Музыкальные центры

Музыкальные центры

Курган 2003 г. КГУ Кучин А.А.

ВВЕДЕНИЕ 2

I. Выбор и описание товара 2

1.1. Оценка товара по параметрам. 2

1.2. Характеристика товара в потреблении. 2

1.3. Характеристика результатов потреблении. 2

II. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА. 2

2.1. Модель графической сегментации рынка 2

2.2. Выбор целевого рынка. 2

III. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА. 2

IV. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА. 2

V. РАЗРАБОТКА ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКИ. 2

VII. РЕКЛАМА ТОВАРА 22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25

ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА 237

ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………………….38

Анкета......................................................................

...................................................45

ВВЕДЕНИЕ

Прогнозирование рынка, разработка стратегии и планирование своих

действий на рынке, формирование рыночного спроса – основные принципы

маркетинговой концепции внутрифирменного управления. В отличие от концепций

управления, именного стратегическое управление, именно стратегическое

управление, предвидение последующих действий фирмы соответственно

изменяющемся требованиям рынка, разработка комплекса взаимосвязанных мер в

области товарной, сбытовой, ценовой и стимулирующей политики с учетом с

учетом возможной реакции конкурентов и т.д. представляют значительные

преимущества маркетингового подхода к управлению производственно-сбытовой и

научно-технической деятельностью фирмы. Проводить долгосрочную

стратегическую политику, избегать значительных экономических и социальных

потрясений и добиваться стабильного развития и перспективных успехов

позволяют маркетинговые программы.

Программа маркетинговой деятельности носит рекомендательный характер,

и если руководство согласится с ее содержанием и принимает ее, то она

входит составной частью в общий план работы фирмы и приобретает силу

директивного документа. Естественно, план фирмы более широкий, нежели

маркетинговая программа и включает дополнительно такие вопросы как

финансовая, кадровая политика и прочие; однако, некоторые фирмы склонны

рассматривать маркетинговую программу как прообраз и основу полного плана.

Понятие маркетинга объединяет следующие положения:

1) системное рассмотрение продукта на всех стадиях жизненного цикла -

от разработки до сбыта конечному потребителю и эксплуатации;

2) осуществление комплексе мероприятий по доведению продукции до

потребителя;

3) активное воздействие на рынок, путем его изучения, анализа и

формирования.

Главной целью курсового проекта является освоение методики проведения

маркетингового исследования.

Задачи курсового проекта:

1) Оценка конкурентоспособности исследуемого товара;

2) проведение рыночного исследования запросов потребителей и

сегментация; по характеристикам покупателей-пользователей;

3) разработка комплекса маркетинга.

В качестве методологии курсового проектирования используется системный

подход.

Системный подход с точки зрения маркетинга означает, что в сфере

маркетинговой деятельности могут быть выделены подсистемы, которые обладают

собственной целью, зачастую отличаются от глобальной цели, стоящей перед

экономической системой в целом.

Проект выполняется с привлечением методов системного анализа в виде

экспертных опросов, построения "дерева целей", имитационного моделирования.

Задание на курсовой проект и методические указания к его выполнению носят

алгоритмический характер, при этом свобода выбора объекта исследования

(товара, потребительского сегмента), стратегии маркетинга, методов

стимулирования сбыта сочетаются с обязательностью выполнения всех

предлагаемых этапов маркетингового исследования с привлечением

соответствующих методов, приемов анализа. Все расчеты реализуются на основе

программного обеспечения, разработанного для ЭВМ типа IBM в диалоговом

режиме.

Для того, чтобы понять клиентов фирмы, ее конкурентов, дилеров и т.п.

ни одному деятелю рынка не обойтись без маркетинговых исследований. Крупные

компании ежегодно заказывают проведение трех-четырех таких исследований,

мелкие делают это реже, но все же с неизменной регулярностью.

В современных условиях становления стабильной рыночной экономики в

России маркетинговые исследования приобретают особенно важное практическое

значение.

I. Выбор и описание товара

В настоящее время на рынке продаются и покупаются самые разнообразные

товары и услуги, отличающиеся своими характеристиками. Среди имеющихся на

потребительском рынке непродовольственных товаров мною избран музыкальный

центр и выделены три его различные марки, а именно: DAEWOO AMI-817L, JVS MX-

J950R, SAMSUNG MAX-RN56 в отношении которых и производится известное

исследование.

Странами – производителями данных моделей являются, соответственно:

Корея, Япония, Япония.

1.1. Оценка товара по параметрам.

Модели одного и того же товара, как правило, различаются

качественными характеристиками, набором потребительских свойств и

удовлетворяют потребности разных сегментов рынка. Поэтому имеет смысл

описать модели товара по совокупности параметров, характеризующих их

положение на рынке. Система показателей формируется на основе сведений,

приведенных, в паспортных данных изделия и восприятия пользователем

потребительских свойств товара.

Произведем оценку выбранных моделей товара по параметрам. Описание

моделей товара проводится с помощью таблицы 1.

Таблица 1

Оценка товара по параметрам

|№ п/п|Наименование |Модели товара |

| |параметра | |

| | |Музыкальный |Музыкальный |Музыкальный |

| | |центр DAEWOO |центр JVC |центр SAMSUNG |

| | |AMI-817L (1) |MX-J950R (2) |MAX-RN56 (3) |

|1 |2 |3 |4 |5 |

|1. |Оценка объективных параметров музыкальных центров |

|1.1 |Уровень качества |средний |высокий |средний |

| |(высокий, средний, | | | |

| |низкий) | | | |

|Продолжение табл. 1 |

|1.2. |Материал |Пластмасса |

| |изготовле-ния | |

|1.3. |Цвет |серебристый |серебристый |серебристый с |

| | | | |отделкой |

| | | | |деревом |

|1.4 |Вес модели (кг.) |7 |7 |7,5 |

|1.5 |Диапазон рыночной |15 тыс. руб |15 тыс. руб. |15 тыс. руб. |

| |цены (руб.) | | | |

|1.6 |Общий внешний вид |Данная модель соответствует современным |

| |(современность, |представлениям о технике и эстетическим |

| |про-думанность, |представлениям |

| |компакт-ность, т.е.| |

| |впечатле-ния от | |

| |модели с | |

| |эсте-тической точки| |

| |зрения). | |

|1.7 |Уровень сложности |Конструкция простая |

| |конструкции и ее | |

| |осо-бенности по | |

| |сравне-нию с | |

| |другими моде-лями | |

| |изделия | |

|1.8 |Основные |Тип: |Тип: |Тип: |

| |техничес-кие |мини-система;|мини-система; |мини-система; |

| |характеристики |мощь: 120 |мощь: 150 вт.;|мощь: 40 вт на|

| |моделей |вт.; CD |CD |канал (RMS).; |

| | |проигрыватель|проиг-рыватель|CD |

| | |на 3 диска; |на 3 диска; |проигрыва-тель|

| | |кол-во |кол-во кассет:|на 3 диска; |

| | |кассет: 2; |2; кол-во |кол-во кассет:|

| | |кол-во |настроек |2; кол-во |

| | |настроек |эквалайзера: |настроек |

| | |эквалайзера: |6; диапазон |эквалайзера: |

| | |8; диапазон |тюнера: FM/AM;|3; диапазон |

| | |тюнера: |surround |тюнера: |

| | |FM+УКВ/СВ; |sound: есть; |FM/ДВ/СВ; |

| | |surround |кол-во |surround |

| | |sound: нет; |коло-нок: 2; |sound: нет; |

| | |кол-во |кол-во полос: |кол-во |

| | |коло-нок: 2; |4; |колонок: 2; |

| | |кол-во полос:|особен-ности: |кол-во полос: |

| | |2; |переворачиваю-|3; |

| | |особенности: |щаяся |особенности: |

| | |система |контрольная |блок записи на|

| | |усиления |панель, пульт |диски CD-R, |

| | |басов Ultra |ДУ, |проигрывать |

| | |Bass Boost, |автоустановка |дисков |

| | |2-цвет-ной |памяти, |карусельного |

| | |флуоресцентны|програм-мируем|типа, |

| | |й дисплей, |ый таймер, |многофункциона|

| | |подсветка |автореверс, |-льная |

| | |кнопок |синхронное |клави-атура, |

| | |управления, |включение / |автореверс, |

| | |полностью |запись |возмо-жность |

| | |дистанционное|полностью при |запоминания 30|

| | |управление, |записи с СD, |настроек |

| | |часы, таймер,|поиск по |тюнера, часы, |

| | |продолженное |паузе, защита |режим |

| | |воспроизведен|от магнитных |включения / |

| | |ие, запись |полей |вык-лючения, |

| | |одним | |система |

| | |нажатием, | |шумоподавления|

| | |синхронизиров| |, |

| | |ан-ная | |флуоресцентный|

| | |запись, | |дисплей (4 |

| | |ускоренная | |цвета) |

| | |запись | | |

|1.9 |Частота дефектов |Не высокая |

| |при покупке товара | |

|2. |Оценка рыночных параметров товара |

|2.1. |Конкурентоспособно-|Товар по своим характеристикам |

| |сть товара |конкурентоспособен |

|2.2. |Удобство покупки и |Данный товар продаётся в магазинах |

| |транспортировки |занимающиеся продажей техники и т.к. |

| | |музыкальные центры не очень тяжелые то |

| | |транспортировку магазины не осуществляют. |

|2.3. |Привлекательность |Упаковки не видно т.к. центры выставляются |

| |упаковки |без неё. |

|3. |Оценка товара в процессе потребления |

|3.1. |Уровень прочности |Средний |

| |(высокий, средний, | |

| |низкий) | |

|3.2. |Частота |Не высокая |

| |возникнове-ния | |

| |поломок в про-цессе| |

| |эксплуатации | |

|3.3. |Особенности ухода |Чистить проигрыватель компакт дисков чистящим|

| | |диском на реже 1 раза в месяц. |

|3.4. |Качества товара, |система |переворачивающ|блок записи на|

| |спо-собствующие |усиления |аяся |диски CD-R, |

| |покупке и |басов Ultra |контрольная |проигрывать |

| |потреблению |Bass Boost, |панель, пульт |дисков |

| | |2-цвет-ной |ДУ, |карусельного |

| | |флуоресцентны|автоустановка |типа, |

| | |й дисплей, |памяти, |многофункциона|

| | |подсветка |программируемы|льная |

| | |кнопок |й таймер, |клавиатура, |

| | |управления, |автореверс, |автореверс, |

| | |полностью |синхронное |возможность |

| | |дистанционное|включение / |запоминания 30|

| | |управление, |запись |настроек |

| | |часы, таймер,|полностью при |тюнера, часы, |

| | |продолженное |записи с СD, |режим |

| | |воспроизведе-|поиск по |включения / |

| | |ние, запись |паузе, защита |выключения, |

| | |одним |от магнитных |система |

| | |нажатием, |полей |шумоподавле-ни|

| | |синхронизиро-| |я, |

| | |ванная | |флуоресцен-тны|

| | |запись, | |й дисплей (4 |

| | |ускоренная | |цвета) |

| | |запись | | |

|3.5. |Качества товара, |внешний вид |

| |пре-пятствующие | |

| |покупке и | |

| |потреблению | |

|3.6. |Качества товара, |внешний вид |

| |кото-рые больше | |

| |всего нра-вятся | |

| |потребителям | |

|3.7. |Затраты на |263 |210 |245 |

| |эксплуата-цию | | | |

| |(руб/год) | | | |

1- 2-

3-

1.2. Характеристика товара в потреблении.

В современном мире – мире технической революции, когда чуть ли не

каждый день появляется новые технические средства, происходит их дальнейшее

совершенствование, и люди стремятся к потреблению и приобретению новых,

красивых средств и вещей, о которых не так давно мало что и знали.

Музыкальный центр становится практически необходимым в повседневной жизни,

а в некоторых случаях и неотъемлемой частью интерьера квартиры или офиса.

В настоящее время на рынке аудио техники предлагается громадное

количество разнообразных моделей (марок) музыкальных центров. Они

различаются по цене, качеству, дизайну и по количеству и разнообразию

выполняемых функций.

Аудиотехника, в том числе и известный товар, т.е. товар о котором идет

речь придумана, чтобы радовать людей, поднимать их настроение, уменьшать

стрессы – с одной стороны, а с другой – она призвана облегчить получение

знаний, выступая в качестве средства записи, сохранения и воспроизведения

различных информационных материалов.

В настоящее время наблюдается ощутимое различие в цене от 6000 до

20000 рублей и еще гораздо выше. В этом диапазоне цен качество отличается.

Дизайн музыкальных центров очень разнообразен. Конструкторы придумывают все

более и более поражающие человека формы, необычные элементы товара,

используют оригинальные детали, цвета, материалы изготовления или облицовки

что в совокупности играет не мало важное значение при выборе товара

покупателем. Диапазон выбора и приобретения товара очень велик.

В основном все музыкальные центры имеют стандартный набор функций, но

у некоторых есть ряд дополнительных функций, которые могут повлиять на

выбор потребителя.

Поэтому перед приобретением той или иной модели музыкального центра

покупатель должен продумать до мелочей: оценить, какие именно функции для

него более важны и, как часто это бывает, каждый покупатель стремиться

приобрести товар, который сочетал бы в себе высокое качество и относительно

не высокую цену.

В современной жизни потребители характеризуются большой разницей в

доходах. Поэтому существует спрос на самые дешевые марки музыкальных

центров, так и на самые дорогие. Первые, как правило, не отличаются высокой

степенью качества и надежности, тогда как вторые недоступны по причине

очень большой стоимости многим людям. Наибольшей популярностью у

покупателей пользуются музыкальные центры средней ценовой категории.

Для большинства потребителей, а также и офисов достаточно иметь один

музыкальный центр. Каждая модель товара способна удовлетворить не только

потребности его собственника, но и других потребителей.

Музыкальный центр используется в среднем от 6 до 8 часов в день. Время

его применения в каждом конкретном случае определяется с учетом целей

которые он удовлетворяет: это могут быть личные цели, когда человек (семья)

слушают музыку, учат иностранные языки и т.д. находясь при этом у себя

дома. Это могут быть и рабочие цели, когда в офисе играет музыка спокойная

и расслабляющая или же наоборот быстрая и энергичная смотря на что она

направлена на расслабление или на оборот на работу.

Товар прост и удобен в использовании, особенно когда понятно, наглядно

(с общепринятыми условными обозначениями), составлена инструкция по

эксплуатации .

Музыкальный центр, как правило, функционирует без поломок довольно

длительное время. Однако при выходе из строя каких-либо элементов системы

одни люди приобретают новый товар, другие в силу стесненности в финансовых

средствах вынуждены обращаться в специализированные технические средства

ремонта.

Гарантийный период одинаков у всех трех моделей музыкального центра и

составляет 6 месяцев. Гарантия распространяется на детали и качество

изготовления.

В настоящее время на рынке наблюдается огромный выбор музыкальных

центров. Но опять таки базисным ограничителем опять таки выступает

финансовые возможности покупателей.

Следует отметить, что покупка музыкального центра не является

вынужденной, так как этот аппарат нельзя отнести к жизненно важным

предметом в доме. Однако как приятно в свободное от дел время послушать

музыку или записи голоса детей читающих свои первые стихи (с таким

старанием) или новый компакт диск с отменным качеством.

Все это, несомненно, играет важное значение для человека, вызывает

радость, поднимает настроение.

На потребительском рынке предлагается большое количество различных

марок музыкальных центров и покупатель имеет богатый выбор при покупке.

Конкуренция между фирмами, занимающимися продажей одного товара, находится

на высоком уровне.

1.3. Характеристика результатов потреблении.

Характеристика результатов потребления дается на основе данных,

полученных посредством опроса потребителей и личного опыта исследователя.

Таблица 2

Характеристика результатов потребления

|№ |Наименование |Модели товара |

|п/п |параметра | |

| | |Музыкальный |Музыкальный |Музыкальный |

| | |центр DAEWOO |центр JVC |центр SAMSUNG |

| | |AMI-817L (1) |MX-J950R (2) |MAX-RN56 (3) |

|1 |2 |3 |4 |5 |

|1. |Уровень |Товаром |Товаром |Товаром |

| |обеспеченно-сти |обеспеченны |обеспеченны |обеспеченны |

| |товаром (например, |20% населения |15% населения |10% населения |

| |процент семей, | | | |

| |процент | | | |

| |потребителей, | | | |

| |процент женского, | | | |

| |мужского | | | |

| |на-селения, | | | |

| |обладающих | | | |

| |товаром). | | | |

|2. |Сроки физического износа товара. |

| |- нормативный (лет)|4 года |5 лет |4 года |

| |- фактический (лет)|4 года |5 лет |4 года |

|3. |Срок морального |3-4 лет |3-4 лет |3-4 лет |

Страницы: 1, 2, 3