Сущность и значение франчайзинга для малых и средних предприятий

он все еще должен нести расходы по аренде без возможности продолжать свой

бизнес в этом помещении.

Эксклюзивность

Вопрос об эксклюзивности территории, на которой работает франчайзи

требует тщательной проработки. Большинство франчайзоров не предоставляют

эксклюзивную территорию франчайзи, если он обслуживает слишком большую

площадь. Это делается, чтобы быть более гибким в реакции на действия

конкурентов в этом районе.

Франчайзинговый договор может содержать положение, по которому он может

отрыть еще одно предприятие в пределах оговоренной территории. Если

франчайзи в процессе работы не желает пользоваться этим пунктом, франчайзор

может назначить еще одного франчайзи в этом районе.

Обязанности сторон

Франчайзинговый договор включает положения, оговаривающие обязанности

франчайзора и франчайзи. Эти положения излагаются очень детально и занимают

большую часть договора.

Другие важные положения

Существуют несколько положений, которые также могут быть включены в

договор. Вот некоторые из них.

. Поставки. Франчайзинговый договор может включать положения,

оговаривающие, как франчайзи осуществляет поставки. Франчайзи может

быть обязан производить поставки только от одобренных франчайзором

поставщиков. Если франчайзи может закупать только у франчайзора, он

должен быть поставлен в известность об этом с самого начала.

Франчайзор должен объяснить франчайзи, что он не получает от этого

сверхприбылей.

. Прекращение действия договора. Франчайзинговый договор должен

содержать детальное описание прекращения взаимоотношений между

франчайзором и франчайзи, которое может возникнуть в результате

продажи предприятия, прекращения договора из-за серьезного нарушения

обязанностей одной из сторон или из-за смерти франчайзора или

франчайзи. Любое из этих событий влечет за собой серьезные

последствия, и поэтому они должны быть детально оговорены в договоре.

. Условия прекращения договора. Договор оговаривает условия, при которых

франчайзинговый договор может быть прекращен. Положения договора о

последствиях прекращение не менее важные, чем положения о самом

расторжении договора. Франчайзи должен прекратить использование

интеллектуальной собственности франчайзора. Франчайзинговый договор

также часто ограничивает бывшего франчайзи в ведении подобного бизнеса

на данной территории в течении определенного времени. Это ограничение,

правда, необходимо тщательно проработать, чтобы им возможно было

воспользоваться.

Вывод

Этот раздел осветил основные элементы франчайзингового договора. Важно

отметь, что не все положения были освещены здесь, так как требования

франчайзингового договора отличаются в зависимости от типа бизнеса.

Исключительно важно, чтобы в подготовке договора участвовал

профессиональный юрист по франчайзингу.

6. Франчайзинг в России.

Интерес к применению франчайзинговых схем на российском рынке сейчас

явно нарастает. В период с 1995 по 1999 год на российском рынке

существовало всего 22 франшизных системы, в 2000-2001 гг. их число

увеличилось на 30, а в 2002 году появилось более 40 новых систем. Причем

увеличивается не только количество франшиз, выставляемых на продажу, но и

число соискателей. К тому же франчайзинг в России — это давно не новое,

модное поветрие, а уже какая-никакая история. По крайней мере, первая

франшиза (ну, или одна из первых) была продана в России компанией Baskin

Robbins еще десять лет назад — в 1993-м.

В книжных магазинах нетрудно обнаружить десяток-другой монументальных

монографий и порой весьма подозрительных брошюр, посвященных теории и

практике франчайзинга. Все больше посетителей собирают специализированные

выставки и ярмарки, где можно не только познакомиться с представителями

франшизных брэндов и обсудить условия совместной работы, но и прямо на

месте подписать контракт. Приглашения на семинары для будущих франчайзи

разбрасываются спаммерами по миллионам адресов. Так что с точки зрения

информированности о сути и возможностях франчайзинга российские

предприниматели явно продвинулись вперед по сравнению с серединой

девяностых. А ведь тогда многие были абсолютно уверены, что, например,

франчайзинг от фирмы “1С” — что-то вроде очередной компьютерной программы.

Сравнивая развитие франчайзинговой системы в США (родоначальника этой

сферы ведения бизнеса) и в России, в США на сегодняшний день насчитывается

около 1,5 тыс. франчайзинговых систем, в России – 79-90; среднее количество

франчайзи на одного франчайзора в США составляет 230 человек, в России –

около 10. Практически 50% всего франчайзинга в мире составляет сфера

торговли, услуг и быстрого питания.

Однако, такое отставание России в развитии франчайзинга происходит,

прежде всего, из-за несовершенства законодательства. В частности,

обязательна двойная регистрация франшизных договоров (в патентном ведомстве

и в органе, регистрирующем юридических лиц). Также есть такое положение,

при котором по истечении договора, между франчайзи и франчайзором должен

быть заключен новый договор, но на прежних условиях, что абсолютно

неприемлемо в условиях развивающейся рыночной экономики.

Вообще франчайзинг развивается в 75 видах деятельности, в то время как

в России он присутствует лишь в 8-10 видах (в том числе и в сфере торговли,

общественного питания, услуг, уличной торговли, а также АЗС). Считается,

что российский потребитель все больше формируется как потребитель фирменных

товаров. Практически не покупаются товары, которые не рекламируются или не

имеют устоявшегося товарного знака.

Франчайзинговая система успешно применяется в России такими фирмами,

как «Эконика» (72 корпоративных магазина и 34 франчайзинговых), «Лукойл»

(14 корпоративных и 185 франчайзинговых), «Шатура» (почти полностью на

основе франчайзинга), «Ростик’с» (53 к 151), «Лавка жизни».

По данным американских исследований, 40% всех продаж осуществляется с

помощью франчайзинга. Франшиза существует в 75 видах деятельности в мире и

охватывает 350 тыс. предприятий. Наибольший их объем в мире приходится на

торговлю - около 45%. Это фаст-фуды, промтовары, рестораны, продуктовые

товары. Что касается России, то, по данным Московской международной бизнес-

ассоциации, 50% - это рестораны и фаст-фуды, затем идет торговля (обувь,

продовольствие, косметика, парфюмерия, оптика, цветы и т.д.) - 40%, 10%

приходится на различные услуги (медицинские, образовательные, фотоуслуги,

химчистки и т.д.).

В России есть четыре гнездышка франчайзинга: Москва, Санкт-Петербург,

Сибирь и южные регионы страны. Туда проникают известные иностранные фирмы и

наши крупные компании, в противовес "иноземным оккупантам", создающие

общенациональные бренды. Например, "Красный куб" планирует к 2004 году

довести количество своих магазинов по всей России до 100. "Феликс" тоже

пошел в регионы, а "Шатура" уже давно там обосновалась - 500 франчайзи в 67

субъектах РФ. Как показала практика, за несколько месяцев оборот первого

франчайзингового салона "Феликса", открытого в 2001 году в Липецке, вырос в

2,5 раза. По мнению специалистов, получат развитие в регионах сети

супермаркетов, таких как "Перекресток" или "Копейка", в которых сочетается

большой выбор позиций (800-1500) и политика относительно невысоких цен. В

регионах их ждут местные ведущие оптовики с обширными складами, развитой

логистикой, которые будут не против скорректировать свою технологию под

снабжение дискаунтера.

Правда, в центре не все еще готовы к экспансии в регионы. Например,

"РосИнтер" продает право на свою марку только в Москве и Подмосковье, где

легче найти надежных партнеров, которые не станут диктовать своих условий и

расшатывать общий бизнес. Кстати, практически по этой причине неудачей

закончилась попытка петербургской фаст-фуд-системы "Золотой цыпленок"

создать в 1997 году свою франчайзинговую сеть. Владельцы марки предлагали

франчайзи оборудование и поставку полуфабрикатов, но столкнулись с тем, что

владельцы помещений нарушали правила договора, в том числе продавали

спиртные напитки, хотя этого и не предусматривала концепция бистро.

Небольшие кафе с неустойчивым качеством не выдержали конкуренции с

монстрами - "Макдоналдс" и "Кентукки Фрайд Чикен" (KFC), которые

гарантируют качество и строго соблюдают правила франчайзинга.

Более редким видом франчайзинга является производственный. Классический

западный вариант - The Coca-Cola Company (Атланта). В России по

франчайзингу с этой компанией-брендодержателем, имеющей по всему миру

порядка 200 компаний-бутлеров (то есть имеющих право строить свою локальную

франчайзинговую сеть), работает российская частная фирма с участием

греческого и ирландского капитала "Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия". Она является

второй в мире компанией по объемам производства продукта под брендом

франчайзера. The Coca-Cola Company дает франшизу различным компаниям при

условии хорошей репутации и прочного положения на рынке. В объемном

договоре между франчайзи и компанией подробно прописаны все нюансы - работы

по эксплуатации и раскручиванию торговой марки. Например, франчайзи

запрещен траншинг - то есть производитель не может поставлять свою

продукцию в тот регион, в котором имеется собственный производитель Coca-

Cola.

Отцом российского франчайзинга, в шутку или всерьез, называют

небезызвестного предпринимателя Владимира Довганя. Его небезызвестная

"Дока" стала членом МАФ, открыв в 1993 году первое отечественное

франчайзинговое кафе "Дока-Пицца" - сеть охватила 1000 точек. Довгань в

1994 году первым в России защитил диссертацию по этой теме: "Франчайзинг -

путь к расширению бизнеса". Имидж "Дока-Пиццы" был подорван ухудшением

качества товара со стороны недобросовестных франчайзи, и вся

технологическая пирамида рухнула.

Солидная торговая марка франчайзора обязательно должна быть официально

зарегистрирована и защищена действующим российским законодательством.

Поэтому, обращаясь в судебные органы, можно призвать к порядку

фальсификаторов, оградить от них владельцем магазинов, вошедших в систему

франчайзинга. Например, у нас много лет действует объединение “Союзпатент”,

которое отстаивает интересы законных владельцев брендов. Если они

зарегистрированы в “Союзпатенте”, то его сотрудники будут защищать

интеллектуальную собственность предпринимателей, когда ее похитили

злоумышленники. Защита бизнесменов от незаконных действий фальсификаторов

сейчас одно из главных направлений работы Торговой палаты. Успешно работает

консультационный пункт по вопросам безопасности предпринимательской

деятельности. Там бизнесмены могут получить консультации по вопросам защиты

от криминала, произвола чиновников. Кроме того, в этом консультационном

пункте есть исчерпывающая информация о тех подделках, в том числе и

товарных знаков, которые наиболее часто встречаются в России, их

отличительных признаках и методах борьбы с ними.

Франчайзинговые центры в России:

РАФ - Российская ассоциация франчайзинга.

РАРФ - Российская ассоциация развития франчайзинга.

РАРМП - Российская ассоциация развития малого предпринимательства.

МФПМП - Московский фонд поддержки малого предпринимательства.

ФЦМБ - Франчайзинговый центр малого бизнеса.

ФФПМП - Федеральный фонд поддержки малого предпринимательства.

ФРНТФ - Фонд развития науки, техники и франчайзинга, СПб.

7. Слова, наиболее часто встречающиеся во франчайзинге, и их значения

Франчайзинг (Franchising) Система, состоящая как минимум из двух

уровней:

Франчайзор (Franchisor), кто лицензирует или продает свою торговую

марку, ноу-хау и производственную систему.

Франчайзи (Franchisee), кто платит франчайзору первоначальный взнос и

сервисную плату (роялти) за права на бизнес.

Франчайзор (Franchisor) Владелец прав на франшизу, штаб-квартира

компании. Права обычно предоставляются на торговую марку, ноу-хау и

производственную систему.

Франчайзи (также, Франчазиат, Оператор) (Franchisee) Частное лицо,

товарищество или корпорация, которые приобретают согласно соглашению права

на франшизу на определенной территории.

Франшиза (Franchise) Предприятие, существующее в соответствии с

франчайзинговым договором. Франшиза - это термин, под которым понимается

вся система, например франшиза Pizza Hut.

Франчайзи систем филиалов (Multi Unit Franchisee) Частное лицо,

товарищество или корпорация, которые покупают права у франчайзора на

ведение бизнеса на определенной территории и управляют всеми

франчайзинговыми предприятиями самостоятельно. В подобных соглашениях

обычно существует пункт по развитию территории. Если франчайзи систем

филиалов не выполняет этих требований, франчайзор может прибегнуть к

некоторым мерам.

Разработчик территории (Area Developer) Частное лицо, товарищество или

корпорация, купившие права на разработку определенной территории путем

нахождения франчайзи на этой территории для франчайзора. Первоначальная

выплата за эту территорию будет определяться оценкой числа потенциальных

франшиз на ней. Каждый раз, когда разработчик территории находит нового

франчайзи, он получает часть его первоначальной платы, так что к моменту

достижения намеченного числа франчайзи он получает обратно внесенную

франчайзору первоначальную плату. У него также будет доход в виде процента

от сервисной платы (роялти), и он должен будет оказывать поддержку

франчайзи и следовать указаниям франчайзора. У него нет никаких контрактных

отношений с франчайзи. Франчайзи заключают договор напрямую с франчайзором.

В подобных соглашениях обычно существует пункт по развитию. Если

разработчик территории не выполняет этих требований, франчайзор может

прибегнуть к некоторым мерам.

Мастер франчайзи (Master Franchisee/Licensee) Частное лицо,

товарищество или корпорация, купившие права на разработку большой

территории, часто другой страны путем продаж франшиз в ней. Франчайзинговая

плата выплачивается франчайзору за права на разработку территории, и при

этом часто мастер франчайзи должен выплачивать франчайзору роялти или

следовать соглашению о поставках. Фактически мастер франчайзи является

франчайзором на этой территории, так как он напрямую заключает договоры с

франчайзи и получает их первоначальные взносы и сервисные выплаты. Однако,

он должен обеспечить обучение, маркетинг, поддержку на месте и все

остальные услуги в таком же объеме и качестве, как и франчайзор. В подобных

соглашениях обычно существует пункт по развитию. Если мастер франчайзи не

выполняет этих требований франчайзор может прибегнуть к некоторым мерам.

Интеллектуальная собственность (Intellectual Property) Эксклюзивная

информация, разработанная франчайзором, включающая, но не ограниченная:

операционные системы, пособия по функционированию, обучающие видеокассеты,

печатные материалы и компьютерные программы.

Ноу-хау (Know-How) см. Интеллектуальная собственность.

Первоначальный взнос (Up Front fees) Первоначальный взнос, который

франчайзи обычно выплачивает только один раз франчайзору за лицензию на

использование торговой марки, операционной системы и -секретныхг рецептов и

технологий бизнеса. Оплата обычно происходит при заключении контракта.

Сервисная плата (Роялти) (Royalty) Периодические выплаты, производимые

франчайзи еженедельно или ежемесячно франчайзору за продолжительное

использование торговой марки и операционных систем ведения бизнеса.

Сервисная плата обычно рассчитывается как процент валовых продаж, но может

также иметь форму фиксированной платы или быть встроенной в стоимость

товара. Последний вариант особенно характерен для случая, когда франчайзор

одновременно является и поставщиком товара.

Эффективность роялти (Royalty Efficiency) Момент, в который

операционные расходы франчайзора полностью покрываются доходами от

сервисных выплат (роялти), получаемых от существующих франчайзи.

Франчайзинг продукта и имени (Product and Name Franchising) Франчайзор

лицензирует франчайзи на ведение бизнеса с использованием его имени.

Франчайзи/лицензиат при этом обладает меньшими правами, чем во франчайзинге

бизнес формата. Франчайзинг продукта и имени может варьироваться от

простого вывешивания фирменного знака над предприятием до полного бизнес

пакета.

Франчайзинг бизнес формата (Business Format Franchising) Франчайзор

лицензирует франчайзи на ведение бизнеса под своим именем и обеспечивает

полную основу для деятельности франчайзи.

Корпоративная индивидуальность (Corporate Identity) Эксклюзивные черты,

отличающие предприятие и которые могут включать в себя, но не быть

ограниченными: цветовые схемы, надписи, надписи на машинах, внешний и

внутренний дизайн, мебель, канцелярские товары и упаковку,

Лого (Logo) Эксклюзивный символ, число или символы, используемые

предприятием для самоидентификации.

Торговая марка (Trademark) Отличительный Лого, символ или марка,

используемая предприятием для самоидентификации и являющаяся официально

зарегистрированной на территории всей страны и по возможности

интернационально. Она может быть использована франчайзи по лицензионному

соглашению с франчайзором.

Надпись на этикетке (Таg lines) Эксклюзивные слова, используемые

предприятием в добавлении к своему корпоративному имени и Лого для

самоидентификации и усиления их продуктов услуги. Например, 'Всегда Кока-

кола', -Фастфрейм, искусство в рамке', 'Жилет - лучше для мужчины нет.

Связи с прессой (Public Relations) Реклама услуг или предприятия через

общение с местными, региональными и общенациональными средствами массовой

информации.

Территория (Territory) Район, в котором франчайзор предоставляет

эксклюзивные права на рынок его предприятия. Его конфигурация может быть

определена множеством способов: по географическим границам, почтовому

индексу, радиусу от предприятия и даже по числу ключевых клиентов в этом

районе.

Поддержка на месте (Field Support) Поддержка, оказываемая франчайзи

франчайзором путем общения по телефону, личных посещений и региональных

встреч.

База данных клиентов (Client Data Base) Банк информации о посетителях.

Запись обычно производится во время продажи. Банк данных может быть в

последствии использован для получения различных типов справок.

Маркетинговые услуги (Marketing Services) Маркетинговые и рекламные

услуги, предоставляемые франчайзором за отдельную постоянно взимаемую

плату. Обычно % от валовых продаж или фиксированная периодическая плота.

Заключение

Согласно имеющейся статистике, среди малых предприятий, стартующих в

рамках франчайзинговой схемы, процент неудачников куда ниже, чем в целом по

рынку. Однако и это не означает, что франшиза — что-то вроде беспроигрышной

лотереи, где каждый билетик обязательно окажется счастливым. Будь так, в

мире давно не осталось бы других видов малого бизнеса.

Преимущества и, увы, недостатки франчайзинга давно известны. Прежде

всего, партнер-франчайзи получает право работать под раскрученной торговой

маркой. Иными словами, в то время, пока соседний кооператив “Здоровая пища”

лезет из кожи вон, чтобы сделать свою вывеску узнаваемой в городе, ваше

предприятие, заключившее договор франчайзинга с известной фирмой,

моментально приобретает колоссальную фору. Однако любое преимущество

окажется временным, если не прилагать постоянных усилий для его сохранения.

Ресторан быстрого питания, предлагающий посетителям второсортный фаст-фуд,

рискует скоро потерять свою клиентуру. Она с удовольствием будет

столоваться в той самой “Здоровой пище”, невзирая на всяческие бренды. Ведь

бренд — это многое, но далеко не все, что требуется для успеха в бизнесе.

Список используемой литературы

1. «Франчайзинг. Интегрированные формы организации бизнеса»; Д.

Н.Земляков, М. О. Макашев, Юнити-Дана, 2003 г.

2. «Франчайзинг»; Жерар Дельтей; Нева, 2003 г.

3. Газета «Новости малого бизнеса», № 2(245) от 16.01.2004 (электронное

издание), «ФРАНЧАЙЗИНГ: «ЗА» И «ПРОТИВ»».

4. Торговая газета № 78-79 от 10.11.2003 (электронное издание), «7 ИЗ 8

ФРАНШИЗНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ ПРЕУСПЕВАЮТ», Елена Финько.

5. Газета «Маркетинг и практика предпринимательства», № 20(88) от

30.09.2002 (электронное издание), «ГОСУДАРСТВО ФРАНЧАЙЗИНГ».

6. Торговая газета, № 5-6(99-100) от 28.01.2004 (электронное издание), «С

ПОКУПКОЙ БРЕНДА ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ЗАЩИТУ», Феликс Даниловский.

7. Интернет, www.rarf.ru - Российская Ассоциация Франчайзинга.

Страницы: 1, 2, 3