Задачи маркетинга

|1. |Возможность увеличения объемов |1. Большая энергоемкость и |

|Производство |производства за счет более |материалоемкость |

| |полной загрузки мощностей |2. старевшая технология и |

| |Наличие пустующих |оборудование |

| |производственных помещений |3. Наличие вредных производств |

| |Международная система качества |4. Широкая номенклатура |

| |ИСО-9000. | |

| |Восприимчивость к новым | |

| |разработкам. | |

| |Ремонтно-механический цех | |

| |способен производить сложное | |

| |нестандартное оборудование | |

|2. Кадры |Высококвалифицированный |Неэффективная система |

| |персонал |стимулирования труда |

| |Своя база профессиональной |Низкая мотивация к повышению |

| |подготовки |качества продукции |

|3.НИОКР |Наличие хорошей материальной |Дефицит денежных средств и |

| |базы для ведения НИОКР |дорогой кредит |

| | |Ориентация НИОКР на текущие |

| | |нужды производства |

|4. Маркетинг |Хорошо организована служба |Высокие затраты на создание |

| |маркетинга |имиджа за рубежом |

| |Эффективные каналы |Трудности с оперативным |

| |распространения и продвижения |обслуживанием клиентов |

| |Ценовые преимущества на внешнем| |

| |рынке | |

|5. |Компетентное руководство |Высокая централизация |

|Организация |Автоматизированная система |Не отлажен механизм управления |

| |управления |после реструктуризации цехов и |

| |Современные методы управления |отделов |

| |Сравнительно простая |Не определены миссия и цели |

| |организационная структура | |

|6. Финансы |Увеличение доли денежных |1.Инфляционное обесценивание |

| |средств в расчетах с |накоплений (прибыли, |

| |потребителями |амортизации и др.) |

| |Возможности бартера |2.Нехватка оборотных средств |

| | |3.Ограниченные инвестиционные |

| | |возможности |

С помощью табл. 2.10 и на основе результатов анализа финансово-

хозяйственной деятельности можно определить ряд причин кризисного состояния

на предприятии, а именно:

- увеличение дебиторской задолженности;

- увеличение кредиторской задолженности;

- снижение прибыли;

- снижение оборачиваемости;

Таблица 3.11

Угрозы и возможности, сильные и слабые стороны предприятия

|Возможности |Сильные стороны |

|1 |2 |

|1. |Направление политики правительства |1.|Возможность увеличения объемов |

| |на поддержку отечественного | |производства |

| |товаропроизводителя | | |

|2 |Расширение возможностей экспорта в |2.|Возможность производить |

| |страны СНГ | |продукцию на уровне мировых |

| | | |стандартов |

|3 |Регулирование цен на продукцию |3.|Эффективно работающая служба |

|. |естественных монополий | |маркетинга |

|4. |Возможность выхода на внешний рынок |4.|Ценовые преимущества |

| |через зарубежных партнеров | | |

| | |5.|Современная система управления |

|Угрозы |Слабые стороны |

|1 |2 |

|1. |Угроза высоких темпов инфляции |1.|Большая энергоемкость и |

| | | |материалоемкость |

|2. |Снижение доходов потребителей |2.|Устаревшая технология и |

| | | |оборудование |

|3. |Подорожание импортного сырья и |3.|Предприятие не имеет достаточных|

| |оборудования | |инвестиционных возможностей |

|4. |Неплатежи |4.|Нехватка оборотных средств |

|5. |Снижение курса национальной валюты |5.|Отсутствие четких целей с |

| | | |стратегий развития |

|6. |Сложности с привлечением финансовых |6 |Низкая мотивация персонала |

| |ресурсов | | |

|7. |Повышение цен на сырье и материалы |7.|Нехватка опыта по работе на |

| | | |рынках дальнего зарубежья |

|8. |Высокий уровень конкуренции | | |

|9. |Нестабильность в обществе | | |

- снижение рентабельности;

- высокий уровень конкуренции;

- снижение платежеспособного спроса;

- повышение себестоимости продукции в связи с удорожанием сырья и

материалов;

- нехватка финансовых ресурсов для инвестиций;

- устаревшая технология и оборудование.

С помощью логического анализа эти причины можно ранжировать и выделить

из них две наиболее существенные, которые следует отнести к разряду

стратегических проблем предприятия, так как через решения этих проблем

можно устранить все оставшиеся причины кризиса. К этим проблемам относятся

- проблема снижения прибыли и проблема обострения конкуренции. Через

решение проблемы прибыли можно нейтрализовать такие негативные факторы, как

снижение рентабельности, нехватка финансовых ресурсов и устаревшая

технология и оборудование. Соответственно через решение проблемы обострения

конкуренции можно устранить оставшиеся причины кризиса.

На основе вышеизложенного можно определить две стратегические цели

антикризисного управления предприятием:

1. повышение прибыли,

2. усиление конкурентной позиции.

Для поиска путей достижения этих целей необходимо провести более

подробный анализ позиций предприятия на рынке РТИ.

ОАО «Саранский завод «Резинотехника» неуклонно улучшает свою позицию

на рынке РТИ России (рис. 2.1).

[pic]

Рис 3.1 Положение предприятия на рынке РТИ России.

Как видно на рисунке 2.1 предприятие увеличило свою долю рынка РТИ с

7,1% в 1996 году до 9,6% в 1998 году.

Динамика общего объема выпуска товарной продукции резинотехнической

отрасли и основных видов РТИ представлена в табл. 2.12. Объемы товарной

продукции даны в действующих ценах и приведены с учетом деноминации.

Как видно из табл. 2.12 лишь в производстве рукавов наблюдается

устойчивый рост, по неформовым РТИ ситуация практически не меняется, а по

остальным видам заметен спад.

На основе вышеуказанной информации, используя матрицу бостонской

консультативной группы, произведем оценку позиции предприятия на рынке РТИ

(рис. 2.2).

Таблица 3.12

Динамика общего объема товарной продукции и ее основных видов по отрасли

|№ | |1996 |1997 |Изменени|1998 |Изменени|Изменени|

| | | | |е (+,-) | |е (+,-) |е за три|

| | | | | | | |года |

| | | | | | | |(+,-) |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |

|1.|Объем товарной |3772368 |4422446 |+650128 |4237223 |-185223 |+464855 |

| |продукции (тыс. | | | | | | |

| |руб.) | | | | | | |

|2.|Ремни приводные |1 1033 |10364 |-669 |10361 |-3 |-672 |

| |(тыс. шт.) | | | | | | |

|3.|Ремни |13217 |10062 |-3155 |9295 |-767 |-3922 |

| |вентиляторные | | | | | | |

| |(тыс. шт.) | | | | | | |

|4,|Рукава(тыс. м.) |41399 |45231 |+3832 |46091 |+860 |+4692 |

|5.|Формовые РТИ |25143 |24707 |-436 |19556 |-5151 |-5581 |

| |(тн.) | | | | | | |

|6.|Неформовые РТИ |13668 |15556 |+1888 |13896 |-1660 |+228 |

| |(тн.) | | | | | | |

Несмотря на то, что предприятие занимает 2 и 3 места по отрасли в

производстве формовых РТИ, ремней приводных и вентиляторных, темпы роста

рынка этих изделий имеют отрицательное значение и поэтому непривлекательны

для инвестиций.

На основе анализа матрицы БКГ можно сделать вывод, что наиболее

предпочтительное направление развития предприятия — рукавное производство.

Поэтому стратегия, направленная на развитие рукавного производства является

наиболее перспективной.

На наш взгляд следует до минимума свести отгрузку готовой продукции по

взаимозачету и бартеру, что позволит увеличить поступления денег на

расчетный счет, а это, в свою очередь, будет способствовать

повышению платежеспособности предприятия и улучшению его финансового

положения в целом.

[pic]

Рис. 3.2. Матрица БКГ

Благополучие и успех предприятия зависят от конкурентоспособности и

качества выпускаемой продукции, которое обеспечивается внедрением новых

прогрессивных технологий, сырья и материалов.

В условиях жесткой конкуренции можно выжить, только выпуская

необходимую, качественную, недорогую продукцию. Выпуск бракованной

продукции ведет к потери рынков сбыта, потребитель уходит к более надежному

партнеру.

Качество резинотехнических изделий зависит от качества резиновых

смесей, которое в свою очередь зависит от качества каучуков, ингредиентов

входящих в ее состав. Сложно и не всегда возможно иметь постоянных

добросовестных поставщиков при огромнейшем ассортименте, поскольку

лихорадит всю промышленность России. Наличие годного сырья в необходимых

количествах является одним из решений проблем ОАО "Резинотехника".

В связи с необходимостью расширения ассортимента выпускаемой

продукции, учитывая желание потребителя по производству РТИ со

специальными, специфическими характеристиками, технологическим

подразделением ЦЗЛ совместно с технологами подготовительного и

конфекционных цехов, кураторов КТО за период 1998 - 1999 гг. отработано

около 30 шифров резиновых смесей, в том числе:

для неформовой техники:

7-ИРП 1298; 51-5003; 57-5005; 57-5044; 57-2003;

для формовых РТИ:

С-509; ИРП-1293; 7-2-20-3; Я-151-6т; 5660т; 68т;

для рукавного производства:

КС, СС - для рукавов с цветным наружным слоем по ГОСТ 9356-75;

888, 673 - для топливно-раздаточных колонок;

2017; 57-9027 - для рукавов по ТУ 38 105261-82;

Кз-390-50; 51-1552-50 - для рукавов метрополитена;

для изделий медицинского назначения: 342-5;

для рентгенозащитной пластины РЗ;

для комплектации стиральных машин: 924; 429; 63;

для бандажей - 9200 и т. д.

С целью улучшения качества выпускаемой продукции, усовершенствования

технологических процессов в конфекционных цехах проводилась работа по

совершенствованию существующей рецептуры.

Исследованы, изучены 45 новых видов сырья и материалов. В результате

чего внедрены в производство смола "Пиропласт-2", смола ФТО, перодакс

14/40, вулканокс GRPD, модификаторы РУ-НП, РУ-Д, РУ-К, полиамидный

наполнитель и др. Внедрение каучука СКЭПТ-ЭНЬ (Э-2) позволило заменить

дефицитные импортные каучуки дутрал СО 054,554 в резиновых смесях 2655,

7018, 1524, а каучуков "Нитроэласт" - расширить сырьевую базу бутадиен-

нитрильных каучуков.

Основной составляющей конкурентоспособности продукции является ее

качество. На заводе ОАО «Саранский завод «Резинотехника» применяют систему

показателей, характеризующих качество выпускаемой на предприятии продукции,

которая включает две группы: единичные показатели и обобщающие показатели.

Номенклатура единичных показателей довольно разнообразна и все они

различны в зависимости от вида выпускаемой продукции. На заводе ОАО

«Саранский завод «Резинотехника» используются следующие единичные

показатели: назначения, экономичного использования, надежности,

эстетические, технологичности, стандартизации и унификации, экологические,

безопасности.

Рассмотрим эти показатели более подробно. Так, показатели назначения

характеризуют свойства продукции, для выполнения которых она предназначена,

и обуславливают область ее применения. Например, на заводе выпускаются

резиновые смеси маслобензиностойкие и азоностойкие.

Для экономичного использования сырья, материалов, топлива и энергии

существуют нормы расходов. Эти нормы делятся на индивидуальные (на каждую

отдельную деталь) и среднегрупповые. При сокращении потерь

(межоперационных, на усадку, на анализ, на шприцивание, на колондрование,

при разогреве и др.) получается более экономичное использование сырья,

материалов, топлива и энергии.

Надежность резинотехнических изделий характеризуется: стойкостью к

воздействию азона, жиров, масел; к воздействию температуры; прочностными

характеристиками; остаточной деформацией.

Эстетические показатели применительно к продукции завода - это фактура

и цвет прорезиненной ткани.

К показателям технологичности относятся показатели трудоемкости и

материалоемкости. Снижение трудоемкости на заводе осуществляется за счет

перспективных способов обработки деталей и механизации технологических

процессов. Материалоемкость РТИ снизить без ущерба для качества,

выпускаемой продукции невозможно, так как определенная деталь имеет

заданный вес и норму расхода сырья и материалов на нее, при сокращении

которых изделие будет получаться деформированным, бракованным.

Для того чтобы изделия, выпускаемые заводом, были безопасны в

применении, вся продукция так или иначе связанная с жизнь и здоровьем

человека, например, рукава, ремни вентиляторные и приводные, клеенка

медицинская, лодки, шланги гнутые радиаторные, формовые РТИ, лицевая часть

шлем-маски и некоторые другие изделия сертифицируются.

При всем многообразии используемых на заводе единичных показателей, на

ОАО «Резинотехника» используются и обобщающие показатели, которые позволяют

оценить уровень качества продукции независимо от ее вида и назначения, а

также эти показатели позволяют сравнить деятельность различных предприятий

в области качества. Эти показатели являются более эффективными для оценки

качества выпускаемой продукции, чем единичные.

Обобщающие показатели могут рассчитываться как в целом по заводу, так

и по отдельным структурным подразделениям. К обобщающим показателям

относятся: обновление продукции в процентах к общему объему выпуска

продукции; удельный вес продукции, отправленной на экспорт в объеме

товарной продукции; процент сдачи продукции ОТК с первого предъявления;

количество принятых рекламаций; количество актов о браке; удельный вес

потерь от брака в себестоимости товарной продукции.

Динамика данных показателей качества продукции за 1997 - 1999 гг.

приведена в табл. 3.13.

Таблица 3.13

Уровень качества продукции, выпускаемой в ОАО "Резинотехника"

|Показатели |1998 г. |1999 г. |

|1. Обновление продукции в процентах к общему |0,50 |0,60 |

|объему выпуска продукции, % | | |

|2. Удельный вес продукции, отправленной на |8,40 |5,80 |

|экспорт в объеме товарной продукции, % | | |

|3. Процент сдачи продукции ОТК с первого |98,54 |99,49 |

|предъявления, % | | |

|4. Количество принятых рекламаций, шт. |10 |14 |

|5. Количество актов о браке, шт. |1786 |1950 |

|6. Удельный вес потерь от брака в себестоимости |0,15 |0,17 |

|товарной продукции, % | | |

Как показывают данные табл. 2.18. уровень обновления продукции

увеличился всего на 0,1 %. Но даже это указывает на тенденцию увеличения

доли новой продукции в общем объеме выпуска продукции, а средний процент

обновления продукции в общем объеме выпуска продукции за рассматриваемый

период (с учетом того, что в 1996 году обновление продукции составило 0,3

%) составил 0,46 %. '

Удельный вес экспортной продукции в общем объеме товарной продукции

небольшой - в 1999 году он составил всего 5,8 %, что на 2,6 % меньше

предыдущего периода. Следует отметить, что объем продукции выпускаемой на

эскорт не уменьшился, а остался таким же. Уменьшилось только процентное

соотношение продукции отправленной на экспорт в объеме товарной продукции,

в связи с увеличением объема выпуска последней.

Показатель удельного веса экспортной продукции в общем объеме товарной

продукции играет ведущую роль при оценке не только качества продукции, но и

ее конкурентоспособности. Основными странами-экспортерами продукции ОАО

"Резинотехника" являются государства СНГ (в основном Белоруссия) и

Монголия. В Монголию завод поставляет резиновые смеси, а в Белоруссию

резиновые смеси и рукава. Для успешного осуществления внешнеэкономической

деятельности и достижения высоких показателей в области качества и

конкурентоспособности продукции необходимо добиваться не только

существенного увеличения данного показателя, но и развивать сотрудничество

с высокоразвитыми странами.

За последнее время ухудшилось качество продукции, выпускаемой заводом,

увеличились претензии письменного и устного характера. Так, в 1999 году

количество принятых рекламаций составило 14 штук. Причем, претензии

предъявляются потребителями как в Саранске, так и за его пределами. Таким

образом, завод приобретает имидж бракодела. Выпуск бракованных РТИ

продолжается, что приводит к потере рынков сбыта.

Количество актов о браке в 1999 году увеличилось на 164 и составило

1950 штук. Удельный вес потерь от брака возрос на 0,02 % по сравнению с

1998 годом.

Возникновение брака связано с низким качеством поступающего сырья,

материалов, комплектующих изделий, с устаревшим оборудованием, а также с

заменой необходимых по технологии материалов, сырья, комплектующих изделий

на аналоги более низкого качества из-за финансовых трудностей и трудностей

в материально-техническом снабжении.

Потребитель продукции, находящийся в тех же жестких экономических

условиях, приобретая продукцию завода, должен быть уверен в ее качестве, и

поэтому требует сертификаты: соответствия, гигиенические или заключения.

С 1994 г. функционирует Испытательный Центр эластомерных

материалов и резинотехнических изделий, созданный на базе испытательных

подразделений двух отделов - ЦЗЛ и ОТК. Работниками Испытательного Центра

совместно с представителем Центра Стандартизации и Метрологии РМ

проведено свыше 2000 испытаний, выдан 191 протокол для получения

сертификата соответствия на более чем 30 наименований основной

резинотехнической продукции, в том числе на:

- рукава резиновые по ГОСТ 10362-76, ГОСТ 6286-73, ГОСТ 18698-79;

- ремни по ГОСТ 1284-2-89, ГОСТ 58-13-76;

- формовые детали по ОСТ 38 05208-88; ТУ 3805204-84, ОСТ 38 05361-84;

- неформовые детали по ТУ 38 005272-76;

- шланги по ТУ 75 06 008-29-91, ТУ 75 06 008-29-91;

- изделия медицинской техники по ГОСТ 3251-91, ГОСТ 3399-76;

- изделия специальной защиты по ГОСТ 12.04-166-85 и другие.

Испытательным подразделением ЦЗЛ совместно с Центром

Госсанэпидемнадзора РМ в настоящее время проводится работа по гигиенической

оценке резиновых смесей и резинотехнических изделий с последующей выдачей

гигиенического сертификата, гигиенического заключения. 14 наименований

продукции завода уже прошли выше указанную процедуру, получены

гигиенические сертификаты на судно подкладное ТР 20-417-97, пробку

резиновую 4ц ТУ 38 006269-95, жгут кровоостанавливающий ТУ 38106002-95,

коврики резиновые и резинотканевые ТУ 38 005272-76, кольца САМ ГОСТ 5228-

89, прорезиненную ткань Т-15, трубки медицинские резиновые ГОСТ 3399-76,

мебельную ленту ТУ 38105610-89, клеенку подкладочную резинотканевую ГОСТ

3251-91.

Гигиенические заключения получены на пробку резиновую для укупоривания

лекарственных препаратов по ГОСТ 38006108-95, на полотно тканевое

антистатическое по ТУ 38-106556-91, на камеры манжеты пневматические по ТУ

25-2012072-89, шланги поливные, сливные и комплектующие стиральных машин ТУ

2500-376-00152106-94. С Центром Госсанэпидемнадзора РМ согласовано 14

рецептов резиновых смесей для изделий соцкультбыта.

Таблица 3.14

Уровень цен предприятий-конкурентов на 2000 год, руб.

|Номенклатура |ОАО |АО |АО |ЗАО |АО |АОЗТ |

| |"Резино|"Балако|"Узэмик|"Курскрези|"Кварт",|"Волжск|

| |техника|ворезин|", .Уфа|нотехника"|г. |резинот|

| |" |отехика| | |Казань |ехника"|

| | |" | | | | |

|Ремни приводные |16,05 |21,13 |15,89 |28,80 |30,05 |29,30 |

|клиновые | | | | | | |

|Ремни |7,00 |7,41 |6,86 |13,80 |16,18 |14,15 |

|вентиляторные | | | | | | |

|Рукава |19,00 |25,05 |26,40 |24,50 |21,60 |20,78 |

|Формовые РТИ |24,7 |22,08 |27,23 |26,18 |23,95 |25,13 |

|Неформовые РТИ |12,00 |10,30 |16,93 |14,19 |11,87 |12,25 |

Для анализа ценовой конкурентоспособности предприятия и определения

лидирующего положения предприятия по уровню цен, составим бальную таблицу

оценки уровня цен по товарам аналогам. Высокая цена - 6 баллов, низкая - 1

балл и т.д. (табл. 2.15).

Таблица 3.15

Балльная оценка предприятий-конкурентов по уровню цен, балл

| |ОАО |АО |АО |ЗАО |АО |АОЗТ |

|Номенклатура |"Рези- |"Бала- |"Узэ- |"Кур- |"Кварт"|"Волжск|

| |нотех- |коворе-|мик", |скре- |, |- |

| |ника" | |г.Уфа |зино- |г. |резино-|

| | |зинотех| |техника|Казань | |

| | |- | |" | |техника|

| | |ника" | | | |" |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |

|Ремни приводные клиновые|2 |3 |1 |4 |6 |5 |

|Ремни вентиляторные |2 |3 |1 |4 |6 |5 |

|Рукава |1 |5 |6 |4 |3 |2 |

|Формовые РТИ |3 |1 |6 |5 |2 |4 |

|Неформовые РТИ |3 |1 |6 |5 |2 |4 |

|Итого |11 |13 |20 |22 |19 |20 |

Данные табл. 2. 15. свидетельствуют о том, что по уровню цен лидером

является ОАО "Саранский завод "Резинотехника", вторую позицию занимает АО

"Балаковорезинотехника", третью - АО "Кварт", четвертую - АО "Уземик" и

АОЗТ "Волжскрезинотехника", пятую — ЗАО "Курскрезинотехника".

На основе проведенного анализа, мы пришли к выводу, что по уровню цен

у ОАО "Саранский завод "Резинотехника" - наиболее благоприятное положение

по отношению к конкурентам. Это дает возможность ему привлечь к себе

потребителей продукции своих конкурентов. Следовательно, продукция

предприятия является конкурентоспособной с точки зрения ее цены.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, мы убедились, что маркетинг является неотъемлемой частью

жизнедеятельности общества. Маркетинг связан со всеми сферами нашей

деятельности, и, следовательно нам необходимо знать как можно больше о его

законах и специфике.

В России маркетинг еще не получил достаточного распространения, но

все большее число предприятий и организаций начинают успешно использовать

его основные принципы в своей работе. Появляются специализированные

маркетинговые компании предоставляющие широкий спектр услуг на российском

рынке.

Руководители подавляющего большинства предприятий уже осознали

необходимость маркетинговых подходов к управлению предприятиями и

продукцией. К сожалению, маркетинговая деятельность требует больших

денежных расходов, что в нашей пока нестабильной экономической ситуации

практически невозможно. Ведь даже крупным зарубежным компаниям не всегда

под силу самостоятельно заниматься всеми маркетинговыми вопросами и им

приходится обращаться к услугам исследовательских центров, рекламных

агентств и т. д.

Все большее распространение маркетинг получает и как отдельная

экономическая дисциплина в учебных заведениях. Следовательно, скоро наша

страна получит много квалифицированных специалистов в этой интересной для

работы области.

Мне кажется, что маркетинговый подход к делу вскоре поможет нашим

предприятиям выйти из кризиса и твердо встать на ноги.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Агеев В.М. «Структура производственных отношений социально

ориентированной многоукладной экономики». - М.: Иэдательсво

стандартов, 1995.

2. Академия рынка: маркетинга /Под ред. А.Г. Худокормов, Ф. Буххерель-

М.: Экономика, 1993. - 162 с.

3. Аникеев С.В. Методика разработки плана маркетинга /Сер. «Практика

маркетинга», 1996. - 128 с.

4. Ариков Г.А. Конкурентные отношения и стратегии маркетинга на рынке

формацевтических товаров. -Спб.: Питер. Ком. 1998. - 25 с.

5. Балонин С.А. Выводы для предпринимателя из теории о жизненном цикле

товара//Маркетинг-1998 .-№ ЗгС. 77-79.

6. Башин М.Л. Предприятия России глазами японских экономистов

//Деловой мир.-1996.-№ 8.-С. 12-18.

7. Бешевский И. Маркетинговые исследования: цели, возможности,

перспективы //Интермин.-1998.-Лето.-С. 21-36.

8. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом: пер. с

англ.-М.: Экономика, 1991. - 217 с.

9. Ващекин Н.П. «Маркетинговая информация: // Стоимостной аспект.

/Маркетинг» №4/97. с. 35.

10. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее

обеспечения //Маркетинг.-1999. -№ 2.-С. 56-64.

11. Голубков Е.П., Голубкова Е.П., Секерин В.Д. «Маркетинг: Выбор

лучшего решения». - Н.: Экономика, 1993.

12. Гольцов А., Новиков С. «Использование стратегического маркетинга в

российской экономике переходного периода, маркетинг»

13. Горбашко Е.А. Конкурентоспособность промышленной продукции."

СПб.:СпбУЭФ, 1995.-36 с.

14. Джей, Рос Низкозатратный маркетинг. - Изд-во “WASALA

Communications”, Финляндия, 1994.

15. Дихтль Е., Хёршген Х. Практический маркетинг. - Москва: Изд-во

“Высшая школа”, “ИНФРА-М”, 1996.

16. Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг конкурентоспособности

промышленной продукции.-М.: изд-во стандартов, 1993. - 127 с.

17. Качество и конкурентоспособность: теория, методология, практика.-М.:

ИНФРА-М.-1994.-146с.

18. Ковальков Ю. А., Дмитриев О. Н. Эффективные технологии маркетинга. -

Москва: Изд-во “Машиностроение”, 1994.

19. Котлер, Филип Основы маркетинга. - Москва: Изд-во “Бизнес-книга”,

1995.

20. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. // Практическое пособие.-М.:

21. Липсиц И.В., Нещадин А. Конкурентная стратегия фирмы. // Маркетинг -

1998.-№ б.-С. 87-90.

22. Литвиенко А.Н., Татьянченко М.А. Методические вопросы оценки

экономической конкурентоспособности промышленной продукции

//Приложение БИКИ.-1995.-№ 2.-С. 36-40.

23. Маневич В.А. Оценка конкурентоспособности промышленной продукции.-

Донецк: ТПП «Тереза», 1994. - 262 с.

24. Маркетинг - ключ к решению проблемы «конкурентоспособность»

//Стандарты и качество.-1998.-№ 9.-С. 22-30.

25. Маркетинг: учеб. Пособ. /Под ред. А.И. Романова.-М.: Банки и биржи,

ЮНИТИ, 1996.-350 с.

26. Методика оценки уровня конкурентоспособности промышленной продукции.-

М.: изд-во стандартов, 1993. - 88 с.

27. Мисанов B.C. Анализ конкурентоспособности фирмы.-М.: Финансы и

статистика, 1998.-225 с.

28. Оливье А., Дайан А., Урсе Р. Международный маркетинг. Академия

рынка: маркетинг/Под ред. А.Г. Худонормов.-М.: Экономика, 1994. -

513 с.

29. Пилдинг Дж. Путь к конкурентоспособной продукции: пер. с англ.-М.:

Прогресс, 1991.-256 с.

30. Ростовцева Л.И. Как разработать товарную стратегию предприятия

//Вести. Моск. Ун-та. Сер. 6. Экономика.-1995.-№ З.-С. 41-53.

31. Сабиров P.M. Оптимальный размер выпуска продукции //Бизнес и учет в

России-1995.'№ l.-C. 15-17.

32. Тащев А.К. Экономика предприятия: конспект лекций в 2 ч. Ч. 1~

Челябинск: Челяб. Техн. Ун-т, 1995. - 29 с.

33. ТПП РСФСР, 1993.-50 с.

34. Шхардун В.Д. Основы маркетинга продукции предприятия.-М.', ЦРДЗ,

1993.-94 с.

35. Яшин И.Н. Конкурентоспособность промышленных предприятия.

Методология, управление, оценка.-М.: Прогресс, 1996. - 328 с.

-----------------------

Система информации управления

АНАЛИЗ И КОНТРОЛЬ (рынка покупателей, конкурентов, товара)

МАРКЕТИНГОВЫЕ РЕШЕНИЯ:

товар, место торговли, система формирования спроса и стимулирования сбыта

(ФОССТИС), ценовая политика и т. д.

Новые товары и их испытание

Прогнозирование

рынков

Выбор рынка

(рынков)

Управление производством товара

ПЛАНИРОВАНИЕ

АНАЛИЗ:

а) рыночной ситуации,

б) покупателей,

в) конкурентов,

г) товара

ЦЕЛИ МАРКЕТИНГА:

а) удовлетворение требований (потребностей)

потребителей,

б) достижение превосходства над

конкурентами,

в) завоевание доли рынка,

г) обеспечение роста продаж

ЦЕЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ:

а) возвращение капиталовложений,

б) оплата труда персонала,

в) социальные обязанности перед обществом

финансовая,

технологическая,

организационно

структурная,

кадровая

и т. д.

экономика,

правовое

регулирование,

политика,

социальная сфера, международные отношения и т. д.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА:

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА:

Рис. 1.1. Кто выполняет маркетинговые функции

Основные субъекты маркетинга

Розничная торговля

Организация или люди, деятельность которых связана с продажей товаров и

услуг конечным потребителям

Специалисты по маркетингу

Организация или люди, специализирующиеся на конкретных маркетинговых

функциях

Оптовая торговля

Организация или люди, приобретающие продукцию для перепродажи ее розничной

торговле и/или промышленным организационным и коммерческим потребителям

Организации - потребители

Организация или люди, приобретающие товары или услуги для использования в

своей деятельности

Конечный

Потребитель

Семья или человек, который покупает товары или услуги для личного семейного

или домашнего потребления

Производитель или обслуживающая организация

Компания или человек, выпускающие товары или услуги

Страницы: 1, 2, 3, 4