МАРКЕТИНГ-АНКЕТА О КРЕМЕ.

МАРКЕТИНГ-АНКЕТА О КРЕМЕ.

АНКЕТА О КРЕМЕ

Состоит из трех частей:

* вопросы общего характера о самом респонденте и его поведении 

* вопросы об идеальном \"креме\" с точки зрения конкретного респондента

* вопросы об уровне потребительских свойств отдельного образца,

предъявленному респонденту

Анкета заполняется интервьюером со слов респондента. Респондент выделяется

из общей толпы. Респонденту предлагаются вопросы об идеальном креме, а

затем предлагается внимательно рассмотреть один образец крема, выбранный

из общей списка сопоставляемых брендов. На каждый образец заполняется

равное число анкет. Каждый респондент изучает только один образец, но

обязательно дает ответы на вопросы об идеале.

Объектом изучения являются четыре косметических крема. Для изучения

позиций кремов на рынке использовалась модель \"Идеал и один бренд из

многих\". Согласно данной модели каждый респондент отвечает сначала на

вопросы о своем представлении идеального крема, а затем он должен был

ответить на вопросы об одном реальном образце (бренде). Кроме этих

вопросов респондент давал ответы на общие дескриптивные вопросы.

1. Ваш возраст ________________

2. Кем Вы работаете ________________

3. Ваш доход __________________

4. Парфюмерию, какой фирмы Вы предпочитаете________________

5. Пользуетесь ли Вы кремами для лица?

* Да

* Нет

* В какой степени крем должен впитываться в кожу?

* Быстро впитываться

* Долго находиться на коже

7. Крем должен содержать много натуральных компонентов?

* Да

* Нет

* Другой ответ

* Должен ли крем иметь тонкий запах?

* Да

* Нет

* Другой ответ

* Должен ли крем иметь мягкую консистенцию?

* Чем жиже, тем лучше

* Должен быть густой

* Средней консистенции

* Как Вы считаете, должен ли крем вызывать

ощущение жирности на коже?

* Да

* Нет

* Другой ответ

* Как вы считаете, важно ли для крема,

чтобы он имел приятный цвет?

* Важно

* Не очень важно

* Не важно

* Насколько важно для крема, чтобы он

был экономичен в употреблении?

Ответ оцените по 5-ой системе.

13. Считаете ли Вы, что для крема

было важно наличие комплексного

воздействия и комплекса полезных

свойств. Насколько важно для

крема свойство комплексности?

* Важно

* Не очень важно

* Не важно

* Считаете ли вы, что крем должен

быть универсальным по назначению?

Оцените, насколько это важно

уровень этого свойства в креме.

Ответ оцените по 5-ой системе.

* В какой степени вы считаете, что

дорогой крем является тем кремом,

который удовлетворил бы вас полной

мере? Может ли дорогой крем

удовлетворить вас?

* Да

* Нет

* Другой ответ

* Чем вы руководствуетесь при выборе

крема для своей кожи?

* Цена

* Внешний вид (упаковка)

* Свойства крема

* Отдаете ли Вы предпочтение крему,

который производит впечатление

«насыщенного» полезными добавками?

* Да

* Нет

* Важно для вас, чтобы крем не

оказывал аллергическое воздействие?

* Важно

* Не очень важно

* Не важно

* Оцените степень важности для вас

информации о том, что в креме нет

гормональных добавок?

* Должен ли крем быть в красивой

упаковке?

* Да

* Нет

Ответ оцените по 5-ой системе.

Название образца

крема____________________________________

21. Как Вы думаете, в какой степени

предложенный вам образец крема

обладает следующими свойствами?

Ответ оцените по 5-ой системе.

+-----------------------------------------------+

| Критерии |0|1|2|3|4|5|

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Хорошо впитывается | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Содержит натуральные компоненты | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Имеет тонкий запах | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Мягкой консистенции | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Питает кожу | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Тонизирует кожу | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Приятного цвета | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Увлажняет кожу | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|В употреблении экономичен | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|С парфюмерным запахом | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Жирный | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Комплексный | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Легкий | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Универсальный | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Чувство приятного использования | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Со сладким запахом | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Дорогой | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Подходит для моей кожи | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Не вызывает аллергии | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|В экономичной упаковке | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Благотворно воздействует на кожу | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Насыщенный | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Без гормональных добавок | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|С сильным запахом | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Не везде можно купить | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|В красивой упаковке | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Обладает противовоспалительным | | | | | | |

|действием | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Защищает от неблагоприятных | | | | | | |

|погодных условий | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Содержит витамины | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Обладает успокаивающим эффектом | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Сочетает косметические и лечебные | | | | | | |

|свойства | | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Обладает восстанавливающим эффектом| | | | | | |

|-----------------------------------+-+-+-+-+-+-|

|Устраняет шелушение кожи | | | | | | |

+-----------------------------------------------+

22. Купите ли Вы этот образец при

необходимости?

+------------------------------------------------+

|Точно|Скорее |Затрудняюсь| Скорее не | Точнее |

|куплю|куплю, | ответить | куплю, чем |не куплю|

| |чем нет| | куплю | |

|-----+-------+-----------+-------------+--------|

+------------------------------------------------+

23. Как Вы думаете, сколько это будет

стоить?

3

24.