Текущее управление обществом осуществляется избираемым общим

собранием исполнительным органом или единоличным руководителем, который

вовсе не обязан состоять его членом. Общим собранием избирается также

ревизионная комиссия, силами которой контролируется деятельность

организации в целом и ее руководства.

Члены общества вправе продать, уступить, завещать свою долю в

уставном капитале другим физическим лицам в том числе и посторонним. По

письменному заявлению она выдается в натуре или в денежном эквиваленте.

Российским законодательством предусмотрено, что общество с

ограниченной ответственностью не может быть большим по размерам, ибо в

противном случае оно принудительно преобразуется в акционерное или

прекращает свое существование.

Близкой к предыдущей формой организации предпринимательской

деятельности является общество с дополнительной ответственностью. Эту

ответственность, называемую еще субсидиарнои, все участники в необходимых

случаях несут дополнительно в кратном размере по отношению к величине

своего взноса в уставной капитал. Так, например, происходит при банкротстве

одного из членов общества, когда его долги распределяются между всеми

остальными.

Несмотря на то, что общества с ограниченной ответственностью получили

в России широкое распространение вследствие простоты создания и

незначительного размера минимального уставного капитала, основным видом

организации предпринимательства являются все же акционерные общества.

Капитал их разделен уже не на паи, а на акции. Если владельцы могут

свободно отчуждать их без согласия других всем желающим, речь идет об

открытом акционерном обществе. Если акции распространяются только среди

участников или узкого круга доверенных лиц, а посторонним реализуются лишь

с общего согласия и число членов общества ограничено, оно считается

закрытым.

Учредители акционерного общества заключают между собой договор, в

котором определяется величина уставного капитала, виды и порядок размещения

акций. Однако более подробно вопросы организации деятельности акционерных

обществ, в частности права и обязанности их членов, определяются уставом.

Высшим органом управления такого рода организациями является общее

собрание участников, к исключительной компетенции которого относятся такие

вопросы, как изменение устава или уставного капитала, избрание членов

совета директоров (наблюдательного совета), если число членов общества

превышает 50, ревизионной комиссии или прекращение их полномочий,

реорганизация или ликвидация общества; утверждение годовых отчетов и

бухгалтерских балансов; образование и досрочное прекращение полномочий

исполнительных органов и т.п. В то же время решение вопросов, отнесенных к

исключительной компетенции общего собрания, не может быть передано ни при

каких обстоятельствах исполнительным органам. Руководство текущей

деятельностью акционерного общества осуществляет исполнительный орган,

подчиненный совету директоров (наблюдательному совету) и общему собранию, и

представленный как одним лицом, так и коллективом (президент, правление).

Каждое общество как юридическое лицо является формально

самостоятельной организацией, имеющей право суверенно действовать от своего

имени и принимать соответствующие хозяйственные, административные и иные

решения. Однако это имеет место далеко не всегда, поскольку ряд

предпринимательских объединений фактически относится к категории дочерних

пли зависимых.

Общество считается зависимым, если другое общество или товарищество

на основании заключенного договора или преобладания в его уставном капитале

имеет возможность в той или иной степени диктовать ему свои решения.

Дочернее общество не отвечает по долгам основного, но последнее, в

соответствии с российским законодательством, отвечает солидарно по сделкам

дочернего, заключенным в соответствии с его указаниями, а если такие сделки

привели к банкротству дочернего общества — субсидарно по его долгам. Это

сделано для пресечения различного рода спекуляций, примерами которых полна

хозяйственная история Запада.

Зависимым же является общество, если другая организация, называемая

преобладающей или участвующей, держит более 20% его акций или уставного

капитала, что сегодня вполне достаточно для влияния на хозяйственные

процессы или контроля за ними.

Если в своей деятельности товарищества и общества могут применять как

наемный, так и собственный труд их членов, то кооперативы (артели)

допускают использование лишь собственного труда на основе принадлежащего

всем имущества, образованного за счет паевых взносов. Доход среди

участников кооператива, которых по российскому законодательству не должно

быть меньше пяти, а также имущество при его ликвидации после удовлетворения

претензий кредиторов, распределятся в соответствии с трудовым вкладом, а не

паем, что имеет место в товариществе.

Высшим органом управления кооператива считается общее собрание его

членов, избирающее для текущего руководства исполнительный орган —

правление или председателя. Кроме того, в ведении собрания находятся

вопросы изменения устава, утверждение годовых отчетов и бухгалтерских

балансов, распределения прибылей и убытков, реорганизации и ликвидации,

преобразования в другие организационно- правовые формы — общества,

товарищества и т.п.

Наше предприятие является обществом с ограниченной ответственностью,

учредителями которого являются физические лица. Общество с ограниченной

ответственностью, как уже отмечалось выше, имеет свои плюсы и минусы, но

повторно останавливаться на этом мы не будем.

2.3. Экономические основы хозяйствования фирмы

Помимо организационно-правовых моментов особенности управления фирмой

во многом обусловливаются типом хозяйственной деятельности, который зависит

от формы собственности и способа привлечения рабочей силы. Теперь настал

момент рассмотреть эти обстоятельства более подробно.

Экономисты рассматривают собственность не в статике, а в динамике,

как процесс, или, вернее, совокупность процессов, связанных с присвоением,

то есть превращением в свои, условий и результатов хозяйственной

деятельности. Если такие процессы осуществляются суверенно, независимо от

какой бы то ни было внешней силы неэкономического характера (например,

государства), речь идет о частном характере присвоения, а соответственно о

частной собственности.

Если процесс присвоения осуществляется совместно с другими

субъектами, координируется с ними или, тем более, подчиняется им, то речь

идет об общем, совместном присвоении, и тогда субъект становится

сособственником общей собственности, например государственной.

В современных условиях все большее распространение получает смешанная

собственность и смешанное присвоение, когда часть связанных с ним процессов

осуществляются суверенно, а часть совместно. Например, члены акционерного

общества совместно присваивают общую собственность, согласовывая свои

действия в этой области на собраниях. Однако судьбой своей акции и

получаемыми дивидендами они распоряжаются самостоятельно.

Преимущества частного присвоения состоят в том, что собственник,

следуя лишь общим "правилам игры", установленным действующим

законодательством, волен поступать так, как диктует экономическая

целесообразность, быстро приспосабливая свое хозяйствование к изменению

текущих и перспективных потребностей рынка, что позволяет поддерживать его

высокую эффективность.

Руководитель государственного, особенно унитарного предприятия,

большую часть своих действий он обязан согласовывать с чиновниками. В

результате теряется драгоценное время, и любые, даже самые хорошие решения

могут оказаться запоздавшими.

На проблему присвоения можно взглянуть не только с точки зрения его

характера, но и числа его субъектов. Если собственность находится в руках

одного лица, то присвоение будет индивидуальным, если же нескольких —

коллективным, и тогда неминуемо возникает острейшая проблема согласования

интересов отдельных членов такого коллектива. Особенно остро она стоит в

кооперативах, о чем мы поговорим несколько позже.

Если обобщить сказанное, с точки зрения особенностей хозяйствования

можно выделить пять основных типов фирм:

- частные, основанные на индивидуальной собственности владельца и

личном труде его и членов его семьи;

— частные, основанные на индивидуальной собственности и наемном

труде, обычно называемые частнокапиталистическими;

— частные, основанные на совместной собственности группы людей и их

личном труде; этот тип хозяйствования в основном представлен кооперативами;

— частные, основанные на совместной собственности группы лиц и

наемном труде; речь идет прежде всего об акционерных обществах и

товариществах;

— государственные и муниципальные, основанные на совместной

собственности всех жителей страны или региона, представителями которых

являются центральные или местные органы власти, и наемном труде.

Выбор и использование перечисленных форм хозяйствования не

произвольны, а предопределены масштабами и характером производственной

деятельности, ее ролью в жизни страны или региона, традициями и многими

другими обстоятельствами — главное, чтобы была обеспечена максимальная для

данных условий эффективность.

Рассмотрим достоинства и недостатки всех перечисленных форм

хозяйствования, начав с предприятий, находящихся в индивидуальной

собственности и основанных на личном труде владельца. Именно такие

предприятия обычно обеспечивают наивысшую результативность живого труда и

использования имеющихся ресурсов.

Собственник, одновременно являющийся и работником, прекрасно

понимает, что судьба его самого и предприятия всецело зависит от него. В

случае успеха он единолично присваивает весь результат; в случае неудачи —

в одиночку "платит по всем счетам". Поскольку помощи ждать неоткуда, он, не

щадя себя, работает порой без выходных и отпусков по 12—15 часов в сутки,

тем более что сам вправе устанавливать для себя такой режим труда и отдыха.

Помимо высочайшей материальной заинтересованности и ответственности

за хозяйственные результаты к достоинствам такого рода предприятий можно

отнести простоту создания, возможность обойтись небольшим первоначальным

капиталом, а то и вовсе без него.

Кроме того, владелец предприятия, одновременно являющийся его главным

управляющим, абсолютно самостоятелен во всех своих начинаниях. Подобную

независимость многие ценят столь высоко, что готовы мириться с остальными

недостатками, которых у этой формы хозяйствования весьма много. Прежде

всего для предприятий такого рода не существует выгод от разделения труда и

специализации деятельности. Их владельцы едины во всех лицах: им приходится

заниматься не только производством, но сбытом, снабжением, финансами,

бухгалтерией и т.п., что понятно, отвлекает от основной работы и негативно

влияет на конечные результаты.

К недостатком индивидуального предприятия относится неограниченная

экономическая и правовая ответственность, которую приходится нести его

владельцу перед законом и партнерами, что безусловно сковывает его

инициативу, вынуждает трудиться "с оглядкой", воздерживаться от

предпринимательского риска, без которого невозможен деловой успех.

Едва ли главным недостатком индивидуального хозяйствования,

основанного на личном труде, являются ограниченные возможности быстро

накапливать необходимые для расширения дела ресурсы и диверсифицироваться,

то есть проникать в другие сферы деятельности.

Наконец, владелец небольшой фирмы не располагает, как правило,

возможностями для эффективного управления ею — прежде всего

организаторскими способностями и необходимой информацией. Именно по этой

причине сегодня разоряется большинство таких фирм, общая "выживаемость"

которых составляет не более 20%.

Правда, все предприниматели-труженики надеются на лучшее, и кое-кому

это удается. Правдами или неправдами сколотив необходимый капитал, они

расширяют дело, нанимают работников и превращаются в тех, кого принято

называть капиталистами.

Использование наемного труда позволяет получать дополнительный доход,

приобретающий форму прибыли, за счет чего ускорить накопление капитала,

внедрять научно-технические достижения, проникать в другие отрасли, и таким

образом в целом существенно укреплять свое положение.

Но за все приходится платить, и здесь "разменной монетой" становится

проблема привлечения к труду наемных работников. Сам собственник

заинтересован в результатах хозяйственной деятельности, поскольку ему

достается остаточный или предпринимательский доход. Эта величина

теоретически ничем не ограничена, и вполне понятно, что собственник готов

приложить все усилия для ее роста.

Работники находятся в обратной ситуации, ибо их заработная плата,

даже с учетом премий, ограничивается аппетитами собственника и реальными

условиями рынка труда. Поэтому они не будут работать с такой же отдачей,

как собственник, и таким образом возникает вопрос целенаправленного

стимулирования их трудовой активности и доведения ее до приемлемого уровня,

о чем мы будем говорить впоследствии специально.

Таким образом, высокий производственный потенциал предприятий,

основанных на наемном труде, в виде передовой техники,

высококвалифицированных специалистов, сравнительно большого числа рабочих

рук и т.п. всегда будет использоваться с меньшим эффектом, чем у

единоличных предприятий, базирующихся на собственном, чаще всего ручном

труде их владельцев. Казалось бы, эта проблема может быть успешно решена

путем перехода к предприятиям, основанным на коллективной собственности и

личном труде владельцев. И действительно, здесь имеются все возможности для

Страницы: 1, 2, 3, 4