Информационный сектор США

громадных емкостей внешней памяти и создает повышенный спрос на 133 и 89 мм

накопители. Сохраняется тенденция перехода на накопители с дисками меньшего

диаметра. Они продолжают совершенствоваться с точки зрения увеличения

емкостей памяти, повышения скорости и уменьшения стоимости (в расчете на

мегабайт).

Быстрыми темпами развивается производство накопителей на оптических

дисках. Объем их продаж в 1988 г. достиг 310 млн. долл. (в 1987 г, - 170

млн. долл.), а в 1990 г. превысил 1,4млрд. долл. (доля стираемых дисков

составит 68%) . Оптические диски будут занимать вcе большую долю на рынке

информационной технологии. Потребности в них возрастают в связи с ростом

архивов, увеличением потоков информации, периодической литературы,

продолжающихся изданий и машиночитаемых данных. К 1992 г. в ЭВМ (крупных,

мини, микро и ПК) будет использоваться 400 тыс. накопителей на оптических

дисках. Оптическая технология используется в 17% американских домовладений.

К 1995 г. количество накопителей на оптических дисках достигнет 50,6 млн.

единиц (в 2000 г. - 100,5 млн.), будет выпущено 233 млн. оптических дисков

(в 2000 г. - 600 млн.).

К 1992 г, объем продаж оптических средств достигнет 26 млрд. долл.

Производители оптических дисков связывают увеличение их выпуска с

перспективами дальнейшего роста производства вычислительной техники на

период до 2000 г. (см. табл. 2).

Средства связи занимают важное место на рынке изделий электронной

промышленности. 1988 г. был рекордным для производства средств связи. Объем

их продаж составил 26,8 млрд. долл. (оценка) (см. табл. 3). Мощный

стимулирующий фактор развития этой отрасли - продолжающееся слияние средств

связи и компьютеров в их непрекращающемся движении к созданию полностью

цифровой техники. Важнейший прогресс в отрасли будет достигнут в интеграции

средств передачи речи и данных, создании передающих волоконно-оптических

систем и каналов связи, обеспечивающих универсальность использования

программных средств, а также в управлении сетями.

Интенсивное создание сетей стимулирует бурное развитие под отрасли

передачи данных (объем продаж в 1988 г.4,9 млрд. долл., оценка). Весьма

высокие темпы прироста (36-50%) наблюдались в 1988 г. в производстве

и сбыте цифрового коммуникационного оборудования, цифровых мультиплексоров,

волоконно-оптических приборов и средств комплексного обслуживания, где

реализуются функции передачи речи, данных и изображений. Поставщики

волоконно-оптических локальных сетей стремятся показать, что они обходятся

дешевле медных (с учетом расходов на монтаж). Их рынок обширен.

60% установленных в американских корпорациях ПК было подсоединено к

средствам связи. Волоконно-оптические системы передачи (ВОСП) успешно

развиваются, особенно на абонентских линиях связи (АЛ). Согласно оценкам,

ВОСП на АЛ станут возможной альтернативой обычным кабельным линиям к 1992

г., а может быть и раньше.

Сектор полупроводниковых приборов — основа прогресса большинства

направлений вычислительной промышленности. Объем их продаж в 1988 г. достиг

15,6 млрд. долл.

оборудования для полупроводниковых приборов — 2,4 млрд. долл. компонентов -

24,6 млрд. долл. (оценка).

Высокими темпами в последние три года развивались средства программного

обеспечения (объем их продаж, согласно оценке, в 1988 г. составил 20,2

млрд. долл.) (см. табл. 4). По прогнозам специалистов ближайшие пять лет

рынок этой продукции будет иметь благоприятные перспективы (причем со

скачками в некоторых под отраслях до 50% в год). По прогнозу фирмы

«Дейтакуэст», объем продаж программных средств к середине 90-х годов

превысил доходы от сбыта аппаратных средств компьютеров. Постоянно

наблюдался рост производства систем управления базами данных, программ для

систем автоматизации проектирования, автоматизации инженерного труда и

автоматизации технологической подготовки производства (САПР/САИТ/САТПП).

В электронно-вычислительной технике возникли новые направления, влияние

которых в 1988 г. значительно возросло - управление сетями, защита

информации и телеконференции. Существенно возросли потребности в

промышленной электронике со стороны химической промышленности. Кроме того,

множился круг потребителей, который помимо автомобилестроения включает

такие отрасли, как электронная, авиакосмическая, фармацевтическая, пищевая,

бумажная промышленность.

Автомобилестроение потребляет около половины продукции робототехники.

Возрастает спрос на промышленные роботы со стороны других отраслей.

Электронная промышленность - наиболее перспективная область для сбыта

робототехники (сборка электронных устройств и т.д.). Согласно прогнозам

специалистов компании «Фридониа групп» к 1992 г. американские

предприниматели израсходовали 16,3 млрд. долл. на

программные средства автоматизации, что будет означать почти троекратное

увеличение по сравнению с уровнем 1987 г. (6,02 млрд. долл.), а объем

продаж служб промышленной автоматизации достиг 22,3 млрд. долл. (10,7

млрд. долл. в 1987 г.).

Большое внимание в 80-е годы американские компании уделяли внедрению

экспертных систем (ЭС). Так, около 150 корпораций, входящих в список 500

крупнейших компаний журнала «Форчун» тратят примерно 1 млрд. долл.на

разработку ЭС. Согласно прогнозу фирмы «Артур Д. Литтл», затраты на системы

искусственного интеллекта увеличатся с 5 млрд. долл. в 1983 г. до 10 млрд.

долл.

в 1990 г., 30-70 млрд. в 1995 г. и 50-110 млрд. долл. в 2000 г. Вместе с

тем, по оценке специалистов, в 1988 г. бум в секторе ЭС стал спадать, так

как инструментальные средства, предлагаемые компаниями по искусственному

интеллекту и активно рекламируемые специализированные компьютеры все

слишком сложные. Кроме того, требуется интеграция с традиционными системами

обработки данных. Все это сказалось на падении спроса на ЭС, Сейчас

появились эффективные методы интеграции средств искусственного интеллекта в

основные производственные системы. Не оправдались сверх оптимистические

прогнозы и в скором появлении ЭС для повседневного использования. В

настоящее время имеется лишь очень ограниченное число ЭС, введенных в

промышленную эксплуатацию. По оценке Р.Шанка, профессора информатики,

вычислительной техники и психологии Иельского университета, "искусственный

интеллект не может привести к достижению цели, если сам пользователь не

знает, как это сделать" Р.Шанк считает, что теория ЭС, строящихся на

основе логических правил - неперспективное направление. Однако, несмотря на

отмеченные трудности в распространении ЭС, уже имеется ряд ценных

достижений, например в построении полезных продукционных ЭС (выполняющих

работу кассира в банке , в предварительной продаже билетов , бронировании

номеров в гостинице и т.д.) Телекоммуникационные товары и услуги –

динамически развивающаяся отрасль благодаря важнейшим ново введениям в

технологии и увеличению потребностей со стороны основных пользователей.

Объем продаж телекоммуникационных служб США в 1985 г. составил 110 млрд.

долл.,6 млрд, долл. из этой суммы получено от оплаты международных

телекоммуникационных услуг и 3,6 млрд. долл.- за доступ к национальным

сетям. Возрос объем новых видов продукции и услуг телекоммуникационных

служб (спутниковые носители, специализированные носители, базы данных,

разделение времени, пакетное переключение и т.д.). Такой продукции и услуг

в 1986 г. было продано на сумму 19,6 млрд. долл.

Наконец, еще одна под отрасль информационного сектора - так называемая

информационная промышленность, куда относят издательское дело и

полиграфическую промышленность (выпуск газет, журналов, книг и другой

печатной продукции). Сюда также проникает электроника, все большее число

печатных изданий и услуг превращаются в электронные данные. В 1983 г. в

информационной промышленности действовали 1153 компании, ее объем продаж в

1987. г. составил 94,15 млрд. долл., в том числе 28,9 млрд. долл. - продажи

газет, 15,7 млрд. долл. - периодических изданий,11,2 млрд. долл. -книг, 22

млрд. долл. – программного обеспечения, 4,5 млрд. долл, -видеокассет, 9.5

млрд.долл. - услуг кабельного телевидения.

По данным ассоциации информационной промышленности США, в начале 80-х

годов доля печатной продукции в информационном бизнесе составляла 51%,

причем 85% ее - это первичная или оригинальная продукция,15% - указатели,

реферативные издания, справочники (вторичная информация).

Ежегодные темпы прироста первичной продукции в 80-е годы составили 16%, а

вторичной — 10%. При этом среднегодовой рост компьютеризированных видов

продукции составляет 25%. В этой категории 60% продукции было вторичной,

что подтверждает огромные возможности для создания наукоемкой

информационной продукции, использующей новую информационную технологию.

Ожидаются широкое внедрение в отрасли персональных компьютеров,

видеотекстных служб, усиление ориентации на определенные группы

потребителей.

Высоко оценивая роль вычислительной техники, Э.С.Джозеф, президент

прогностической корпорации «Энтисипейтори сайнтиз», пишет, что «основные

изменения и достижения в вычислительной информационной технологии имеют

огромное экономическое и социальное воздействие на будущее промышленное

развитие и общество».

Обострение международной конкуренции в связи с развитием информационной

технологии заставляет американские корпорации убыстрять темпы и расширять

масштабы проводимых НИОКР в этой области, снижать цены на выпускаемую

технику, ускорять разработку систем с улучшенными характеристиками, в том

числе систем искусственного интеллекта, ЭВМ пятого поколения и т.д. В 80-е

годы

стоимость крупных ЭВМ снижалась на 20-25% в год.

К 2000 г. наряду с прогрессом в области создания искусственного интеллекта

расширятся масштабы использования ПК, вычислительных сетей и информационных

служб, графических, сенсорных систем, систем распознавания речи, образов,

систем САПР/САИТ/САТПП, робототехники.

Стоимость обработки единицы информации, по прогнозу Э.С.Джозефа, снизится

за 10 лет в 1000 раз. По оценке американского специалиста по информатике

К.Бэрнса, технологическая революция в информации будет развиваться в

следующих направлениях. Благодаря снижению стоимости микропроцессора в 90-е

годы цена полного комплекта ЭВМ с дисками, монитором, принтером составит в

2000 г. 450 долл. Домашние покупки будут осуществляться по телефону путем

пересылки счета в электронную почтовую систему. С помощью дисплейных

телефонов установленных дома, в конторах и общественных местах, станет

возможным осуществлять передачу личного послания покупки, оплату счетов,

обеспечить системы безопасности, ознакомиться с местными бюллетенями и

результатами голосования. Домашний терминал позволит просматривать газеты.

Оптические диски революционизируют базы данных.

В 1990-1991 г. библиотека из 300 дисков включала по крайней мере 100 тыс.

книг полного текста со всеми необходимыми указателями и набором программ.

Стоимость функционирования этой библиотеки составит менее 2 тыс. долл. в

год. Большинство домовладений будет иметь электронный доступ ко всем обычно

необходимым им книгам, периодическим изданиям и публичным архивам. Деловые

вычислительные сети соединят своих служащих, осуществят доступ к системам

потребителей и поставщиков и интеграцию финансовой структуры - от

источников капиталовложений до терминалов по пунктам продаж. Научно-

техническое сообщество будет использовать коммуникационные сети для

повышения конкурентоспособности на международных рынках.

2. ИНФОРМАТИКА В ПРОИЗВОДСТВЕ И УПРАВЛЕНИИ:

СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

Согласно оценкам, половина всех открытий человечества была сделана в

последние 30 лет. За этот же период было написано столько же научных

работ, сколько за всю его предшествующую историю. Как пишет Дж.Фоубз,

консультант по проблемам телекоммуникаций, «революция в информационной и

коммуникационной технологии может изменить жизнь людей. Она способна

преобразовать средства, с помощью которых люди мира сотрудничают, наши

взаимоотношения и ожидания, познание мира, в котором мы живем».

Индустрия переработки информации становится крупнейшей отраслью экономики

и важнейшим двигателем будущего благосостояния, «В современном мире важный

критерий успеха или провала отдельных лиц, институтов или даже наций

(государств) состоит в том, насколько хорошо или плохо они используют,

организуют, распространяют и контролируют информационные ресурсы и знания

для различных цепей. Неудивительно, что в США и других развитых странах

отношение к информации как к источнику политической, социальной и даже

индивидуальной власти все более осознается общественными и

правительственными организациями, принимающими решения».

Информатика влияет на важнейшие сферы государственного управления,

национальной безопасности, международных отношений, внешнеэкономических

связей, развития социальных систем, деловой активности, на общую структуру

и функционирование крупных организаций, знания, доступ к информации,

социальные структуры и образ жизни.

Бурное развитие коммуникаций оказало непосредственное воздействие на темпы

роста различных организаций как внутри страны, так и за рубежом. Быстрыми

темпами увеличивается число проводимых в мире конференций. Так, если в 1950

г. функционировала 1 тыc. Международных организаций, то в 1984-1985 гг. -

18тыс. Первые международные конгрессы состоялись немногим более 100 лет

назад, В 1972 г. ежегодно проводилось уже около 3 тыс. международных

конференций с числом участников в 2 млн. человек, а в настоящее время - уже

5 тыс.

Информатика оказывает огромное воздействие на бизнес на всех уровнях,

начиная с глобального (например, на деятельность многонациональных

корпораций и международных электронных финансовых систем) и кончая местным

(мелкие компании, использующие микроЭВМ в производстве, учете и т.д.).

Информационная технология применяется практически во всех сферах бизнеса,

прежде всего в области финансов, контроля производства, автоматизации

производства, конструирования, прогнозирования и планирования,

распределения, маркетинга и торговли, транспорта, коммуникаций. Она влияет

на организационные структуры и процедуры. Новые производства повышенной

сложности становятся управляемыми, расширяются географические сферы

производственного контроля, разрабатываются более совершенные методы

планирования и прогнозирования.

По мнению А.Печчеи, основателя Римского клуба, многонациональные

корпорации, "самый мощный агент интернационализации человеческого

общества", не смогли бы существовать, если бы не было революции в

коммуникациях. Корпорации со своими филиалами во многих странах зависят от

новых средств обработки информации для своих управляющих и производственных

рабочих". Дж.Фоубэ утверждает, что современные системы мировой торговли и

финансов потерпели бы крах без существующих информационных средств.

Экономист Х.Хендерсон указывает на усложнение системы финансовых расчетов и

потока денежных средств в виде "электронных транcферов" и в тоже время их

уязвимость в кризисных ситуациях. "Общество межбанковских телекоммуникаций"

созданное в 1977 г., имеет электронную финансовую сеть, которая в настоящее

время соединяет 2тыс. банков в 60 странах (в 1977 г. - 240 банков в 15

странах). Ежедневно производится 700 тыс. операций.

Один из факторов воздействия промышленности по переработке информации на

бизнес - производительность вычислительной техники и те возможности,

которые появляются в связи с ее ростом - "производить большее меньшим".

Один логический чин, выпускавшийся в 1985 г., содержал 10 тыс. схем, а

емкость его памяти - 256 тыс. бит. Новые материалы и технологии

способствуют снижению стоимости производимой техники. Калькуляторы, которые

ранее стоили сотни долларов, теперь продаются за несколько долларов. Цена

ПК в начале 80-х годов составляла несколько тысяч долларов, а в настоящее

время - несколько сот долларов.

Фактором воздействия индустрии по переработке информации на производство

являетcя также ее тенденция к расширению своих границ, возрастающая

эффективность использования ее продукции и услуг в различных областях.

Происходит интеграция электронно-вычислительной техники с другими сферами

деятельности и технологиями, например видео- и радио-технологий с ЭВМ и

коммуникационной технологией. Видео- и аудиодиски, видеотексы и телетексты

представляют первую волну изделий, которые объединили ЭВМ с видео

технологией для производства новых товаров, графических услуг и технологий.

Внедрение информации во многих ее формах расширяет возможности для

создания, хранения и распространения данных с помощью многочисленных и

разнообразных средств. Важный фактор воздействия индустрии переработки

информации - ее огромные возможности в области управления.

Еще один фактор воздействия - мультипликационный эффект в других сферах

экономики. Наиболее яркий пример - ПК, которые в течение 10-15 лет были

технической новинкой, хобби, а теперь превратились в массовый

потребительский товар. В отличие от телевизоров, внедрение которых на рынке

США заняло 20 лет, срок внедрения ПК - 10 лет.

Более того, возможности настольных и портативных ЭВМ, в свою очередь,

способствовали специализации новых компаний, занимающихся

программированием. Они не только составляют программы для ПК, но и

конструируют для производителей конторской мебели новые стулья, столы и

другие аксессуары для ПК.

Другой пример влияния отрасли на наукоемкие товары — видеодиски.

Сконструированные первоначально в качестве альтернативы видеокассетам и

будучи интегрированы с ПК, они представили потребителю возможность их

широкого использования в новых, ранее не известных областях. Так, поступил

в продажу пакет видеодисков с курсом по подготовке медицинских кадров.

Один из аспектов влияния индустрии переработки информации -

международный. Отрасль продолжает проникать на внешние рынки, увеличивая

свою долю в международной торговле. Интересы стран заставляют правительства

и представителей бизнеса разрабатывать национальные планы оказания помощи

развитию индустрии переработки информации. Так, Япония начала разработку

общей стратегии проникновения в индустрию переработки информации США и

европейских стран и предпринимает агрессивные контрмеры для ограничения

деятельности американских корпораций на собственном рынке. Еще один аспект

связан с разработкой долгосрочной стратегии производства и маркетинга. Так,

крупнейшая корпорация ИБМ планирует ежегодные темпы прироста в 20% и объем

продаж в 180 млрд. долл. в 2000 г. Специалисты считают это "геркулесовой

задачей", для осуществления которой ИБМ должна широко проникнуть на четыре

главных рынка: конторы в средних и крупных фирмах, мелкий бизнес,

потребительский рынок. Результаты этого проникновения будут иметь далеко

идущие последствия для американской экономики. Возможности для

автоматизации в промышленности и сфере услуг в стране огромны. Еще в 1984

г. службы информационных систем управления средних и крупных американских

компаний тратили свыше 100 млрд. долл. на персонал, оборудование,

программирование и средства обслуживания. Однако внедрение, например, АРМ в

80-е годы проходило весьма ограниченно (примерно 1 АРМ на три конторских

служащих), а в большинстве мелких предприятий США число служб обработки

данных и собственных ЭВМ все еще незначительно.

Рост выпуска мини-ЭВМ в середине 70-х годов и ПК в 80-х годах открыл

огромные возможности для рынка недорогих ЭВМ и программ для небольших

компаний.

Емкий рынок для индустрии переработки информации представляют небольшие

предприятия в сфере услуг и розничной торговли. Важную роль информационная

технология играет не только для мелких, но и для средних и крупных

корпораций сферы услуг.

Важнейший рынок отрасли - автоматизация предприятий. Рост заводской

автоматизации предусматривает дальнейшее развитие робототехники, систем

САПР/САИТ/САТПП, гибких производственных систем (ГПС) и групповой

технологии.

Интеграция информационных ресурсов и технологии на производстве, снизилась

на 14 млн. человек. В этот период произошло особенно значительное

увеличение численности лиц, занятых созданием и обработкой информации. В

Северной Америке в этот период численность занятых в сельском хозяйстве

осталась без изменений, в промышленности увеличилась на 3%, в сфере услуг

возросла ни 26%.

Данные исследования также свидетельствуют, что повышение

производительности труда в информационных сферах (в пересчете на единицу

продукции, связанной с информационной технологией) оказало воздействие на

общее повышение производительности труда в промышленности в целом. В

процессе исследования не было подтверждено ни теоретически, ни практически,

что технологически изменения, вызвавшие внедрением информационной

технологии, оказали значительное влияние на высокий уровень безработицы.

Наоборот, во всех странах ОЭСР произошло увеличение численности занятых,

связанных с информацией, во всех основных секторах экономики, включая

промышленность и сельское хозяйство. В целом вклад в ВНП отраслей,

производящих информационную технологию, резко контрастирует с вкладом

других отраслей. По данным исследования ОЭСР, в США он достигал в 1982 г.

25,8%, в Японии - 19,Финляндии - 21, Швеции - 19, ФРГ - около 17% . Доля

занятых в 1982 г. в производстве информации в общей численности

экономически акт1шного населения составляла в США 47%, Японии - 40 (1975),

Англии-42, Швеции - 36, ФРГ - 33, Дании - 31%.Данные исследований,

проведенных в рамках ОЭСР, свидетельствуют, что нет доказательства тому,

что технические изменения, основанные на применении информационной

технологии, оказали значительное влияние на высокие показатели

безработицы’’. По мнению авторов исследования, был доказан обратный

компенсирующий эффект информационной технологии на макроэкономику с помощью

стоимостных показателей, системы цен. Анализ производственных мощностей,

производительности труда и занятости в среднем для ряда западноевропейских

стран, подтверждает, что безработица наблюдается в «ненаукоемких отраслях»,

там, где информационная технология не играет значительной роли. Большая

часть компенсирующего эффекта информационной технологии получается за счет

расширения торговых связей и все увеличивающихся масштабов

интернационализации производства, связанной с расширением внедрения

информационных товаров и услуг.

Проведенное исследование показало, что в 1974-1986 гг. США были более

восприимчивы к использованию в экономике имеющегося потенциала нововведений

в области информационной техники и технологии, чем западноевропейские

страны и Япония. В результате американская информационная индустрия

развивалась более высокими темпами (с точки зрения выпуска продукции и

численности занятых).

«Потенциал воздействия информационной технологии на жизненный уровень

народа в стране огромен», - пишет Д.Кимбел, главный администратор по

вопросам информации отдела разработки политики в области вычислительной

техники и коммуникаций ОЭСР. Вместе с тем, отмечает он, важно выяснить, как

используется этот потенциал. По его мнению, любой динамичный процесс

внедрения техники требует переходных цен. Для внедрения информационной

технологии, считает Д.Кимбел, нередко необходимы очень высокие

первоначальные затраты, что снижает темпы ее распространения.

Диффузия отдельных видов информационной технологии будет скорее

эволюционной, чем революционной (например, факсимильных машин, систем

обработки речи и т.д.). На темпы распространения информационной технологии

будут оказывать воздействие международные, национальные и внутрифирменные

стандарты.

«Информационная технология и те возможности, которые она дает для снижения

стоимости средств производства и трудовых затрат, открыли новые перспективы

для стратегического использования технологии», -отмечают Р.И .Бенджамин

(корпорация Ксерокс") и М.С.Лортон (Слоуновская школа бизнеса) По их

мнению, тенденция снижения стоимости изделий,проявляющаяся в течении 30лет

,начиная с1950г., сохранится и в будущем.

Информационная технология создает новые мощные и перспективные формы

интеграции хозяйственной деятельности. Она позволяет корпорации

реорганизовать методы работы, радикально снижать стоимость своих основных

операций.

Компании тем самым обеспечивают себе важнейшие стратегические преимущества.

Появляется возможность интеграции многочисленных видов делопроизводства,

важнейших данных, знаний и различных видов коммуникаций за счет улучшения

внутренних связей и доступа к базам данных.

Улучшение технических характеристик поколений информационной техники и

технологии - памяти и вычислительной мощности привело к огромному снижению

производственных затрат на информационную технологию. Ежегодное снижение на

30-40% стоимостных показателей информационной техники и технологии в

течение 30 лет, начиная с 1950 г.,(при увеличении стоимости рабочей силы)

привело к существенным изменениям в соотношении капитальных и трудовых

затрат. Потребитель получает двоящую выгоду - снижение стоимости изделия и

повышение его функциональных возможностей. Для информационной технологии,

например для крупных ЭВМ, эти снижения стоимости выражаются в сокращении

стоимости обработки единицы информации (на миллион операций в секунду).

Снижение цен на продукцию позволяет расширить масштабы ее проникновения на

рынки сбыта, а также найти ее новые применения каждые 3-4 года.

Новые и различные формы интеграции информационной технологии давали

фирмам стратегические преимущества на внутренних и внешних рынках. Так,

корпорация «Бэттеримарч», являющаяся одним из лидеров в промышленности

(объем продаж свыше 12 млрд. долл.), за период с 1974 по 1984 г. смогла

увеличить объем продаж с 1 млрд. долл. до 12 млрд. доли, благодаря своей

стратегии, в основе которой была высоко интегрированная информационная

система. Информационная технология обеспечивает функционирование

производственного цикла, охватывая области инвестиционной деятельности,

НИОКР, управление запасами и т.д., используется, например, для разработки и

контроля исследовательских тем, подключения к базам данных других фирм,

слежения за запасами с целью выработки необходимых моделей безопасного

поведения фирмы.

Имеющаяся информационная технология позволяет осуществить доступ к

большим и мощным базам данных, таким, как "Доу-Джонс", "Нью-Йорк таймс’’,

"Дан энд Брэдстрит", "Дейта рисорсиз'' и использовать системы электронной

почты, соединяющей тысячи людей.

Улучшение взаимосвязей благодаря внедрению информационной технологии

ведет к новым формам интеграции, изменяет поведение людей внутри

организации. Так, корпорация "Ксерокс" благодаря внутрифирменной интеграции

за счет использования информационной технологии, смогла сократить на 1/3

время разработки нового изделия при значительно меньшей численности

занятых. Фирма "МакКессон" внедрила информационную систему, которая

позволила сократить число лиц, занятых обработкой поступающих заказов, с

700 до 15 человек. Производительность труда занятых работников, увеличилась

в 5 раз.

Вместо ранее использовавшихся бумажных заказов и почтовых отправлений

внедрили электронные устройства. Они применяются для регистрации и контроля

заказов н имеющихся запасов продукции.

Информационная технология интенсивно проникает в сферу транспорта и в

индустрию туризма. В течение последних нескольких лет ряд авиатранспортных

компаний ("Амэрикэн", "Юнайтед" и "ТВА") разработали свои резервирующие

информационные системы, тем самым став мощными конкурентами других

авиалиний.

В 1987 г. Институт промышленных исследований попытался определить

масштабы и характер использования ЭВМ в промышленных НИОКР в США и

составить прогноз на будущее. В опросе участвовало 126 компаний. В процессе

исследования были проанализированы 100 различных аспектов использования

ЭВМ. Как показали его результаты, в 1986 г. на 100 специалистов, занятых

исследованиями к разработками, приходилось 7,5 человек вспомогательного

персонала в области ЭВМ. 16,3% затрат на НИОКР идет непосредственно на ЭВМ

(машины). Доступ к ЭВМ через домашние терминалы имеют 8,6% специалистов-

исследователей. 66,3% организаций разрешают присоединять купленные частным

образом терминалы к своим вычислительным подразделениям. На каждые 100

специалистов, занятых НИОКР, приходится 51,1 терминала. 54,9% ученых и

инженеров, осуществляющих НИОКР, регулярно используют ЭВМ. 90,6%

обследованных организаций имеют доступ к местной вычислительной сети. Почти

60% старших управляющих имеют терминалы на своих рабочих местах.

Управляющие интенсивно используют ЭВМ для руководства проектами,

составления финансовой отчетности, текстов докладов, графических материалов

и коммуникаций. Главными направлениями использования ЭВМ (в порядке

важности) являются: автоматизация лабораторных работ, статистический анализ

данных, моделирование, профессиональная помощь. Результаты исследования

показали, что наибольшее развитие в ближайшие пять лет получат следующие

направления: искусственный интеллект, экспертные системы, связь, разработка

ЭВМ и суперЭВМ.

Данные опроса показывают, что доля затрат на ЭВМ в ежегодных

капиталовложениях на НИОКР в фирмах с числом занятых исследованиями и

разработками свыше 400 человек превышает 25%, до 200 человек - 14,4%,

количество интерактивных терминалов, приходящихся на 100 профессионалов,

занятых НИОКР, в таких компаниях составляет 83,5 и 42,4% соответственно;

доля ученых и инженеров, регулярно использующих ЭВМ, -67,8 и 48,2%, доля

организаций, использующих местную вычислительную сеть, - 100 и 84,6%

соответственно.

Что касается отраслевых различий в использовании ЭВМ, то самая высокая

доля затрат на ЭВМ в ежегодных капиталовложениях на НИОКР наблюдается в

электромеханике и электронике - 81,7%, самая низкая - в компаниях,

выпускающих химические препараты - 8,2%.В электромеханике и электронике на

каждые 100 профессионалов, занятых НИОКР, приходится 124,6 интерактивных

терминала, в энергетике — 95,7, металлургии — 31,4 терминала.

Самая высокая доля ученых и инженеров, регулярно использующих ЭВМ, - в

энергетике и электромеханике/электронике — 79 и 75,3% соответственно. В

электромеханике/электронике все 100% организаций используют местные

вычислительные сети.

Согласно прогнозу, в период до 1999 г. повысится интенсивность

использования ЭВМ в таких сферах, как моделирование, автоматизация в

лабораториях, в системах САПР/САИТ/СДТПП, профессиональная помощь (см.

табл. 5).

В то же время сократится относительная значимость применения ЭВМ в таких

областях, как статистический анализ, управление базами данных, научно-

технические вычисления, графика, программирование.

В качестве основных выводов исследования указываются следующие:

- первый этап компьютеризации исследований и разработок - регулярное

использование ЭВМ учеными и инженерами - будет завершен в начале - середине

90-х годов;

- второй этап - разработка и интеграция «интеллектуального»

компьютеризированного окружения - начнется в начале 90-х годов;

- практически все промышленные научно-исследовательские организации имеют

местные вычислительные сети;

- по плотности использования ЭВМ, измеряемой количеством терминалов,

приходящихся на одного специалиста,

и регулярным использованием ЭВМ научно-исследовательским персоналом,

крупные научно-исследовательские организации превосходят небольшие; в

отраслевом разрезе впереди технические, энергетические, металлургические,

электромеханические и электронные организации;

- в начале 90-х годов практически все старшие управляющие будут иметь

терминалы на своих столах;

- в период до 1991 г. масштабы применения ЭВМ в НИОКР значительно

возрастут, объем памяти и «обрабатывающая способность» ЭВМ будут

увеличиваться очень высокими темпами (за счет использования оптических

средств).

В настоящее время масштабы применения ЭВМ в деловых операциях в США столь

велики, что отказы в системах могут иметь, по оценке Джона Е.Хопкрофта,

декана Корнельского университета, самые серьезные экономические

последствия. Так, неполадки в вычислительной системе ''Бэнк оф Нью-Йорк''

стоили руководству

банка 5 млн. долл. в день в виде компенсации пострадавшим. Кроме того,

банку был нанесен огромный моральный урон. "Все же могло быть еще хуже.

Если бы в октябре 1985 г. в период биржевой паники произошла ошибка в

программном обеспечении на Нью-Йоркской фондовой бирже, последствия для

мировых рынков, наряду с тем сумасшедшим домом, который уже происходил,

могли быть катастрофическими'', - пишет Дж.Е,Хопкрофт. Случай с ''Бэнк оф

Нью-Йорк'' иллюстрирует возможные последствия сбоя в программном

обеспечении. Незначительная ошибка в программе может не только

означать огромные финансовые потери отдельной компании или банка, но

''угрожать здоровью экономики всей станы''.

В настоящее время затраты на программное обеспечение составляют, по

различным данным, от 2 до 7% ВНП США (в зависимости от системы подсчета).

Общий объем продаж программного обеспечения(ПО) составлял в 1986 г. 228

млрд. долл. (ПО для потребителей, самих потребителей, зарплата персонала по

ПО, стоимость обслуживания), или 5% объема ВНП, в том числе федеральные

затраты на ПО 171 млрд. долл.

Нововведения в сфере вычислительных сетей создают возможность как для

отдельных фирм, так и правительств расширить внешнюю и внутреннюю

деятельность информационных служб.

Значительно увеличились потоки информации с помощью транснациональных

вычислительных сетей. Около 70% этих потоков - внутрифирменные

коммуникации, а остальные — коммерческие. Международные вычислительные сети

используются фирмами и правительствами для коммерческих операций, которые

включают переводы денежных вкладов, интерактивную информацию о ценах,

электронную почту, передачу документов, операции с кредитными карточками и

др. Основная доля прироста на рынке интерактивных международных служб

приходится на финансовые операции, например электронную передачу денежных

средств.

К 1981 г. через интерактивные вычислительные системы «Амэрикэн

экспресс» осуществлялись международные банковские операции на сумму 10

млрд. долл. в день.

Интерактивные вычислительные службы охватывают также следующие сферы: в

промышленности - информационные системы управления, передачу графических

материалов, компьютерные конференции и т.д.; в общественном секторе -

системы транспортного контроля, метеорологические сети, мониторинг

окружающей среды; в сфере образования - компьютерное обучение, доступ к

библиотекам и исследовательским центрам; в медицине - диагноз на

расстоянии, медицинские системы управления и наблюдения за больными; в

сфере услуг - электронный каталог покупок, система резервирования мест в

отелях. Общий объем продаж услуг интерактивных баз данных США в 1985 г.

превысил 4,2 млрд. долл. 60% интерактивных баз данных мира расположено в

США. Как свидетельствуют данные исследования, 95% управляющих считают

интерактивный способ передачи и приема информации наиважнейшим, несмотря на

довольно высокие цены. Они заявляют: "Время - деньги".

Все большее распространение в США и западноевропейских странах получает

работа с ЭВМ на дому с помощью вычислительной и телекоммуникационной

техники. Согласно оценкам, число людей, работающих с ЭВМ дома, достигало в

США во второй половине 80-х годов 20 тыс. человек, а в 1990 г.-10 млн., а к

2000 г. - 13 млн. человек. Домашняя компьютерная работа возникла в США

раньше, чем в других странах.

Согласно оценкам, производительность труда при работе на дому повышается

на 30% из-за меньших перерывов в работе и в связи с тем, что оплачивается

только та работа, которая выполнена. Большую выгоду дает экономия накладных

расходов, сокращение непродуктивно потраченного времени. Качество работы,

выполненной дома, очень высокое. Работа дома удобна женщинам, у них

появляется гибкость в использовании рабочего времени. Компьютеризация

домашней техники позволяет не только заменить различные операции в домашнем

хозяйстве. Многие информационные изделия могут просто заменить функции

существующих справочников, книг, экспертов, осуществлять электронный

контроль, позволяют пользоваться электронной почтой и т.д.

Домашняя компьютерная работа выгодна и предпринимателям. При переводе части

производственной деятельности с предприятия, конторы, магазина в места

жительства сокращается площадь, занятая этими деловыми организациями,

снижаются арендная плата, эксплуатационные расходы. В свою очередь,

уменьшаются потребности работников в столовых, сокращаются расходы на

социальное страхование, охрану труда. Эти явления могут оказать воздействие

на миграционные процессы - переезд из старых городских центров в новые, так

называемые загородные поселки. Вместе с тем отмечаются и такие возможные

последствия домашней компьютерной работы, как разобщенность и отчуждение

работников.

Страницы: 1, 2