Реферат: Эргономика в дизайне и эргономика рабочего места

· постоянный и ритмический характер нагрузки.

Статическая физическая нагрузка при прочих равных условиях ведет к большему

развитию утомления, чем динамическая, причем субъективное ощущение усталости

в этом случае выражено особенно отчетливо.

Время наступления утомления и его выраженность зависят от степени

интенсивности нагрузки следующим образом: при увеличении интенсивности

нагрузки утомление наступает раньше, при уменьшении интенсивности нагрузки -

время наступления утомления не изменяется (в последнем случае

производительность труда значительно снижается, что невыгодно). Существует

определенная оптимальная интенсивность нагрузки, при которой утомление

развивается медленнее всего.

Помимо величины нагрузки существует ряд дополнительных или способствующих

развитию утомления факторов. Сами по себе они не ведут к развитию утомления,

однако, сочетаясь с действием основного фактора, способствуют более раннему и

выраженному наступлению утомления. Эти факторы можно разбить на три больших

группы:

1) микроклимат

2) использование техники

3) нарушение режима труда и отдыха.

К первой группе относятся: пониженное содержание кислорода во вдыхаемом

воздухе, повышенное содержание углекислого аза, высокая температура среды,

повышенная влажность, изменение барометрического давления и т.п.

Наибольшим разнообразие характеризуется вторая труппа. Среди причин, входящих

в эту группу, следует назвать изменение состава воздуха - загрязненность его

различными газами ( например, продуктами неполного сгорания топлива и др.);

действие механических сил ведущих к вибрации, тряске, ускорениям, воздействие

электромагнитных колебаний, шумов и ультразвука, изменение освещенности,

неудобство рабочей позы и многое другое.

Наконец к третьей группе относятся факторы, связанные в основном с нарушением

режима труда и отдыха: недостаточность времени для восстановления сил после

утомления, неправильное использование перерывов между работой, непродуманное

планирование работы и отдыха.

На развитие утомления сильно влияют эмоциональные факторы. Выраженность и

время наступления утомления человека, его общего и специального физического

развития и т.п.

Среди видов утомления следует специально указать на один специфический вид,

возникающий при отсутствии деятельности. Оно довольно часто встречается в

современном производстве у специалистов, деятельность которых связана с

приемом нерегулярно и неожиданно поступающей информации, т.е. работающих в

режиме ожидания. Этот вид утомления занимает промежуточное место между общим

и умственным утомлением. Чувство усталости у этих специалистов частично

обусловлено статической рабочей позой, хотя в основном определяется развитием

сенсорной напряженности.

Сказанное позволяет считать, что описанные фазы определяются сочетанием

физических и информационный характеристик работы. Но существует еще одна

специфическая форма изменения функционального состояния оператора, в меньшей

степени связанная с физическими характеристиками. Это в основном реакция

организма оператора на информационную структуру системы. Такая форма

измененного функционального состояния называется специфической

напряженностью.

Динамика работоспособности, динамика утомления являются неспецифическими

проявлениями организма, общей реакцией на интенсивность и экстенсивность

рабочей деятельности, в то время как состояние специфической напряженности

зависит то структуры и содержания потока информации в СЧМ.

В связи с этим основным критерием оценка специфической напряженности, вернее,

оценки характера реакции организма на информационную структуру рабочего

класса процесса является критерий адекватности. Исследование были условно

названы состоянием адекватной мобилизацией и состоянием динамического

рассогласования.

Состояние адекватной мобилизации - это такое состояние оператора, которое

является оптимальным или близким к оптимальному для данных условий работы

человека, включенного в конкретную систему управления. Симптоматика и

выраженность этого состояния зависят прежде всего от объема информации, ее

плотности и экстенсивности, от семантической значимости информации, характера

кодирования, наличия шума, требуемых программ реализации принятой информации

и особенностей управляемой системы. Чем больше требуемое состояние отличается

от состояния оперативного покоя, тем больше выражена активная мобилизация.

Характерной чертой адекватной мобилизации является ее линейность, т.е.

наличие прямой зависимости от субъективной трудности выполняемой работы.

Первым шагом диагностики, или прогнозирования этого состояния является

количественный анализ информационной модели рабочего процесса для выяснения,

какой элемент этой деятельности в первую очередь определяет степень

адекватной мобилизации. В большинстве случаев оперативной точкой для суждения

служит положение найденных характеристик на шкале предельных возможностей

человека.

Выявление ведущего элемента деятельности решает вопрос о том, какое свойство

или свойства оператора определяют его выполнение, а состояние соответствующих

функций и будет в первую очередь характеризовать степень адекватной

мобилизации. Однако помимо этого изменяется и состояние связанных с ведущей

функцией систем неспецифического обеспечения и регулирующих нервных

образований. Поскольку состояние этих систем не отвлекает оператор то

выполнения основных обязанностей, а сами показатели довольно тесно

коррелируют с уровнем работы основной системы, то о степени напряженности

судят именно по состоянию этих систем.

Состояние адекватной мобилизации характеризуется минимальным числом ошибок в

работе и выбором оптимального алгоритма деятельности.

Может возникнуть вопрос: поскольку внешние признаки стадии адекватной

мобилизации очень близки к той стадии работоспособности, которая была описана

как фаза компенсации, то не является ли такое разделение искусственным?

Конечно, эти состояния во многом сходны, однако два существенных

обстоятельства позволяют их разделить. Во-первых, это связь состояния

адекватной мобилизации только с информационной структуры работы: при

увеличении трудности работы выраженность стадии увеличивается, при уменьшении

ослабевает; фаза компенсации более устойчива и мало меняется при временных

колебаниях интенсивности работы. Во-вторых, она не связана со временем работы

и может быть одинаково выражена как в начале, так и в конце ее.

В тех случаях, когда предъявляемые к организму требования находятся на

пределе его физиологических возможностей или превышают их, наблюдается

переход состояния адекватной мобилизации в состояние динамического

рассогласования. Однако динамическое рассогласование может возникнуть при

небольшой информационной нагрузка, когда имеются различного рада

эмоциональные сдвиги, особенно связанные с малым навыком в работе.

Состояние динамического рассогласования. При динамическом рассогласовании

нарушается основная закономерность предыдущей стадии - уровень работы по

восприятию информации не соответствует ожидаемому физиологическому состоянию.

О таком состоянии свидетельствуют большие сдвиги вегетативных реакций,

появление дополнительных реакций, в частности потоотделения, расширение

сосудов кожи, нарушение мышечного баланса и др. Это состояние чрезвычайно

важно для оценки работы специалиста, поскольку оно сопровождается выраженными

нарушениями работоспособности и появлением большого числа ошибок, лишними

действиями, увеличением времени работы, вплоть до отказа от работы или ее

прекращения.

Обобщенный характер динамического рассогласования приводит к тому, что ошибки

и неправильные действия наблюдаются даже тогда, когда оператор должен

выполнять требуемые по ходу работы несложные для него действия, в ином

состоянии выполняемые безотказно. На этом основании основан один из приемов

оценки рассогласования, когда оператору по ходу работы предлагают выполнять

ряд тестов возрастающей сложности, обычно хорошо выполняемых. Чем проще тест,

при котором появилось затруднение или ошибка, тем глубже динамическое

рассогласование.

Динамическое рассогласование является более устойчивым, когда операторы

находились в состоянии адекватной мобилизации, ими производилось шесть цифр.

В состоянии динамического рассогласования один из них мог запомнить только

четыре цифры, а другой - лишь две.

Динамическое рассогласование является более устойчивым, чем адекватная

мобилизация; уменьшение интенсивности нагрузка не приводит к ликвидации этого

состояния и появлению адекватной мобилизации. Должно пройти известное время,

прежде чем признаки рассогласования исчезнут.

Эргономика рабочего места при работе с компьютером

По данным Министерства труда США, так называемые «повторяющиеся травмирующие

воздействия при работе с компьютером» (ПТВРК) обходятся корпорациям Америки

ежегодно в 100 млрд. долл. Компенсации, выплачиваемые их служащим, достигают

астрономических цифр. Кроме того, некоторым пострадавшим от работы за ПК

приходится расплачиваться жестокими болями в течение всей жизни. Чтобы

снизить влияние таких нагрузок на организм человека, необходимы «эргономично

спроектированные рабочие места и правильные навыки работы с компьютером».

Создается впечатление, что такие столы вовсе не предназначены для живого человека, тем более такого, который вынужден долгие часы просиживать за работой. С комфортом располагаются на нем исключительно ПК и периферия

Российский мебельный рынок предлагает, к сожалению, не всегда качественные

компьютерные столы польского и тайваньского производства. Обычно большинство

покупателей ПК, особенно те, кто приобретает его впервые, даже представления

не имеют, на что его нужно ставить. Скудость моделей компьютерных столов в

отечественных мебельных магазинах просто удивляет — там представлены либо

стандартные столы для офиса, на которых не предусмотрено место для компьютера

и периферии, либо компьютерная стойка, «не предполагающая»... пользователя.

Впрочем, о нем, как обычно, никто и не подумал — главное, чтобы компьютеру

было удобно. Видимо, российские потребители, привыкшие к своим малогабаритным

квартирам, — если судить по их повышенному спросу на подобные «шедевры», —

действительно люди на редкость неприхотливые. Ноги можно и поджать, и

подвинуться, и пригнуться, и подлезть, если надо. Ведь главным для них всегда

была компактность.

Так давайте все-таки разберемся, каким, как правило, бывает рабочее место, и

каким оно должно быть, чтобы работать на нем было удобно и приятно. Чаще

всего оно представляет собой заставленную различными периферийными

устройствами, заваленную справочной литературой и прочими, не всегда нужными

мелочами некую конструкцию, именуемую почему-то «компьютерным столом».

Подобная «универсальная стойка для компьютерного оборудования» включает в

себя небольшой стол, недорогую подставку для монитора, «скворечник» для

системного блока и полочку для принтера. Поместить на нее еще что-нибудь,

кроме ПК, практически невозможно. Защитники подобного мебельного шедевра

могут выдвинуть в его защиту такие аргументы, как невысокая цена и малые

размеры. Первый довод обычно приводят продавцы, а второй — работодатели, но

ведь ни тем, ни другим не придется сидеть за ПК долгими часами.

Конечно же, нельзя сравнивать по стоимости стол и здоровье — они

несоизмеримы. Впрочем, торговцев, стремящихся обеспечить высокий денежный

оборот, понять легко. Да и хозяевам выгоднее арендовать небольшие помещения,

и потому они, естественно, предпочитают мебель небольших размеров.

Создавая удобства для «Ее Величества Клавиатуры», можно впоследствии оказать медвежью услугу тем, кто с ней работает

И опять мебельщики, выпускающие эти огромные «производные» от стандартных письменных столов, думают о человеке во вторую очередь. О том, чтобы пользователь смог разместиться за таким столом с ПК, и речи быть не может. Как всегда, на первом месте по-прежнему остаются неодушевленные предметы

Встречается и обратная ситуация, тоже, кстати, довольно распространенная. Для

работы имеется большой стол, иногда даже Г-образный, с выдвижной доской для

клавиатуры, что сейчас модно, и всяческими другими приспособлениями.

Здесь однозначно приходится располагать монитор в углу стола. Значит, у

пользователя вскоре появится ярко выраженная левая или правая ориентация, а

что это влечет за собой с медицинской точки зрения, можно прочесть на

указанном выше сайте или со временем узнать у терапевта. Небезопасно и

разъезжать по комнате за дискетами и книгами на стуле с колесиками, если он,

конечно, есть. Возможно, это и развлекает, но сбивает с рабочего ритма, а

порой может привести к травмам.

Тема выдвижных полок для клавиатуры уже всем набила оскомину. Однако по

большому счету их применение вполне закономерно и порождено недостатком

полезной площади на стандартных прямоугольных офисных столах. Как показали

исследования, профессиональная болезнь машинисток (хроническое растяжение

кисти) зачастую вызвана именно такими хитроумными приспособлениями.

Оно и понятно: стандартная высота стола рассчитана на то, чтобы писать от

руки, а расстояние от пола до клавиатуры, находящейся на выезжающей

подставке, будет существенно ниже, что и приводит к напряжению сухожилий и

мышц кисти руки. Хоть компьютерщики и не машинистки, но печатают тоже много,

и если они еще не успели заработать из-за использования клавиатуры на

подставке хронического растяжения, которое лечится только хирургическим

путем, то ежедневную усталость в кистях рук уж точно испытывают.

Таким образом, даже поверхностное рассмотрение типичных условий труда и

отдыха пользователей ПК показывает, что многие компьютерные столы бывают

крайне неудобны не из-за их недостаточно высокого качества, а потому, что они

используются не по назначению. Но столы-то здесь, понятное дело, не

виноваты.... Поэтому следует самим пользователям разумно организовывать свое

рабочее место с учетом каждой конкретной задачи и того оборудования, которое

будет применяться. Так, просторный деревянный стол больше подойдет

руководителям, стандартный офисный — сотрудникам с компьютером типа ноутбук

или вообще без ПК, а компьютерные стойки оптимальны для размещения серверов,

к которым крайне редко подходят системные администраторы.

«А на чем же лучше всего сочетать длительные компьютерные и письменные

работы?» — возникает естественный вопрос. Ответ на него таков: в основном

пригодность и функциональность любого стола определяет его рабочая зона. Та

часть столешницы, до которой работающий человек дотягивается рукой с прижатым

к туловищу локтем, считается ближней зоной охвата, а то место, куда он может

дотянуться, полностью выпрямив руку, — границей дальней зоны.

Любому прямо сидящему за столом человеку бывает необходимо дотянуться до

какой-либо его точки, что, видимо, реально сделать, увы, только в двух

случаях: вы либо выращены в военной лаборатории из пробирки, либо столешница

будет определенным образом «окружать» вас. Кроме того, очень важно правильно

установить монитор, соблюдая следующие требования:

Удобная рабочая зона для пользователя — главный критерий того, пригоден ли рабочий стол к несению своей «компьютерной службы»

· дисплей должен стоять точно напротив пользователя, на уровне его

глаз и на расстоянии вытянутой руки.

· перед экраном должно хватать места для клавиатуры (в соответствии с

правилами грамотной посадки при слепом десятипальцевом методе печати), а если

нужно, то для бумаг и книг.

Это значит, что монитор должен находиться в самой широкой части стола.

Кроме того, не стоит упускать из виду критерий общей рабочей площади,

доведенный до абсурда любителями «подставок для компьютеров». И стационарный

ПК, и стол для него не автономны и конструктивно никогда не будут завершены.

Рабочее место — это не стол с компьютером, и не следует об этом забывать.

Посмотрите на самый маленький из стандартных офисных столов, имеющий

выдвигающуюся клавиатуру, и вам станет ясно: чтобы определить площадь,

отводимую под рабочее место, нужно занимаемую этим столом площадь умножить на

два!

Если вы, несмотря ни на что, решили купить стол-коротышку, то учтите, что

вряд ли сможете поиграть собственными ногами в тетрис и уложить свои

конечности в немногочисленные отведенные для этого места, да и все равно вы

не сможете просидеть так в течение долгого времени, уж поверьте.

Площадь, занимаемая столом, и площадь, отведенная под рабочее место, имеют совершенно разную величину, и именно первая должна «стремиться» ко второй, а не наоборот, как это зачастую бывает От правильного расположения монитора будет зависеть то, насколько часто вам придется посещать окулиста

Итак, обобщив все высказанные соображения, в качестве практически идеального

рабочего места можно представить себе некую угловую структуру с передним

краем в форме лекала. Общая занимаемая ею площадь оптимальна, если ее

установить в углу, а «мертвое», недоступное пространство занять монитором.

Его сглаженный полукруглый передний край образует дугу вокруг пользователя,

обеспечивая оптимальную зону доступа.

Увы, поиск подобных угловых конструкций на отечественном рынке компьютерной

мебели не увенчался успехом, хотя некоторые образцы к нему и приближались.

Однако, основываясь на многолетнем опыте работы на рынке «компьютерной

периферии» и, следовательно, хорошо разбираясь в спросе заказчиков на

компьютерную мебель, мы решили прокомментировать некоторые предложения на их

соответствие приведенным выше требованиям.

Угловые столы компании «Би-СН»

(www.bis-n.ru)

Модели столов компании «Би-СН»: КП 00.01, КС03.31, ТС 02.01, ПБ 02.01	Модели столов компании «Би-СН»: КП 03.31, КС03.31, ТС 02.01, ПБ 02.01	Модели столов компании «Би-СН»: КП 05.22, КС 05.20, ТС 02.01, ПБ 02.02

«Би-СН» выпускает наращиваемые столы моделей КП 05.22, КС 03.31, КС 05.20, ТС

02.01, ПБ 02.02. Размеры столешниц 1200x1100 мм (КС 03.31) и 1130x1130 мм (КС

05.20) соответственно. Столы имеют «обязательную» выдвижную полку под

клавиатуру, из-за которой, увы, бессмысленны угловая форма и возможность не

вставая дотянуться до любой точки рабочей зоны. Однако любителей раскладывать

на столе множество всяческих мелочей такие модели, безусловно, заинтересуют.

Розничная цена — около 8 тыс. руб.

Угловой стол компании O’Italia

Стол компании O’Italia (Италия)

Фирма O’Italia выпускает столы в основных конструктивных вариантах AWW-PISCLF

и AWW-PISC3F, различающихся расположением системного блока (слева или

справа). Кстати, установка на них ПК вызвала некоторые затруднения. Дело в

том, что хотя в тумбе под системный блок, наглухо закрытой сзади, и

предусмотрено отверстие для проводов, тем не менее из-за довольно большой

площади столешницы (1480і1480 мм) и недостаточной длины кабелей устройств

подсоединить все их вместе не удается (по крайней мере, таким образом, как

это показано на рекламных буклетах), так что требуются удлинители. В салонах

фирмы «Феликс» розничная цена стола, вполне соответствующая его качеству, —

около 20 тыс. руб.

Мебель серии «Стиль» компании «Феликс»

(www.felix.ru)

Стол компании «Феликс»

Отечественный стол модели СКС-14 является полной копией описанных выше

итальянских, но цена существенно ниже — около 13 тыс. руб.

Столы фирмы Ergonomic Design

(www.ergonomic.ru)

Столы компании Ergonomic Design моделей Ergonomic Business-R-3D

Основные модели, Ergonomic Pilot (1300x1300 мм) и Ergonomic Business

(1600x1000 или 1000x1600 мм), — угловые. Они имеют большое количество

разновидностей и модификаций (до 30), различающихся, как правило,

надстройками над столешницей. Конструктивно предусмотрены защита монитора от

солнечных бликов и возможность использования свободного пространства над ним.

Цена — от 3 тыс. до 7 тыс. руб. в зависимости от цветовых решений.

В заключение отметим, что на российском рынке сейчас наблюдается тенденция к

появлению все большего числа моделей так называемой «оперативной мебели», т.

е. устанавливаемой в углу помещения и имеющей столешницу в форме лекала. Мы

рассмотрели здесь только те столы, которые предназначены для длительной

работы на ПК стандартной конфигурации. На них можно удобно разместить

системный блок, монитор и клавиатуру компьютера, а также и мышь с ковриком.

Содержание:

Введение

История развития эргономики

Структура эргономики, основные понятия эргономики

Объект, предмет и задачи эргономики

Эргономика рабочего места при работе с компьютером

Психофизиологическая сущность и структура трудовой деятельности

Факторы деятельности, вызывающие утомление

В подготовке реферата изпользовались материалы из Глобальной Сети Интернет.

Основой реферату послужили материалы с таких сайтов как:

· www.osp.ru

· www.dvgups.ru

· www.bis-n.ru

· www.ergonomic.ru

· www.felix.ru

· www.ixbt.com

· www.optiergo.ru

Страницы: 1, 2, 3