Современные банковские технологии с использованием компьютерной техники

-в верхнем правом углу окна выбирается операция 'Покупка';

-в поле 'Принято от клиента' заполняются строки:

'Код ценности' - это двухзначный код ценности по следующему классификатору: 10 - банкноты и казначейские билеты; 11 - монеты; 23 - аккредитивы и др. (обменные пункты мытищинского филиала Уникомбанка работают только с банкнотами и казначейскими билетами, и монетами)

'Код валюты' - это трехзначный код по следующему классификатору: 840 - доллар США, 280 - немецкая марка, 810 - рубль. В данном случае указывается любой код иностранной валюты (если банк производит операции с этой валютой), за исключением рубля.

-'сумма прописью', 'сумма цифрами' - соответственно вносится информация о сумме иностранной валюты, которую клиент желает продать.

После этого в верхнем правом углу экрана в строке 'Курс' появляется курс, по которому будет осуществляться данная операция.

В поле 'Получено клиентом' автоматически заполняются стоки 'Код ценности' - 10,11 и 'Код валюты' - 810.

Нажав клавишей мышки на строку 'Вычисление' получаем результат проведения данной операции: количество рублей. которое необходимо выдать клиенту (строка 'Сумма цифрами'). В случае, если клиентом были получены рубли, выраженные в старой и новой нарицательных стоимостях - это должно быть отражено в строке 'В том числе старыми'.

Для занесения результатов данной операции в отчетную документацию необходимо (при помощи мышки) нажать клавишу 'Сохранить', для того, чтобы вывести на печать данную информацию следует нажать (при помощи мышки) клавишу 'Печать'. В случае прекращения операции следует нажать клавишу 'Отказ'. Перед началом работы со следующим клиентом следует нажать клавишу 'Новый' (происходит очищение рабочего поля).

При продаже банком валюты должны быть произведены следующие действия:

-в верхнем правом углу рабочего окна выбирается операция 'Продажа';

-в поле 'Получено клиентом' заносится код валюты, которую желает получить клиент (за исключением кода рубля 810), код ценности (10) и сумма необходимой валюты цифрами и прописью.

После этого автоматически заполняется строка 'Курс' по которой будет производиться операция продажи валюты, в поле 'Принято от клиента' заполняются строки 'Код валюты' (810) и 'Код ценности' (10,11).

После нажатия на клавишу 'Вычисления' появляются результаты проведения операции: сумма в рублях (без учета налога), которую необходимо взять с клиента, указывается в поле 'Принято от клиента' строка 'Сумма цифрами', при этом если от клиента приняты рубли в старой нарицательной стоимости эта информация должна быть отмечена в строке 'В том числе старыми'.

Окончательный результат операции в строке 'Итого' (с учетом налога на покупку валюты)

Дальнейшие действия кассира идентичны действиям при осуществлении операций по покупки валюты.

После окончания рабочего дня кассира в отдел внешнеэкономической деятельности должны быть представлены отчетные формы обменного пункта: 'Справка об остатках наличной иностранной валюты и наличных рублей в обменном пункте на конец операционного дня', 'Реестр покупки иностранной валюты' и 'Реестр продажи иностранной валюты'. Это требование обеспечивает последний элемент главного меню 'Отчет', при входе в который предлагается подменю, состоящее из названий вышеперечисленных документов. Выбрав необходимый документ и 'щелкнув' по строке 'Печать', данный документ выводится на печать. Структурная схема автоматизированной технологии работы обменного пункта показана на рис.2.3.Рабочие окна (меню) представлены в приложении 2.

Рис.2.3 'Структурная схема автоматизированной технологии работы обменного пункта'

3 ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЯЕМОГО АРМа 'ВАЛЮТНЫЙ КАССИР'

3.1 ВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ МЕТОДИКИ РАСЧЕТА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА

Внедрение мероприятий по совершенствованию учета в обменном пункте на основе его автоматизации связано со значительными материальными затратами на разработку и функционирование системы. Поэтому важнейшей задачей является анализ экономической эффективности внедряемой системы. Ее своевременное решение дает возможность сравнивать различные варианты автоматизации и установить оптимальный вариант, оценить его влияние на изменение показателей деятельности организации.

Эффективность внедрения автоматизированной системы обуславливается действием ряда факторов организационного, информационного и экономического характера.

Организационный эффект проявляется в освобождение работников от рутинных операций по систематизации и группировке учетных данных, многочисленных расчетов и записей в реестры и другую документацию, сверки показателей, увеличив тем самым время для проведения анализа и оценки эффективности принимаемых управленческих решений.

Информационный фактор эффективности выражается в повышение уровня информированности персонала.

Экономический фактор проявляется в том, что учетная информация, имеющая целью полное и своевременное отражение и состояние объекта и причин, влияющих на его развитие, в конечном счете направлена на улучшение использование производственных ресурсов.

Опыт эксплуатации комплексов задач показал, что в процессе автоматизации учетно_вычислительных работ достигается снижение трудоемкости отдельных операций, рост производительности и улучшений условий труда отдельных работников, повышение оперативности достоверности, включая подготовку отчетности при постоянно растущем объеме первичной документации без увеличения численности персонала и т.д.

Итак, экономическая эффективность складывается из двух основных компонентов:

-совершенствование производственной, хозяйственной и финансовой деятельности обменного пункта;

-сокращение затрат на проведение вычислительных операций.

Базой для оценки экономической эффективности автоматизированной системы может служить время, затрачиваемое на одного клиента в обменном пункте.

3.2 РАСЧЕТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАЗРАБАТЫВАЕМОГО ПРОЕКТА

К основным обобщающим показателям экономической эффективности относятся:

-годовой экономический эффект от разработки и внедрения автоматизированной системы;

-срок окупаемости автоматизированной системы;

-расчетный коэффициент эффективности капитальных затрат.

Приведем формулы вышеперечисленных показателей.

Годовой экономический эффект определяется как разность между годовой экономией (или годовым приростом) и нормативной прибылью.

Э = П - К * Ен , где

Э _ годовой экономический эффект (руб.);

П _ годовая экономия (или годовой прирост) (руб.);

К _ единовременные затраты (руб.);

Ен _ нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений (Ен _ представляет собой минимальную норму эффективности капитальных вложений, ниже которой они не целесообразны. Значение Ен принимается равным 0.2)

Произведение К * Ен следует рассматривать как нормативную прибыль, которая должна быть получена от внедрения системы.

Коэффициент эффективности капитальных затрат - представляет собой отношение годовой экономии (годового прироста прибыли) к капитальным затратам на разработку и внедрение автоматизированной системы.

Ер = П / К, где

Ер _ коэффициент эффективности капитальных затрат.

Срок окупаемости затрат на внедрение модернизируемого проекта машинной обработки информации представляет собой отношение капитальных затрат на разработку и внедрение автоматизированной системы к годовой экономии (годовому приросту прибыли).

Т = К / П, где

Т _ срок окупаемости капитальных затрат на внедрение автоматизированной системы (мес.).

Расчет вышеперечисленных обобщающих показателей предполагает предварительное вычисление частных показателей, характеризующих создаваемую автоматизированную систему.

1. единовременные затраты ( К, руб.)

таблица 3.1 'Единовременные затраты

Замечание: предполагается, что доставка и монтаж оборудования производится бесплатно.

2.Эксплутационные расходы (в расчете на обслуживание 1 клиента в обменном пункте).

Приведем пример расчета заработной платы кассира на обслуживание одного клиента.

Рабочее дневное время кассира составляет 7 часов или 420 минут. Предполагается, что пропускная способность обменного пункта при ручном оформлении документов - 70 человек в день, при машинной - 150 человек в день. Из этого следует, что время, затрачиваемое кассиром на обслуживание одного клиента при ручном оформлении - 6 минут (420/70), при машинном оформлении - 2.8 минуты (420/150).

Заработная плата кассира в месяц при ручном оформлении - 1500 руб./месяц, при машинном - 1600 руб./месяц. Следовательно, в день заработная плата кассира в день соответственно равна 57.6 руб. и 61.5 руб., и, в минуту 0.13 и 0.14 руб.

Умножив заработную плату кассира в минуту на время обслуживания одного клиента получим заработную плату кассира за одного клиента. При ручном оформлении она составляет - 0.78 руб./клиент, при машинном - 0.41 руб./клиент.

Расчет остальных показателей производится подобным образом.

таблица 3.2 'Эксплутационные затраты'

В качестве примера опишем технологию расчета заработной платы кассира обменного пункта в расчете на обслуживание 1 клиента при ручном и при машинном оформлении документов.

После этого можно приступить к расчету основных показателей.

1. Прирост прибыли в день рассчитывается по формуле:

Пдень= Qкл * ( С1 - С2), где

П _ прирост прибыли (руб.);

Q _ количество клиентов в день при машинной обработке (чел.);

С1, С2 _ затраты при ручном и машинном способе оформлении документов (руб.).

Пдень = 150 * ( 1.55 - 1.19 ) = 54 (руб.)

Значит, прирост прибыли в год равен:

Пгод = Пдень * Qр.д., где

Пгод _ количество рабочих дней в году (дн.);

Пгод = 304 * 54 = 16416 (руб.)

2. Годовой экономический эффект (руб.) равен

Э = П - К * Ен

Э = 16416 - 10506 * 0.2 = 14314 (руб.)

3. Коэффициент эффективности капитальных затрат

Ер = П / К

Ер = 16416 / 10506 = 1.6

4. Срок окупаемости капитальных затрат на внедрение автоматизированной системы (мес.)

Т = К / П

Т = 10506 / 16416 = 0.6 года (7.7 месяцев).

Таким образом, годовой экономический эффект от внедрения АРМа 'Валютный кассир' равен 14314 рублей, срок окупаемости системы составляет 7.7 месяцев.

Для наглядности в таблице 3.3 приведены данные о распределение времени при автоматизированном оформление документов.

Табл.3.3 'Распределение времени при автоматизированном оформление операций'таблица 3.3

Из таблицы 3.3 видно, что с увеличением суммы валюты время, затрачиваемое кассиром на обслуживание клиента возрастает. Однако, по сравнению с ручным оформлением документов, разница во времени достаточно значительна. Сравнительная оценка работы валютного кассира в обменном пункте при автоматизированном и ручном оформление документов представлена в таблице 3.4 'Результат внедрения АРМ 'Валютный кассир', а также на диаграмме 3.1 'Экономия времени по соответствующим суммам валюты'.

Таблица 3.4 'Результат внедрения АРМ 'Валютный кассир'

4. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА АРМ 'ВАЛЮТНЫЙ КАССИР'

4.1 БИОЛОГИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ ЭЛЕКТРОМАГНИТНОГО ИЗЛУЧЕНИЯ

Многие пользователи полагают, что главная опасность, исходящая от монитора персонального компьютера - это рентгеновское излучение, вызываемого торможением электронного пучка. В действительности уровни рентгеновского, ультрафиолетового и инфракрасного излучения, как правило, не превышают биологически опасный уровень. Главную опасность для пользователей представляют электромагнитное излучение монитора в диапазоне 20Гц-300Мгц, которое дают многочисленные катушки внутри монитора, и статический электрический заряд на экране.

Электромагнитное излучение низкой частоты распространяется, в основном, в стороны и назад, поскольку экран его ослабляет. Этим объясняется правило организации рабочих мест: монитор соседа должен находиться на достаточном удалении.

Уровень электромагнитных полей в зоне размещения пользователя обычно превышает биологически опасный уровень. Ситуация осложняется и тем, что органы чувств человека не воспринимают электромагнитные поля в рассматриваемом диапазоне частот, пользователь не может сам контролировать уровень излучения и оценить грозящую опасность.

Степень воздействия электромагнитного излучения на человека зависит от интенсивности излучения, частоты и времени действия.

Длительное воздействие на человека электромагнитных полей большой интенсивности вызывает достаточно сильное стрессовое состояние, повышенную утомляемость, сонливость, нарушение сна, головную боль, гипертонию, боли в области сердца. Воздействие полей сверхвысоких частот может вызвать изменение в крови, заболевание глаз (катаракта).

Некоторые нарушения в организме, вызванные биологическим действием электромагнитных полей, способны накапливаться, но являются обратимыми, если прекратить контакт или уменьшить интенсивность излучения. Обратимость функциональных сдвигов зависит не только от указанных факторов, но и от индивидуальных особенностей организма. По обобщенным данным, у работающих за монитором от 2 до 6 часов в сутки, функциональные нарушения центральной нервной системы происходят в среднем в 4.6 раза чаще, чем в контрольных группах; болезни сердечно_сосудистой системы _ в 2раза чаще, болезни верхних дыхательных путей - в 3.1 раза чаще. С увеличением продолжительности работы на компьютере соотношение здоровых и больных среди пользователей резко возрастает.

По данным Бюро трудовой статистике США, в период с 1982 года по 1990 года наблюдалось восьмикратное увеличение случаев расстройства здоровья (нетрудоспособности) пользователей.

Также установлено, что частое воздействие электромагнитного излучения мониторов приводит к аномальным исходам беременности.

Исследования функционального состояния пользователя компьютера, первый этап которых завершен не так давно Центром электромагнитной безопасности, показали, что даже при кратковременной работе (45 минут) в организме пользователя под влиянием электромагнитного излучения монитора происходят значительные изменения гормонального состояния и специфические изменения биотоков мозга. Особенно ярко и устойчиво эти эффекты проявляются у женщин

Заряд статического электричества, накапливаемый на стекле экране, также вредно влияет на здоровье. Для его снятия на экран наносят антистатическое покрытие, а раньше применялись те же защитные экраны

Однако, время не стоит на месте и в мире все больше появляются различные методы защиты от электромагнитного излучения. Так известно, что излучение монитора разрушает сетчатку, чтобы уменьшить вредный эффект излучения, НИИ им. Гельмгольца разработал специальные светофильтры, наносимые на линзы для очков. С виду это простые, бездиоптрийные очки желтовато-розового цвета, но они 'вырезают' коротковолновое излучение, вредно действующее на глаза. Эти очки борются со зрительным утомлением. Их можно одевать и поверх диоптрийных очков. Эта разработка в прошлом году получила три золотых медали на Брюссельской выставке инновационных технологий.

Человеческий глаз страдает и от солнечных зайчиков на экране компьютера. С бликами можно бороться с помощью специальных антирефлексных линз, вставляемыми в очки.

Если пользователь компьютера категорически против каких бы то ни было очков, то им можно посоветовать обратить внимание на мониторы с антибликовым покрытием. Такие покрытия есть у мониторов с трубками Trinitron, Sonictron, Diamondtron.

Наиболее эффективная система защиты от излучений основана на принципе замкнутого металлического экрана. Этот физический принцип может быть реализован созданием дополнительного металлического внутреннего корпуса, замыкающегося на встроенный защитный экран. В результате таких мер электрическое и электростатическое поле удается понизить до фоновых значений уже на расстояние 5_7 см от корпуса, а в сочетании с системой компенсации магнитного поля такая конструкция обеспечивает абсолютную безопасность для пользователя

В настоящее время ряд стран разработали документы, регламентирующие правила пользования дисплеями. Общепризнанным лидером, чьи национальные стандарты превратились в мировые, стала Швеция. Первый популярный шведский стандарт назывался MPR 2 (1990 год). До него был MRP (1987 год), но он не получил широкого распространения. Для своего времени MPR 2 весьма жестко регламентировал нормы на излучение. Именно поэтому еще встречаются модели с клеймом low radiation, но без MPR 2. Но истинно наднациональными и почетными для производителей мониторов стали жесткие нормы стандартов ТСО.

Эти стандарты обновляются каждые три года, на очереди ТСО 98.

Аббревиатура ТСО расшифровывается как 'Шведская федерация профсоюзов'. За разработкой стандарта стоят: собственно Федерация, Шведское общество охраны природы, национальный комитет промышленного и технического развития (NUTEK) и измерительная компания SEMKO, имеющая вес и авторитет независимой сертификации.

В 1992 году в России был принят Закон о защите прав потребителей, который категорически запрещает с 1января 1993 года реализацию любой продукции отечественного или зарубежного производства без сертификатов, гарантирующую ее безопасность для пользователей, что в полной мере должно относиться к компьютерной технике. Компьютеры должны удовлетворять требованиям ГОСТа по электрической, технической, механической, пожарной безопасности (ГОСТ Р 50377-92, 29216-91), по работоспособности в условиях радиопомех (ГОСТ Р 50628-93) и санитарно_гигиеническим требованиям (шумы, рентгеновское, ультрафиолетовое, электромагнитное излучение). Отсутствие в России адекватных санитарно_гигиенических требований к уровню электромагнитного излучения приводит к тому, что ни один сертификат, даже гигиенический, если он есть у продавца, не может гарантировать вам безопасность.

4.2 РАССЧЕТ КОЛИЧЕСТВА СВЕТИЛЬНИКОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ НОРМАЛЬНОЙ ЗРИТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ В ОБМЕННОМ ПУНКТЕ

На производстве, в качестве рабочего освещения применяется как естественное, так и искусственное освещение, а также их комбинация. Естественное освещение выполняется - боковым через окна в стенах.

Нормами искусственного освещения предусмотрены две системы, применяемые при создании установок внутреннего освещения:

-система общего освещения;

-система комбинированного освещения.

Первая система характеризуется тем, что искусственное освещение помещения в целом (и одновременно рабочих мест в нем) осуществляется только с помощью светильников, расположенных в верхней зоне помещения. Эти светильники называются светильниками общего освещения и могут располагаться в помещении равномерно или локализовано, т.е. с учетом расположения рабочих мест или рабочих зон.

Вторая система - система комбинированного освещения отличается от первой тем, что может быть реализована только при наличии одновременно двух групп светильников: общего освещения в системе комбинированного, и местного освещения, располагаемых рядом с рабочим столом либо непосредственно на нем и посылающих световой поток на рабочую поверхность.

Не смотря на ряд технических и экономических преимуществ системы комбинированного освещения, она используется значительно реже, чем система общего освещения.

Проектируемое освещение должно удовлетворять следующим основным требованиям:

-обеспечить нормативный уровень освещенности на рабочих местах, соответствующий характеру выполняемой работы;

-исключать блесткость и тени;

-быть равномерным, обеспечивать правильный спектр излучения и оптимальное направление светового потока;

-быть экономичным, безопасным, оказывать благоприятное биологическое воздействие.

Основным документом при выборе систем освещения является СНиП 11-4-79 'Естественное и искусственное освещение'

Кабина обменного пункта в филиале Уникомбанка в городе Мытищи расположена внутри здания. В целях безопасности используется только искусственное освещение, представленное люминосцентными лампами дневного света с мощностью 40 Вт, тип светильника ОДР.

Целью расчета систем искусственного освещения является определение требуемой мощности, необходимой для создания на рабочих местах нормированной освещенности.

Для расчета искусственного освещения используется три метода:

-светового потока для общего равномерного освещения горизонтальной рабочей поверхности;

-точечный метод для любой системы освещения;

-метод удельной мощности для приблизительных расчетов общего равномерного освещения.

Воспользуемся методом светового потока для того, чтобы рассчитать количество светильников, необходимых для нормальной зрительной работы кассира обменного пункта в мытищинском филиале Уникомбанка.

Световой поток определяется по формуле:

Fл = (Eн * K * S * Z) / (N*Q) , где

Fл - световой поток лампы, лм;

Eн - минимальная освещенность, лк;

S - площадь освещаемого помещения, м^2;

Z - коэффициент минимальной освещенности, равный отношению средней освещенности к минимальной (Z=1.1-1.5);

N - потребное число ламп, шт.;

Q - коэффициент использования светового потока, равный отношению потока падающего на рабочую поверхность к общему потоку ламп;

Выразим из этой формулы потребное число ламп (N).

N = (Eн * K * S * Z) / (Fл * Q)

Данные рабочего места валютного кассира в обменном пункте:

-длина кабины В = 3 м;

-ширина кабины А = 2 м;

-высота кабины Н = 2.5 м

высота подвеса светильника от потолка Нс = 0 м;

высота рабочего места Нрм = 0.8 м;

Согласно СниП 11-4-79 зрительные работы относятся к 4 разряду с освещенностью Ен = 400 лк.

Источник света - ЛД 40 со световым потоком Fл = 2340 лм. Светильник ОДР с двумя лампами. Стены и потолок окрашены в светлый тон с коэффициентом отражения соответственно Gп =70% и Gc = 50%.

Решение:

Для определения необходимого числа ламп найдем величины, входящие в формулы:

Нр - высота подвеса светильника над рабочей поверхностью

Нр = Н - Нс - Нрм = 2.5 - 0 - 0.8 =1.7

i = величина показателя помещения

i = ( А * В ) / ( Нр * ( А + В )) = ( 3 * 2 ) / ( 1.7 * ( 3 + 2 )) = 0.71

По таблице 'Коэффициенты использования светового потока светильника' найдем Q = 0.35.

Таким образом, число ламп, необходимых для освещения равно:

N = ( 400 * 1.6 * 6 * 1.1 ) / ( 2340 * 0.35 ) = 4 лампы ( или 2 светильника )

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В вводном разделе дипломного проекта был сделан обзор банковской системы нашей страны и рассмотрены современные банковские технологии.

Проанализированы функциональные возможности автоматизированной системы 'Валютная касса' мытищинского филиала Уникомбанка и сделан вывод о необходимости создания АРМ 'Валютный кассир' с модернизированным программным обеспечением.

В аналитическом разделе проведен обзор современных автоматизированных банковских систем, дана их сравнительная оценка. Рассмотрена роль АРМ в составе автоматизированных банковских систем. Проведен анализ деятельности обменного пункта в составе мытищинского филиала Уникомбанка, который показал существенное возрастание эффективности его работы при внедрение АРМ 'Валютный кассир'.

В качестве ближайшего аналога рассмотрена автоматизированная система 'Валютная касса', разработанная в мытищинском филиале Уникомбанка, указаны ее недостатки.

В проектной части дипломной работы сделано обоснование использования ОС Windows 95 и программной среды Delphi при разработке программного обеспечения АРМ 'Валютный кассир' и сформулированы основные требования к нему, обосновано использование ОС Windows 95 и программной среды Delphi, при разработке программного обеспечения, определен состав функциональных задач и информационной базы.

В соответствии с задачами, поставленными перед АРМ 'Валютный кассир', разработано функциональное программное обеспечение, включая базу данных. Использование интегрированной программной среды Delphi позволяет формировать программу, используя стандартные объекты и целые заготовки фрагментов программы, предоставляемые Delphi. Полученные результаты сразу отображаются на экран монитора. Все это позволило существенно сократить время написания и отладки программного обеспечения АРМ 'Валютный кассир'.

В конце проектной части описывается автоматизированная технология работы обменного пункта, включая настойку системы на текущий рабочий день и основные операции с клиентами.

В экономическом разделе проекта дан расчет экономической эффективности от влияния АРМ 'Валютный кассир'. Показано, что экономический эффект от его использования в одном обменном пункте достигает 14314 руб. Окупаемость средств, затраченных на приобретение оборудования для АРМ составляет 7.7 месяцев.

В разделе безопасность жизнедеятельности дана оценка параметров микроклимата помещения обменного пункта с установленным ПЭВМ и сделан расчет требуемой освещенности на рабочем месте кассира_оператора АРМ.

Разработанное в рамках дипломной работы АРМ 'Валютный кассир' позволяет автоматизировать наиболее трудоемкие операции, проводимые в обменном пункте современного коммерческого банка, позволяет повышать производительность труда кассира_оператора, за счет сокращения времени обслуживания клиента.

Использование ОС Windows 95 позволило создать простой и удобный в работе набор экранных форм, посредством которого осуществляется управление АРМ.

Открытая архитектура и возможности расширения программного расширения позволяют без больших доработок интегрировать АРМ 'Валютный кассир' в автоматизированную банковскую систему