Сетевая телефония

непосредственно через компьютер без применения отдельного телефонного

аппарата. Пользователи ПО pcXset могут осуществлять вызовы и принимать

звонки непосредственно с ПК, используя наушники или головную гарнитуру, а

также клавиатуру и мышь компьютера. ПО NBX pcXset идеально подходит для

центров обработки телефонных звонков и неформальных групп телефонного

обслуживания, таких как отделы сбыта или сервиса. В дополнение к функциям и

пользовательскому интерфейсу бизнес-телефона NBX 100, ПО pcXset позволяет

использовать "горячие клавиши" для быстрой обработки звонков. ПО NBX pcXset

работает на компьютерах с операционной системой Windows 95/98/NT.

Адаптер NBX Analog Adapter

. Позволяет подключить к системе NBX 100 до 4-ех аналоговых устройств

(например, обычный или беспроводной телефон, факсимильный аппарат

группы 3, внешний сигнализатор или звонок)

. Имеет 4 стандартных порта RJ-11

. Имеет порт концентратора для подключения дополнительного устройства с

интерфейсом Ethernet, например, принтера, компьютера или аппарата NBX

. Поддерживает функции переключения, отбоя и перевода звонка

. Имеет один стандартный порт RJ-45

. Поддерживается утилитой администрирования NetSet и средствами APX

Шлюз NBX ConneXtions Gateway

NBX ConneXions представляет собой шлюз протокола H.323, позволяющий

подключать систему NBX 100 через IP-сеть к другим телефонным системам,

оснащенным шлюзами H.323. Позволяя соединять несколько телефонных систем

через сеть передачи данных, шлюз NBX ConneXtions предоставляет те же

преимущества, что и традиционные соединительные телефонные линии и внешние

добавочные линии, но при значительно меньших затратах. В отличие от других

шлюзов H.323, NBX ConneXtions позволяет передавать звуковые сигналы через

локальную или территориально-распределенную сеть в виде аудиопакетов,

устраняя тем самым многократные преобразования из цифровой в аналоговую

форму по ходу передачи данных. К шлюзу могут подключаться другие клиентские

системы H.323, превращаясь в расширения системы NBX 100.

2.3.4. Программное обеспечение 3COM NBX100

[pic]

Система обработки сообщений Advanced PowerMail eXchange (APX) Messaging

В состав каждой NBX 100 Communications System входит система обработки

сообщений APX - комплекс мощных программных средств для ответа на звонки,

маршрутизации вызовов и обработки сообщений. Помимо стандартных телефонных

функций обмена сообщениями, система APX поддерживает унифицированную

обработку сообщений по стандарту IMAP4. Унифицированная обработка сообщений

предусматривает использование единого универсального почтового ящика для

голосовой и электронной почты, что позволяет пользователям лучше

организовать свою работу, правильнее распределять приоритеты и быстро

отвечать на срочные вызовы. Пользователи системы могут просматривать,

воспроизводить и сохранять голосовые сообщения на своих ПК, используя любую

совместимую с протоколом IMAP4 программу электронной почты, например

Microsoft Outlook Express или Eudora. Система NBX 100 поставляется с

четырьмя портами автосекретарей и бесплатно прилагаемой памятью для речевых

сообщений емкостью 30 минут. Система APX допускает расширение до 12 портов

автосекретарей и до 80 часов памяти путем простого обновления программного

обеспечения.

С помощью стандартного приложения, например Microsoft Outlook Express,

голосовыми сообщениями можно управлять точно так же, как сообщениями

электронной почты.

Модуль Automated Attendant Module

Модуль автосекретаря APX Automated Attendant может отвечать на все

входящие звонки или использоваться в качестве резерва в случае, если на

звонок некому ответить. Звонящий абонент может осуществлять подключение по

добавочному номеру, имени или отделу. Пользователь может создать несколько

приветствий, рассчитанных на разное время суток, и активизировать каждое из

них в соответствующие часы. Модуль Automated Attendant обеспечивает быстрый

ответ на входящие звонки или их передачу в систему без задержек. Благодаря

одновременной обработке до 12 звонков он позволяет развивающейся компании

эффективно справляться с меняющимся потоком звонков, не увеличивая

количество сотрудников. Модуль поддерживает несколько многоуровневых

автосекретарей, что позволяет задавать различные голосовые приветствия и

способы маршрутизации для звонков, адресованных разным пользователями или

отделам, в соответствии с их потребностями. Характеристики модуля: До 99

голосовых приветствий автосекретаря на одну систему До 20 подменю для

каждого автосекретаря До 12 пунктов меню в каждом меню автосекретаря

Программирование дерева автосекретаря через утилиту NetSet Настройка и

тестирование конфигурации с помощью NetSet для проверки перед вводом в

действие. Утилита NetSet делает настройку и управление многочисленными

многоуровневыми автосекретарями простой и быстрой.

Модуль Voice Messaging Module

Модуль голосовых сообщений APX Messaging module отвечает на звонки

личным приветствием в случае, если соответствующий абонент отсутствует.

Администратор может настроить систему таким образом, чтобы вызовы

перенаправлялись на систему APX немедленно или с задержкой от 2 до 8

гудков.

Извещение о наличии сообщений и чтение сообщений. Система APX извещает

пользователей о наличии сообщений с помощью индикатора "Message Waiting" на

аппарате NBX 100; при этом на дисплее аппарата отображается количество

новых сообщений. Для считывания сообщений в системе NBX 100 достаточно

нажать кнопку "MSG" и ввести пароль.

Извещение отсутствующих абонентов и считывание сообщений. Если пользователь

отсутствует в офисе, APX Messaging может направлять извещения о новых

сообщениях на пейджер, обычный или сотовый телефон,-где бы пользователь ни

находился. Считывание сообщений возможно с любого телефона с тональным

набором.

Система NBX 100 известит вас о новых сообщениях по альтернативному

телефонному номеру или по пейджеру.

Пользовательские настройки. Система APX Messaging позволяет каждому

пользователю самостоятельно выбирать способ обработки звонков и сообщений.

Пользователи могут создавать собственные почтовые ящики, записывать личные

приветствия, а также управлять новыми и имеющимися папками для сообщений,

используя функции "Сохранить", "Удалить", "Ответить", "Ответить всем",

"Переслать" пометки "Личное" и/или "Срочно". Кроме того, пользователи могут

использовать для адресации сообщений имена, добавочные телефонные номера

или списки рассылки, что обеспечивает быстроту и удобство обмена

сообщениями между сотрудниками.

2.3.5. Система NBX® 100

[pic]

[pic]

1. Шасси системы NBX 100

Шасси системы NBX 100 представляет собой компактный блок с 6 разъемами

расширения, который можно монтировать в стандартную 19-дюймовую

компьютерную стойку или на стену. В состав шасси входят: Средства поддержки

подключения к локальной и распределенной сети, встроенные средства

расширения Кабель питания Разъем для соединения нескольких шасси в цепочку

для упрощения расширения Универсальные слоты расширения, обеспечивающие

удобное расширение системы

2. NBX Network Call Processor

. Обрабатывает все входящие и исходящие соединения

. Управляет комплексом встроенных приложений: системой APX Voice

Messaging, автосекретарями и встроенным Web-сервером

. Поддерживает до 200 линий/станций, но не более 100 входящих линий и

150 внутренних линий

. Стандартные разъемы для Music on Hold (MOH) и внешней системы

персонального вызова

. Порт 10BASE-T типа MDI-X

. Разъем расширения 10BASE2 BNC

. COM-порт для диагностики

. Встроенный интерфейс CTI на основе TAPI 2.X

. Функция отчета о звонках (Call detail reporting)

. Поддерживает унифицированную обработку сообщений (IMAP4)

3. Плата NBX Analog Line Card (4 порта)

. Позволяет подключить до 4 линий телефонной сети общего пользования

через 4 разъема RJ-11

. Поддерживает услугу определения номера (заказывается отдельно у

местного телефонного оператора; данная услуга поддерживается не всеми

операторами телефонной связи)

. Имеет порт для обхода при отказе питания

4. Плата NBX 10BASE-T Hub Card (8 портов)

. Имеет 8 некоммутируемых портов 10 Мбит/с Ethernet, интерфейсы RJ-45

. Имеет один разъем 10BASE2 BNC для последовательного соединения

нескольких шасси

5. Плата NBX Digital Line Card (1 порт)

. Позволяет подключить к системе NBX 100 линию T1/E1

. Поддерживает 24 голосовых канала DSO (T1/E1)

. Система поддерживает до 3 плат адаптеров T1/E1

6. Плата NBX Analog Terminal Card (4 порта)

. Позволяет подключить к системе NBX 100 до 4 аналоговых устройств

(стандартных или беспроводных телефонов, факсимильных аппаратов группы

3, входов внешней сигнализации или звонка внешней системы

персонального вызова)

. Поддерживает функции голосовой почты, извещение отсутствующих

абонентов, группы последовательного поиска или дозвона

. Имеет 4 стандартных порта RJ-11

. Поддерживает функции переключения, отбоя и перевода звонка

. Поддерживается утилитой администрирования NetSet и средствами APX

[pic]

Утилита NetSet Administration Utility

Возможности администратора. Утилита NetSet помогает администратору пройти

процедуру модификации системы шаг за шагом. Из одного экранного меню

администратор может задать добавочный номер пользователя, класс

обслуживания, добавочный номер APX, отображение кнопок, привилегии звонка и

настройки системы CDR. Утилита NetSet также позволяет администратору:

Создавать и изменять до 99 номеров ускоренного набора, действующих для всей

системы Добавлять или изменять режимы пульта секретаря, определяя, кто

должен отвечать на звонки Добавлять или изменять настройки переадресации

вызовов таким образом, чтобы обеспечить своевременный ответ на все звонки

Изменять настройки системы Выполнять поиск и устранение неисправностей

Программировать систему APX Создавать группы последовательного поиска и

группы дозвона Программировать модуль автосекретаря

Возможности пользователя. Утилита NetSet позволяет пользователю изменять

настройки телефона в соответствии со своими потребностями через обычный Web-

браузер. Пользователь может:

. Задавать и изменять пароли

. Назначать и изменять номера ускоренного дозвона, вызываемые одной

кнопкой

. Создавать и изменять до 100 персональных номеров ускоренного дозвона

. Назначать и изменять функции индикаторов "Занято"

. Выбирать одну из 9 мелодий звонка или "беззвучный звонок"

. Просматривать внутренний телефонный справочник с добавочными номерами

других пользователей

. Настраивать систему извещения о новых сообщениях, включая извещение на

пейджер и сотовый телефон

. Изменять направления переадресации вызовов

. Просматривать онлайновое руководство пользователя

Благодаря единому интерфейсу и наличию онлайновой документации утилита

администрирования NBX 100 NetSet делает процесс управления телефонной

системой удобным и простым как для администратора, так и для пользователей.

С момента своего представления в 1998 г. система 3Com NBX 100

Communications System была удостоена многочисленных наград и многократно

признана лучшим продуктом в своем классе - прессой, экспертами, и, что

важнее всего, клиентами 3Com. Система NBX 100 Communications System

сертифицирована как коммутационная система, гибридная система и офисная

АТС. Система NBX 100 Communications System - не просто технически

совершенное решение, - это решение, проверенное временем. Сегодня система

NBX 100 Communications System помогает работать и развиваться тысячам

компаний, благодаря чему 3Com Corporation стала самым перспективным

поставщиком офисных АТС в отрасли

2.3.6. Спецификации

Размеры и масса

Шасси с 6 слотами:

Высота: 264.7 мм

Ширина: 431.8 мм

Глубина: 225.6 мм

Масса: 10 кг (пустое), 13.6 кг (с установленными модулями)

Требования к питанию

Шасси: Канада и США:

230/115 В переменного тока, 60/50 Гц, 2/4 A

Рассеиваемая мощность

Шасси:200 Вт (максимум)

Телефон: 5 Вт (максимум)

Условия эксплуатации

Рабочая температура: от 0 до 40°C

Температура хранения: от - 40° до +70°C

Относительная влажность: от 5% до 85 % без конденсации

Конфигурация

Общее количество устройств: 200 портов (максимум), не более 100 входящих

линий и 150 внутренних линий

Количество линий T1/E1: 3 платы (максимум)

Стандарты - подключение к сети

Аналоговые линии и линии T1/E1:

Национальный стандарт FCC

Part 68, Канада CS03

Безопасность

UL/CUL 1950 3rd Edition

Электромагнитное излучение

Шасси: FCC Part 15 Class A

Телефон: FCC Part 15 Class B

2.4. Модем WATSON 4 MultiSpeed

WATSON 4 MultiSpeed обеспечивает наилучшее сочетание дальности работы и

скорости передачи по сравнению с другими технологиями xDSL. Это идеальный

выбор компаний, оперативно предоставляющих новые услуги связи и не имеющих

возможности кабельного строительства.

[pic]

WATSON 4 MultiSpeed наилучшее решение для предоставления

высокоскоростных услуг передачи данных и телефонии по одной медной паре.

Используется экономичная технология MultiSpeed:

. Для предоставления услуг передачи данных и высокоскоростного доступа к

сети Internet.

. Для замены дорогостоящих выделенных линий.

. Для реализации высокоскоростного доступа к сетям IP/FR/ATM.

. Для связи офисных АТС с сетями ПД по одной медной паре.

Для таких приложений, как доступ к услугам передачи данных и телефонии,

функция "MULTISERVICE" позволит соединить офисную АТС и сеть передачи

данных по ОДНОЙ медной паре используя только модемы WATSON 4, исключая

необходимость установки мультиплексора.

Технические характеристики

|Скорость передачи информации |144, 272, 400, 528, 784, 1040, 1552, |

| |2064 кБит/с |

|Линейное входное сопротивление |135 Ом |

|Уровень выходного сигнала |7,5 -13,5 дБм |

|Тип линейного разъема |RJ-45 |

|Дальность передачи | |

|диаметр жилы 0,5 мм |8.8 км - 128 кбит/с |

| |7.9 км - 384 кбит/с |

| |5.9 км - 1024 кбит/с |

| |5.1 км - 1536 кбит/с |

| |4.7 км - 2048 кбит/с |

|диаметр жилы 1,2 мм | |

| |52 км - 128 кбит/с |

| |17 км - 2048 кбит/с |

|Климатические условия | |

|Климатическое исполнение |ETS 300 019 |

|Рабочая температура |-5°...+ 55°C |

|Относительная влажность |5... 95% |

|Электробезопасность |EN60950, EN55022 |

|Защита от перенапряжений |K20/K21 |

Использование xDSL модемов Watson4

В последнее время у корпоративных пользователей и операторов связи все

чаще возникает потребность в организации высокоскоростных цифровых каналов

передачи информации. Однако на славном пути развертывания цифровых

коммуникаций стоит одно достаточно серьезное препятствие – устаревшая

кабельная инфраструктура. Имеющиеся кабели закладывались много лет назад и

обладают, мягко говоря, не лучшими параметрами для передачи по ним цифровых

потоков с высокой скоростью. Свою роль в этом играют и узкая полоса

пропускания, и наличие существенных шумов в линии, и небольшой диаметр жилы

кабеля. Добавим факторы, вызванные старением кабеля, например, низкое

сопротивление изоляции, и получится довольно-таки неутешительная картина.

Именно по этим причинам интерес к xDSL-модемам в последние годы постоянно

растет. Задача, которая ставится перед этими модемами, очень сложна –

обеспечить качественную передачу данных, с минимальным количеством ошибок и

наименьшими задержками по уже имеющимся кабелям. При этом желательно

достичь максимальной скорости.

Одним из устройств, отвечающих заданным требованиям при весьма

доступной цене, является продукт швейцарской фирмы Schmid

Telecommunications – модемы серии Watson4. Watson4 – это семейство модемов

для выделенных линий, работающих по технологии MSDSL (Multi Speed Digital

Subscriber Line), причем работают они на одной медной паре. Линейка модемов

Watson4 содержит как модели с синхронными интерфейсами для подключения к

конечному оборудованию – G.703 (balanced, unbalanced), V.35, X.21, так и

модель с интерфейсом 10BaseT (Ethernet) и встроенным мостом (bridge).

Разнообразие интерфейсов позволяет использовать модемы Watson4 в самых

различных решениях – для соединения локальных сетей между собой, для

подключения учрежденческой АТС к сети общего пользования, для организации

абонентских выносов и т.д.

Технология MSDSL

Для передачи информации по выделенной линии модемы Watson используют

уникальную технологию, основанную на CAP-модуляции, регулировании уровня

приема и передачи, адаптивную систему согласования с линией.

Аббревиатура MSDSL расшифровывается как Multi Speed Digital Subscriber

Line. В зависимости от состояния линии, может быть выбрана одна из

нескольких скоростей передачи информации – от 144 Кбит/сек до 2048

Кбит/сек. При этом изменяется не только скорость передачи, но также метод

модуляции и мощность передатчика (см. табл. 1).

Отметим, что метод модуляции CAP (Carrierless Amplitude and Phase

Modulation — амплитудно-фазовая модуляция с подавлением несущей) обладает

довольно невысокими энергетическими показателями и, кроме того, имеет узкую

полосу сигнала. Эти два обстоятельства позволяют работать на медных кабелях

с большим коэффициентом использования пар без существенных взаимных помех.

Даже на высоких скоростях передачи информации модемы Watson не создают

помех аппаратуре уплотнения, работающей по соседним в кабеле парам. Далеко

не все модемы могут похвастаться таким качеством.

Конструктивное исполнение

Модемы выпускаются в трех типах корпусов – настольный, Rack-mount - для

установки в 19-ти дюймовый коммуникационный шкаф, для установки в кассету.

О последнем варианте стоит сказать подробнее. Кассета для установки модемов

позволяет организовать узел доступа высокой емкости. Кассета снабжена

модулем управления и единым блоком питания для всех модемов, позволяет

подключить резервный источник питания, и имеет 14 платомест для установки

модемов. Таким образом, одна кассета может использоваться для установки до

14 модемов с единым надежным электропитанием и управлением.

Электропитание

Модемы Watson4 имеют несколько вариантов электропитания: по переменному

току (220В) и по постоянному току (60В или 48В). Последний вариант часто

используется в крупных узлах связи. Кроме того, в линейке модемов Watson4

существует две модификации модемов – LTU и NTU. Отличаются они тем, что

первый может подавать питание в линию, а второй может получать питание с

линии. Естественно, для того, чтобы блок NTU мог получать питание с линии,

на другом конце выделенной линии должен быть установлен модуль LTU (см. рис

1).

[pic]

Рис 1. Схема питания модулей LTU/NTU

Управление

Управление – одна из самых сильных сторон модемов серии Watson4. Каждый

модем снабжен коммуникационным портом RS-232C для подключения терминала или

компьютера с эмулятором терминала. Система меню позволяет управлять

множеством параметров модема, причем с терминала главного (Master) модема

можно изменять параметры удаленного модема (Slave).

Примеры использования модемов Watson4

Организация подключения двух УАТС

Для связи между собой двух УАТС (PBX - Private Branch Exchange), как

правило, используются интерфейс G.703 с кадрами G.704 (поток Е1). В этом

случае для организации такой связи могут быть выбраны модемы Watson4 с

интерфейсом G.703 на коаксиальный кабель или витую пару. Схема соединений

приведена на рис 3.

[pic]

Рис 2. Межстанционное соединение с помощью модемов Watson4

Организация WAN-соединения между сетями

Модемы Watson4 позволяют организовать соединение между двумя локальными

сетями. Такое решение применимо в том случае, если расстояние между сетями

велико и нет возможности организовать выделенную линию между ними –

например, сети расположены в разных городах. В этом случае используются 4

устройства серии Watson4: два - с портами Ethernet и два - с портами,

например, G.703. Схема соединений приведена на рис 3.

[pic]

Рис 3. Схема соединений при организации WAN-соединения. .

Соединение двух локальных сетей по выделенной линии

Модемы серии Watson4 позволяют организовать высокоэффективное соединение

между двумя локальными сетями. Для этих целей существует модель со

встроенным мостом (bridge). Мост производит анализ MAC-адресов фреймов

Ethernet и если определяет, что адрес назначения принадлежит локальному

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9